“我從網上購買了一款轉換插頭，在使用過程中，突然冒煙燒燬，一查才發現居然是個三無產品。”日前，本報熱線23602777接到讀者電話，反映購買的劣質插座存在安全隱患。

“當天孩子正在上網課，拿充電器給平板電腦充電，可是充電器剛插入轉換插頭，就聽砰的一聲，接著是一股黑煙，家裡的燈全滅了，孩子也嚇得愣在原地。”家住河西區的楊女士講述當天發生的事情時，還心有餘悸。後來檢查發現，轉換插頭已經燒壞，家裡三個漏電保護器全部跳閘。

楊女士說，這個轉換插頭是今年3月份從網上購買的，收到時只有外包裝，插座上也沒有廠家的廠名、廠址和聯絡電話，屬於三無產品。賣家以超出售後期限為由，拒絕處理，而且也不提供生產企業的聯絡方式，如今產品出了問題，面臨無法維權的窘境。

楊女士儲存了購買產品的頁面截圖，上面也沒有生產企業的相關資訊，頁面只標有該產品3C認證證書編號，但是記者登入全國認證認可資訊公共服務平臺，根據編號也查詢不到這款產品和生產企業的名字。記者進一步調查發現，這種名為超薄轉換插頭的產品在多個電商平臺都有銷售，價格卻相差懸殊，從2元到30元不等，而且產品介紹中通常沒有廠名廠址，一旦出問題，消費者的權益很難得到維護。

記者以消費者的身份諮詢多位電商平臺客服，但是對方都拒絕提供該產品的生產企業名稱和3C認證證書編號。“這款產品是我們公司的貼牌產品，我們也不知道具體的生產企業。”其中一位電商客服表示。

市消費者協會投訴部主任提醒消費者，網上購買這些產品時，收到快遞後要及時查驗，產品的標誌是否齊全，有無廠名、廠址、產品型號規格、生產日期、檢驗合格證等，沒有上述內容的屬於三無產品，不要購買。其次應注意查詢該產品的國家3C強制認證，因為家用和類似用途插頭插座是國家第一批列入3C強制認證目錄的產品，消費者可以透過國家市場監督管理總局下屬的全國認證認可資訊公共服務平臺查詢，確認該產品是否透過3C認證，透過3C認證的產品才允許進入市場銷售。

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