在網點時，不時能夠聽到支行行長在分享管理心得的時候提出，團隊氛圍好，都是兄弟姐妹，都是一家人，努力打造“家”文化。在總行時，不時聽到X哥/姐/叔的稱呼。我個人旗幟鮮明的不提倡這種文化。

銀行單位是正式的組織，講求的是責任、目標和利潤，做的所有的工作都是圍繞更好的經營目標服務的，是冰冷的社會組織，在本質上是不會照顧人的感情。

無論是“五小”建設，還是各種福利，目的都是為了服務員工最終更多的創造價值。

如果組織無法存在，那麼組織中的人也就沒有必要存在。

組織架構的設計，講求的是責權利相等，無論是多麼扁平的組織結構，其實質還是層級結構，是管理與被管理、約束與被約束的關係。

家是什麼？家是講感情、愛與包容的綜合體。家是組織嗎？

從組織屬性上講，家是正式組織，但是從管理屬性上說，家是非正式組織。家裡沒有所謂責權利的劃分，更沒有組織架構，沒有管理與被管理的關係（孩子是撫養而不是管理），更多的是因興趣、愛好或其他原因結合，培養共同的愛好和興趣，雙方共同承擔奉養老人和撫育孩子的責任，讓家裡和諧、溫馨、友愛。

支行行長如果在管理中違背了組織屬性，講人情、拉關係，培養上下人情關係，忘記了支行的經營目標、責任，把組織變成了“家”，把目標變成了“關係”，那就失去了存在的必要。

某些支行行長把組織和家庭搞反了，在家裡搞管理，不給家裡帶來和諧、溫馨，不履行個人責任，卻在網點談“家”文化，論兄弟關係。

我遇到過某些員工，把行當成“家”，違規違紀，結果受到處罰，臨了還在罵：我把這裡當家，你們卻要辭退我。真是莫大的諷刺。

支行行長要明確給大家講清楚，賬目分明，責權利對等，講明白，免得錯付感情，遺憾終生。軟性管理，是溫情，不是濫情。關愛不寵壞，關懷不等待。過多和過度的溫情，對員工也是一種誤導切記。