作者：lenghx6

購買理由

這個雙十一已經入手了盧森牧場1L×12規格的3箱，德亞200ML×30支規格有6箱，其他還有4箱小支的，品牌分別是金典，新希望和麥之悠原生高鈣奶，其實已經買了差不多6個月的用量了，應該是不需要再購買牛奶了。

可誰知，被我看到了光明新鮮牧場買一送一的活動，那不得再入手些，以示敬意！活動給力！

展示

昨晚8點左右下了單，今早6點多就到了配送站了，遲遲沒給送，直到下午4點半，我都要準備去接大娃了才姍姍來遲。接娃回家後，擺正拍照。

這款商品還是不錯的，保質期15天，950ML，不湊個整數1000ML不舒服啊，蛋白質3。4，鈣115，含量還是不錯的。效期從11月12日開始算，還有9天，還算可以。

但在收拾時，發現了問題，漏奶了！

認真看了看，有兩瓶底部有漏奶的痕跡。

配送使用的袋子底部也明顯有奶彙集。

為了避免搞錯，把兩瓶底部都擦乾淨，過了一會兒，果然又漏了！

說實話，聽惱火的，要不是拍了照，很可能都發現不了問題！於是立刻聯絡京東客服。誰知排隊了5分鐘，客服的解決方案竟然是退貨退款？我用了兩張免郵券，竟然和我說退貨退款，我挺無語的，換貨不是常規操作麼！

於是我要求換貨，現在換貨稽核通過了，就等明早小哥拿走問題奶，再送回去檢驗走流程，最後再重新配送。不太清楚京東換貨是怎麼規定的，之前買書有問題，有一次是直接發新訂單，配送時再收問題單，而大部分是先回收問題單到京東之後，再發新訂單。

如果這個流程是直接發新訂單，配送時再回首問題單，那就挺舒服的。但我考慮到晚點配送，效期還新鮮也就算了，不過對這個服務還是挺不滿意的。

總結：

貨滿意！服務不滿！京東服務質量已經不如曾經，包括配送，客服質量。但除了京東，還真的沒有其他能打的了。拼多多的包退運費還不錯，但也有坑。

以上就是光明新鮮牧場的購買和售後體驗，希望能對值友有所幫助，謝謝閱讀。

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