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寫北外灘來福士前,先來聊一波這兩天被刷屏的城市集市

知道大家都是視覺動物,所以先上35張圖。

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以下開始正文,交代一些背景資料,“城市集市”這個品牌可不是橫空出世的“新秀”,它在上海市場北外灘來福士開業前,就已經包括有漕河涇、合生匯、寶地廣場、復地活力城、中庚漫遊城、融創·濱江精彩派等多個合作專案,光我分享過的案例就有:

亮瞎五角場 | 合生匯 CITY MART 探班圖報(剪輯版)

城市集市CITY MART寶地廣場店探班圖報

作為一個餐飲集合店品牌,城市集市可以說在差異化打造方面,一直就是以“場景”作為增值特色,而得益於北外灘來福士店的天時地利,也讓品牌主理人在場景塑造方面有了質的跨越(你可以對比我此前分享的案例和此次北外灘來福士的整體風格)。

據報道,在此次合作中,甚至有請到《繁花》劇組指導,並比對了老照片裡的提籃橋風貌,而且收了大量舊改居民留下的老物件“原裝”擺設,達到了電影佈景的水平。

也就是說,餐飲(外加部分零售業態)是城市集市的商業核心內容,場景是其差異化競爭力,這理應是對該品牌最為簡單直白的理解。下文來聊一些關於商業場景方面的話題。

1、相較於世紀匯廣場的1192弄老上海風情街

我當年在分享1192弄時,曾用過“登峰造極”這個詞,在很長一段時間內至少在上海市場,它佔據著商業場景氛圍營造的頂尖位置,而此次城市集市打造的上海里弄,不說超越得罪人吧,至少足以挑戰。

其實雖然都是對老上海風情進行場景還原,但兩者在設計邏輯並不雷同。1192弄做的是懷舊元素的整合工作,你能看到類似船塢碼頭,有軌電車等這樣的大視覺場景被整合在一起,但其實這是透過拼貼的藝術手法進行重構,類似我們做的手賬。其實文和友對場景的打造也是類似的方式(雖然我只是雲市調透過照片有看到),其甚至有更多現代化元素的植入和演繹。

城市集市則更偏向於里弄場景的復刻,這種感受,在觀察區域內大場景可能還不是特別明顯,如果關注到各種生活場景還原細節,那相信很多人會覺得這差不多就是小時候生活過的樣子。

這一趴不是在說孰優孰劣,或者說場景打造應該往哪個方向走更合適,而是想說即使類似的主題,同樣可以有不一樣的設計邏輯,如果是普通消費者,大可以沉浸其中,體驗景觀、品嚐老字號(其實也不乏一些新興品牌);而作為行業從業者,我們需要更多橫向體會(不一定要橫向比較)不同的邏輯不是麼。

2、是否為審醜

這是包括文和友在內類似場景打造都會遇到的爭議話題,而且是相對立意比較高的diss——即作為舊時代的產物,是當時城市建設落後的標誌,如果要看的話,城市中還是有很多這種破舊的地方,你們怎麼不去看,為什麼要在現代商業中呈現類似的內容,僅僅為了博眼球打卡嗎?

我想說的是,商業場景的主題打造,簡單來看,本身只是一個“選題”,比如我平時和朋友交流時常說,你如果要做一個空間場景,做海灘?還是做森林?做復古?還是做未來科技感?其實不重要,重要的是你為什麼要做,以及之後在該場景中所呈現的內容。

文和友在外地市場我不瞭解沒資格評,而就城市集市這個案例來講。首先從核心商業內容來講,它和1192弄類似,主打老字號餐飲,因此做復古主題是有邏輯關係的,並不跳脫。

為什麼要做呢?從客觀而言,復古主題是最易懂的,是最能獲取消費者共鳴的選題之一。但有評論人會認為這是一次性打卡行為,那麼話說回來,如果一定要做“主題場景”,最優解是什麼?有哪個商業場景是純為商戶服務而不具備視覺和打卡職能的?如果沒有絕對意義上更好的方案,那從客觀而言,就各有各的道理。

從主觀而言,我用城市集市其中一位主理人的一條朋友圈來回答。

“從未有過的大客流,本意只想還原自己失去的那份童年和那種親切的弄堂,沒想到換起來幾代人的共同記憶,打著乒乓球,來看看自己拆遷的房子,媽媽和孩子說這個是你從未見過的上海,尋找自己家的門牌號,老伯坐著輪椅一定要來看看,追回自己年輕的回憶….有很多的感觸,也是感謝有機會可以在來福士完成自己的夢想,也感謝很多的老字號街邊店對於我們的支信任吧,不驕傲,在太陽宮和蘇州中心我們會繼續嘗試不同年代的市井……”

我覺得足夠有說服力了吧,每一個品牌主理人都可以有自己的見地,城市集市並不是一個依賴於打造“復古街區”的品牌,如主理人所述,有幸完成一個夢想,且他們還是會在其他專案中提供更多不同的方案。

再來聊聊審美話題。關於北外灘來福士案例,是對八九十年代上海里弄的高度還原。很多不認識我的網友會誤以為我是女生或者不是直男,因為覺得我不像直男審美。在各位的“抬舉”下,我也自喻審美還不錯吧。如果抹去我的記憶,直接給我看舊上海破舊場景,我很難說從審美角度來講是美是醜,因為得先滿足認知的前提條件。但在有記憶的情況下,我看到的就是過往的“生活”本身,在我的童年時代,就生活在這樣的場景下,在我不斷成長,或者審美能力提升後,你要我住回這樣的老里弄?不可能!太苦了。但你要我說它是美是醜?心理因素導致我無法回答這個問題。所以審美可能更多來自於“局外人”的評論,他們也大機率本身就不會是這類專案的目標客群。

3、關於目標客群

這是類似1192弄也會碰到的問題,即這類復古場景主題區域,很容易在具有對應生活過的群體中產生共鳴,並前來打卡,比如1192弄在開業之初幾乎是阿姨媽媽們的旗袍秀場。但如何俘獲更新一代年輕消費者的青睞,是其面對的問題,也有可能會是城市集市需要考慮的問題。

但我想說的是,本就幾乎沒有能夠符合全年齡段消費者訴求的品牌,這取決於各種維度。老上海主題街區是否能俘獲有類似經歷老上海人的青睞,大機率可以;這些群體是否會帶著下一代前來打卡?大機率會。巧的是前幾天,我剛用手繪平面圖的方式,和女兒描繪我以前小時候是如何住在一個6平米加一個閣樓和公用衛生間這樣的房子裡生活的,而城市集市的場景打造給到了更為鮮活的沉浸式體驗方式。我相信很多長輩都會有類似的心態,來為下一代或者下下一代講述自己過去有趣的故事。更不用說這是對文化底蘊的致敬、在地文化的保留、博物館式的體驗,這類更為上價值的話術。

如果未來新一代的消費者無法產生共鳴,那就進行品牌調整,而新一代的消費者也會如現在的我們一樣有他們特有的記憶、有他們所鍾愛的美食(那時可能喜茶、MANNER變成了老字號,誰知道呢),到時如果再要做所謂的復古場景可能就變成了90後、00後主題,未嘗不可。

總之個人一直認為商業應該是能夠給消費者帶來愉悅感的,這種愉悅感除了購物、美食體驗這樣的消費主義外,情感層面當然重要,城市集市北外灘來福士店打造的是一則看似“復古破舊”但實際上極具趣味性的案例(這種趣味性可能只有生活過的主理人才更樂於去挖掘出來),所以儘可能感受它,而不是審視它,走出場景後,為了更好的生活繼續努力奮鬥。

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