有的友友知道我是做小生意的，就說擊文君，寫一寫你是怎麼做生意的不也是個好題材嗎？也能給一些想做生意的朋友一些啟發和幫助，不是一舉兩得嗎？

其實雖然我做的只是小本生意，在這二十幾年的實踐中，還是有些心得的。

在做生意這件事上，我感覺自己還是很幸運的。雖沒有做成什麼大買賣，憑著吃苦耐勞和上天的眷顧，走過這半生，從未為錢煩心，這是個很幸運的事。

從一開始的沒有頭序，也沒人幫助，在一個人生地不熟的地方，一個二十幾歲的姑娘就這樣開始了自己的創業之路。

當時房租還是借的，只憑著自己的一點闖勁和倔強，居然在忍受半年的難熬後，成功了，還順便把自己嫁了出去，平白無故的撿了一個免費上貨的，人還是如此的好，這不能不說是上天的恩賜。

在以後的歲月中，生意總是讓社會的變遷來改變，當時北京的發展很快，我們租的都是在市場內經營，他們卻一直在為改變市民的生活環境，把我們往外圍去趕。

可不管我們到那裡去幹，還是都幹起來了，並且我接手的大多是轉讓的店鋪，轉讓的店鋪有個好處就是社群成熟，人流量有一定的保證，只要有人流量了，下面就要看你如何經營了。

做生意其實說白了，就是賣服務，賣質量。這兩樣一樣都不能少。

先來說一說賣服務；我們做生意每天都要面對形形色色的人，你必須得有個好脾氣，光有好脾氣還是不行的，你還要有顆善良的心，多站在顧客的一面想一想，儘量滿足她們的要求。

有的人口少，你不要煩；有的人愛挑剔，你不要嫌；有的人脾氣不好，你要忍。

這些說起來好說，實際去做也不是那麼簡單。你得用一顆善心，包容之心，還要有一個敬業之心去做。

張秉貴就是服務行業的最傑出的代表人物，是全國最著名的勞動模範。從1955年在北京百貨大樓站櫃檯，30多年間接待了400萬人次，沒有怠慢一個人，並煉就了一抓一個準的業績。這都和他的敬業愛崗，與人為善的秉性是分不開的。

二，就是質量，其實質量是應該放在第一位，做生意，不管做什麼，沒有質量的保證就沒有以後的發展。

記得有一年我賣熟食，那時剛乾，對保管熟食還沒有經驗，有一天賣的豬肝看著很新鮮，但我知道是頭一天剩下的，沒有處理，當時也不知怎麼處理。

可那時正好是在夏天，我怕壞了，賣給別人麻煩，自己就切了一點嚐了一下，當時也沒感覺到壞味，可不一會兒就鬧上了肚子，只好拿回去用開水煮，但回過鍋的豬肝吃著特別硬，不是那麼嫩。

後來有同行告訴我，當天賣不掉的豬肝，晚上要用鹽水泡著，第二天還很新鮮。因此來說，賣東西特別是吃的東西，你不能吃的，千萬不要賣給別人，那怕扔掉，也不能賣。

記得那時我的小店門口一到吃飯的點，門口總排隊，如果我那天沒去，有的人還不買，這是對你的肯定，特別是吃的東西，北京好多老人都很認人的。

好了，敘敘叨叨這麼多，希望對想創業的友友有些幫助，如今生意都在向網際網路靠近，但不管社會怎麼改變，做生意的良心必須放正，才能走得長遠，踏實。