近日，安徽省蕪湖市弋江區人民法院透過訴前調解成功化解一起侵權糾紛案件，當事人送來一面印有“司法調解化糾紛  為民解憂促和諧”的錦旗表達對調解員的感謝之情。

2022年2月，原告束某某行至弋江區某路口，被地上窨井蓋旁凸出的鋼筋絆倒受傷，經檢查為右橈骨遠端骨折。束某某認為，窨井蓋旁裸露出鋼筋系因被告某集團公司在此進行管線拆改時未能將裸露出的鋼筋妥善處理，且窨井所屬的另一被告某供電公司沒有對此處的安全盡到應有的管理義務，故訴至法院要求兩被告承擔賠償責任。

弋江區法院收到案件後認為該類糾紛法律關係比較清晰，採用訴前調解的方式能更加高效地化解糾紛，便將案件委派給特邀調解員。調解員收到案件後，立即梳理案情，透過電話等方式多次聯絡雙方當事人，詳細瞭解事故發生的經過以及束某某的傷情。在充分了解案情後，調解員從法、理、情角度出發向雙方當事人耐心講解、細緻分析，兩被告最終認可其對事故的發生存在過錯，願意承擔賠償責任，同意了調解員提出的調解方案，並及時付清了賠償款，實現了 “案結事了”的圓滿效果。

訴前調解不僅減輕了當事人的訴累，使得糾紛快速高效解決，還有利於節約司法資源，緩解法院案多人少的矛盾。弋江區法院將持續推進一站式建設，加大訴前調解力度，積極引導社會各方面力量參與矛盾糾紛前端預防化解，努力提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。