眾所周知，在餐廳或超市等經營場所，老闆是有義務保障顧客的人身安全，但是保障範圍包含到哪裡，這點就比較不容易說清楚了，比如顧客自己動手傷到自己，要是並非店內安全保障沒有做到位，那就是顧客自身的責任。

不過現實裡情況比較負責，比如拿著老闆提供的用具，自己不注意受傷了，到底是老闆還是顧客的責任，這點也是挺難分清楚的，在杭州就有位顧客自己開啤酒，結果把自己給割傷了，她認為老闆提供的開瓶器就要負責，我們一起來看看。

顧客開啤酒被割傷手指，餐廳態度好墊付醫藥費

當天陳女士和丈夫到杭州一家餐廳吃飯，在用餐時服務員過來開了瓶啤酒，並把開瓶器給放到了餐桌上，還說了句有需要就會過來開啤酒，不過在喝完開的啤酒後，她丈夫也就沒有麻煩服務員了，自己就拿起開瓶器開了啤酒。

然而在開啤酒時出了問題，瓶口玻璃碎了一小塊，把她丈夫的手指給割傷了，本來陳女士也沒有想找餐廳麻煩，以為就是點小傷口，讓服務員拿個創可貼就完事了，結果血是止不住的流，她就和丈夫到了醫院去治療，餐廳墊付了400多元醫藥費。

顧客認為不僅要賠醫藥費，還要賠償500元誤工費

上圖就是割傷她丈夫手的啤酒瓶，事後她和餐廳溝通也挺愉快的，餐廳沒有推卸責任，願意負責全部的醫藥費，還包括後續的拆線等等，但是在額外費用上有所爭議，當天吃飯是花了504元，餐廳願意免除1半的餐費當成受傷的補償。

不過陳女士認為一碼歸一碼，餐費是要全額付清楚，但是她要求要500元的誤工費，雙方談不攏的就在這裡，陳女士承認自身也有責任，也沒有說百分百是餐廳的責任，要是不把開瓶器放桌上，服務員不說有需要就來開酒，她也不會讓餐廳來賠償了。

最終經過協商後，餐廳承諾免單再賠誤工費

在接到陳女士的反映後，記者也到該餐廳瞭解情況，在得知陳女士所說的情況後，餐廳餘店長回覆是記不清，當時到底有沒有說有需要就給開酒的話，但是他們也沒有推脫責任，願意承擔前期和後期的醫藥費，只是誤工費有點不太合理。

在經過雙方的一番協商後，店長表示會承擔500元的誤工費，後續拆線費也是會出的，讓陳女士放心回家等訊息，在採訪結束後的隔天，陳女士給記者打來了感謝電話，表示誤工費已經給了，店長還非得給她免單，她也只能接受了。

小結

整件事情看下來，這個責任也是不好劃分，還是需要專業的律師才能解答，不過以普通人的角度來說，責任是顧客方面要大一些，而顧客自身也承認是有責的，不過賠償方面是要得有點不合理了，餐廳賠個醫藥費就差不多了，誤工費不該找餐廳要。

不過此類情況也是常態了，在一些索賠的事件裡，許多顧客都承認自己有責，但是在賠償方面卻不肯讓步，除了基礎的醫藥費外，還要各類的損失索賠，相當於自己一點責任都沒有擔，頂多就是疼痛自己承擔，金錢上卻一分沒有讓。

大家認為餐廳該擔責嗎？