家庭生活中羽絨服、西裝、真絲、皮草等衣物的清洗。大眾自然第一反應是拿到洗衣店進行清潔。但是提到洗衣店，腦海中浮現的幾乎都是空間小、環境差的街邊小店，因為這種印象，一些貴重的衣服也不敢放心交給洗衣店去洗。面對這種現象，海爾衣聯網洗護生態品牌——洗衣先生率先破局，力圖顛覆大眾對洗衣行業的固有認知。

顛覆與被顛覆，這是創新與守舊永恆的關係。然而洗衣先生的最終目標不僅僅在於顛覆，而是重塑關於衣物“洗護存搭購”的全場景體驗。

2020年，洗衣先生髮布新型洗護門店，這也意味著在洗護行業投下了一顆“變革”的種子，新型洗護門店一經推出，其現代、時尚的形象便引發了業界和大眾的討論，然而洗衣先生的顛覆遠不侷限在門店形象上，專業標準的洗護服務、高階奢侈品護理、上門清洗收納服務、服裝定製、家電家紡及日用品購買等等，都可以在洗衣先生門店體驗到，這遠遠改變了大眾對洗衣店的定義和洗衣店所承載的含義。

破解洗護難題,提供覆蓋生活全場景的洗護方案

儘管洗護行業已經發展多年，但是從搜尋引擎的結果來看，“洗壞”“洗丟”等字眼比比皆是，仔細檢視，高端面料服裝、鞋履以及奢侈品的洗護問題佔據極大比例，這也從側面暴露了制衡洗衣店發展的因素。

在洗衣先生看來，專業的洗護服務是構成洗衣店最基礎的“1”。基於此，洗衣先生率先推出“健康精洗”服務，制定了一套標準、嚴苛的洗衣工序。從上門取衣到上門配送，共包含22道工序，採用進口環保洗劑、軟水洗護，確保每件衣物享受到科學、標準化的服務工序。

面對使用者高階衣物護理難題，洗衣先生創新空氣洗技術以及一客一桶專屬洗方式，採用獨創的微蒸汽護理技術，在不破壞衣服的本身面料的結構的同時，非常好的處理衣物輕汙染（比如：輕微的油漬、灰塵、煙味、火鍋味等）問題，並且可以很好的保持衣物原有的版型、顏色和光澤等。輕鬆解決貂皮、羊毛羊絨、真絲、羽絨、皮衣、皮包等高端面料不可水洗、不可乾洗的護理難題，為使用者帶來絕佳護理體驗。

在奢侈品皮具護理方面，義大利著名奢護品牌UNITERS為愛馬仕、香奈兒、巴寶莉等眾多國際奢侈品品牌提供護理服務，洗衣先生作為UNITERS中國區唯一戰略合作伙伴，針對不同材質、不同生產工藝的皮具，定製專業的護理方案，以義大利極致養護材料和工藝，為顧客帶來貼心的皮具護理體驗，解決奢侈品養護問題。

在拓展洗護專業深度的同時，洗衣先生同步拓寬服務範圍的廣度。在“1”的基礎上，洗衣先生開發衣櫥收納、家電清洗、窗簾洗護等“N”種到家服務，以及洗滌日化等嚴選產品購買和服務，從洗護到上門服務到生態商品銷售，洗衣先生顛覆了大眾對傳統洗衣服店只能洗衣服的認知。

生態融入洗護場景,構建衣物全流程服務體驗

作為衣物全流程解決方案的一環，洗衣先生已經完成對洗護服務的重塑。同時，作為海爾衣聯網洗護生態品牌，洗衣先生圍繞著使用者對“衣物”的需求，致力於打通搭、購、洗、護、存全流程場景，提供一站式衣物解決方案。

不會穿衣搭配沒關係，洗衣先生門店裡的3D雲鏡能自動掃描識別人臉、身高、體型等資料，生成人體3D模型，智慧推薦風格匹配的穿搭方案，還能虛擬試穿看到衣物上身效果。同時3D雲鏡連結上千家品牌服裝，可以提供海量服裝的一鍵試穿和購買服務，輕鬆獲得穿搭、購衣體驗。

這背後，是海爾衣聯網連結的13個行業、5300多家生態資源方的支援。在“1+N+生態“模式的賦能下，從衣物購買、穿搭到衣物的洗滌、護理、存放，洗衣先生連結並重塑了衣物全流程的服務，為使用者帶來無斷點的生活體驗。對行業來說，洗衣先生的全新商業模式，為傳統洗護行業提供了一條破局之路，從構建洗護標準、提升洗護專業度到開拓多元化生態服務，有效幫助行業解決淡旺季明顯、收入來源單一的難題，推動行業邁入更廣闊的市場空間。