近期釋出的5G新機是越來越多，無論是售價五六千的高階旗艦還是中端機型，都吸引了不少消費者的眼光。如今買一臺手機自然不能簡單看硬體引數，不過在入手手機之前，相信不少小夥伴都會結合使用者的評價和手機品牌的口碑、滿意度等方面來衡量，因此各大榜單近期也陸續釋出了有關手機的榜單，一定程度上能幫助我們買到自己心儀的手機。

日前，一份由品牌評級機構Chnbrand釋出的《2020年中國顧客滿意度指數 手機滿意度排名》的報告正式出爐，同樣引人矚目，本次排名細分指標得分基於100分制。從榜單中我們可以看到華為不愧是領頭羊，依然以83。9分滿意度指數排名第1，蘋果緊隨其後以80。41排名第2，而OPPO更是上升一名以79。8分位居第3。另外海外國際手機品牌三星的表現也不錯，排名第4。

可以發現，在去年中國顧客滿意度指數排行榜中，國產手機的表現還是非常亮眼的，榜單中9名就佔據了7席的位置。其中華為雖然飽受各種風波，不過憑藉出色的產品體驗依舊守住第一；至於OPPO的表現可以稱得上驚喜，因為2020年排名比起2019年上升了一名，同時OPPO 79。8的滿意度指數得分也持平行業均值，足以看得出使用者對於OPPO的信任。

不過仔細深究不難發現，OPPO手機能讓中國顧客給出“高滿意度”的評價，與其產品力、科技力和服務體驗有很大的關係，首先是產品力方面，近一年的時間內OPPO就推出了不少優秀亮眼的5G手機，比如Reno5系列憑藉著輕薄機身、星鑽工藝和FDF全維人像影片等技術，迎合了消費者的實際需求；而另一款年度旗艦OPPO Find X3系列也是全方位突破，帶來了120Hz+2K的LTPO螢幕、首發全鏈路10bit色彩引擎等等，同樣深受消費者喜愛。

OPPO Find X3

除了熱銷產品的助攻外，OPPO手機令人滿意的另一個原因在於其背後強大的研發實力，根據世界智慧財產權WIPO資料顯示，OPPO已經連續在在2019、2020兩年躋身國際專利條約（PCT）申請數量排行榜前十。此外，截止到2021年3月31日，OPPO全球專利申請量已經超過61000件，全球授權數量也超過了26000件，並且發明專利申請數量佔比超過了89%，可見OPPO研發實力的強大。也因為如此，我們才能看到OPPO的65W超級閃充已經普及到千元價位，讓更多人體會到科技的魅力。

此外，比起其它手機廠商，OPPO得天獨厚的服務品質也是使用者給出高滿意度的一大助力。服務品質作為消費者僅此於產品軟硬體後最看重的一環，OPPO本著“以人為本”的服務理念，一方面在國內選擇渠道上的全面升級，建立起完善的售後服務體系，另一方面又推出更多差異化的售後體驗，像是為Find系列提供了“007服務專家團”專屬服務，配合上過硬的品控和產品質量，給到消費者舒適放心的服務體驗。

可能也正是這些因素的影響，在進入2021年後，OPPO就迎來了開門紅。在知名調研機構Strategy Analytics公佈的《2021 Q1全球5G智慧手機出貨量以及市場份額》榜單中可以看到，OPPO僅在全球智慧手機市場第一季度，5G智慧手機出貨量便達到了2150萬部，同比增長了1165%順利衝擊出貨量榜單前二名，同時以16。1%的市場份額高居全球市場。

如此看來，像華為、OPPO這樣的國產手機能贏得廣大消費者的一致認可，並非是偶然的事情。像是OPPO憑藉著出色的終端產品、強大的研發實力以及完善的售後服務體系等等，在消費者中拿到了好口碑，同時也在2021年拿下了開門紅。未來，我們也期待像OPPO這樣的國產手機能夠加足馬力，為消費者帶來更具前沿的產品體驗，在未來的市場上越戰越勇，一起期待吧~