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美篇以中老年群體為目標使用者,全心打造“不惑後”內容社群

據中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)近日釋出的《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示,截至2021年6月,我國網民規模超10億;其中,50歲及以上網民佔比達28%;自2007年至今,該部分網民群體所佔比重呈增長趨勢,且近幾年增長趨勢尤為明顯。

從這些資料來看,中老年人網民數量逐漸龐大,銀髮市場可謂一片藍海。但是面對潛力如此巨大的銀髮市場,網際網路大廠們推出的“老年版”以及“關懷模式”,卻無法真正觸達中老年使用者,“大廠效應”呈現出失靈狀態。但其實,放眼中老年賽道,還是有很多企業做出了一些成績。其中,美篇以中老年人的精神自留地在中老年賽道突出重圍,為他們量身打造了一個自我表達、興趣交流的內容社群,做到了真正瞭解銀髮群體的精神需求,成為了眾多中老年人的精神歸屬地。

跳出中老年認知誤區,重視銀髮群體精神需求

在“適老化”相關政策的推動下,有些大廠平臺紛紛推出了老年版APP。但是實際上,

它們所做出的的改變僅是在原先產品的基礎上,更換面板、放大字號以及簡化圖示和功能而已,這些適老功能的改良,並不能觸達到中老年群體的興趣與情感訴求。而且,由年輕人掌握話語權的大廠們,依然有著鮮明的“年輕人思維”,他們對中老年群體始終存在一些誤解——接受新事物能力差、生活單調、消費保守、與社會脫節、固執嘮叨等。

面對著這些社會各界對於中老年的認知誤區,美篇始終如一,堅持自己的初心。在美篇創始人、CEO湯祺看來,中老年群體與Z世代年輕人雖有著不同的成長背景和社交語境,但這不代表他們跟不上時代,實際上,他們本來就是時代的見證者、文化的傳承者和精神的延續者。

(美篇創始人、CEO湯祺)

在美篇上,中老年使用者表現出的興趣愛好並不比年輕人差,他們琴棋書畫樣樣精通,有著那個年代獨有的精神風貌,他們熱愛生活,喜歡攝影、旅遊、文學;認真記錄生活、關注健康;激昂文字、指點江山,永遠充滿正能量。美篇十分重視中老年人的精神需求,所以在平臺上,中老年使用者可以暢所欲言,分享自己的日常生活、表達自己的興趣愛好,還可以與同道中人一起切磋交流,在表達和溝通中獲得十足的歸屬感。

注重情感關懷,助力“不惑後”迴歸“正當年”

在10月份,美篇官宣了全新slogan——“來美篇,正當年”,並帶來了全新品牌理念和中老年精彩生活解決方案,旨在結合中老年觸網痛點,精神需求被忽視的時代背景下,打造一個以中老年群體為主流的內容社群,豐富這一群體的精神世界。同時,美篇將“中老年人”這多少帶有點認知偏見的稱謂,改為了“不惑後”,代指40+的成熟群體。不惑有遇事明辨不疑的含義,與中老年人這一群體不謀而和。他們是時代的見證者,文化的傳承者,精神的延續者。以“不惑後”來代指這一群體,更能彰顯該群體的“正當年”屬性,同時為該群體正名。

要做好老年產品,必須要立足於這一群體的真實的心理與生理需求。因為中老年人與年輕人的需求並不相同,甚至完全相反;而只有真正懂中老年使用者心聲,才能做出令他們滿意的產品與服務。因此,美篇從來不會創造任何懸浮的新概念,全部沿用老年人最熟知的鮮花、書信等元素;特設了無處不在的幫助入口與如今日益稀缺的全人工客服,將“適老化”做到了極致。也正是美篇的這些情感關懷,讓中老年使用者感覺十分溫暖。

“美篇跟其它內容產品最大的區別,其實是給了使用者一個基於興趣與情感,表達自我、結交同好、學習提升的渠道。”湯祺表示,“這讓他們在傳統的社交關係鏈之外,找到了重新與社會連線的介面,極大豐富了他們的精神世界。”

未來,在中老年賽道上肯定會有越來越多的玩家湧入,但作為深耕中老年群體的美篇,將持續踐行自己的企業願景,立足中老年使用者,為他們提供更豐富、更優質的服務。

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