騙子！劉強東第一次這麼形容中層！

在內部會議上，劉強東突然脫稿講了一個半小時的話，多次用“騙子”一詞形容京東的高管團隊，說現在沒人說真話了，彙報工作就做一個PPT，造一堆新詞來騙人。

“除了吹牛，做不出來實事”。

把劉強東氣成這個樣，只能說東哥批評的好。

更重要的是，我只想說劉強東及時發現並處理這些問題，還不晚！

在筆者看來，隨著拼多多的崛起，以及抖音快手等短影片電商平臺、直播帶貨的異軍突起，京東的產品價格，有沒有優勢？售前售後有沒有更好的服務體驗？核心使用者的流失是因為什麼原因？

就拿我本人來說，我是忠實的京東會員，作為活躍使用者也快十年了，明顯感覺現在京東的使用體驗比之前有差距。

一 方面是快遞服務。印象中現在小區的京東快遞已經換了好幾撥甚至更多人，時效性基本放棄，當然也有可能是人員頻繁更換，不熟練。另一方面，在京東商城（非第三方）購買的東西，價格變動較頻繁。我和Plus客服溝透過，對方表示就是這樣。

前一個方面如果是個案，後一個方面那就是普遍現象。

如今的京東怎麼樣？

外界看或許尚可，穩坐電商老二的位置，但在劉強東看來是危機四伏。

此前10月份，劉強東宣佈的那三板斧的措施，第一，2000多名京東中高層隆薪。第二，給集團一線員工增加福利。第三，在11月23日京東零售等業務線開啟了最大規模的“高層架構調整”。

透過11月的“高管培訓會”和12月的“線下經營理念學習會”，可以明顯感覺到劉強東對兩個問題表達了不滿：一方面體現在整體的組織效率上；另一方面是集團的戰略重點偏離。

劉強東的講話和馬化騰最近痛斥高管人浮於事的講話是類似的，都要求公司更加務實、降本增效，迴歸商業本質。

京東有些地方確實做得很好，這與集團核心管理層有直接關係。

一家公司已經大到了數十幾萬人乃至幾十萬人，肯定是魚龍混雜，在其中摸魚混日子的高管不在少數。靠著PPT給自己領導看，其實最終什麼成績都沒有做出來。工作有下屬來做，鍋有下屬背，KPI由下屬來完成，卻拿著比下屬高多了的薪資，坐享其成，風險收益不成正比，小日子安逸的很。這些中層往上管理拍馬屁，往下管理PUA，特別是那種樹大根深的獨立部門中層，簡直就是“土皇帝”，底層打工人敢怒不敢言。

所以說，劉強東講到的這事兒很真實。

作為一個白手起家的老闆，劉強東是幹實事的人，創業的艱辛與細節沒有他不懂得。所以討厭京東里面說空話的人也是自然。再者說如今不再是創業者憑藉一個漂亮PPT就獲得天使投資人青睞投資的年代了，務實靠譜才是成事的基石。

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