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忽視使用者體驗,導致安全隱患,特斯拉的安全觀要改一改了

本欄目每週一準時上線,希望透過深刻的觀察、獨到的視角、精練的語言,為大家提供對前一週重大事件的批判式思考。

歡迎各位留言區暢所欲言,一鍵三連或板磚瓦石,我們都接著。

智慧電動車的賽道上,不管是被奉為“旗幟”的特斯拉,還是脫胎於“老實力”的嵐圖,抑或是處於急轉型中的上汽集團,都正在遭遇著不同的焦慮。一向以技術創新自傲的特斯拉焦慮如何“教育”消費者,剛剛上路的嵐圖焦慮身份認同,轉型中的上汽集團焦慮命運該如何掌握在自己手中。焦慮,正在成為當前汽車轉型中的一種情緒。

忽視使用者體驗導致安全隱患,特斯拉的“安全觀”要改一改了

特斯拉終於召回了,不過不是你想象的那種。

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上週,特斯拉向近30萬輛

Model 3

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Model Y

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實施了“召回”,主要原因是車輛存在主動巡航控制系統安全隱患,易造成駕駛員在轉彎或者在D擋位情形誤啟用主動巡航功能,可能出現車輛速度突增情形,極端情況下可能導致車輛發生碰撞。

在很多人的印象中,召回往往是需要“到店維修”,甚至要更換某種部件,召回的原因基本都是基於“硬體安全隱患”考慮。而此次特斯拉召回不同,是透過OTA的方式來“召回”,這出乎了很多人的意料,畢竟這與車輛正常功能升級的OTA幾乎沒有差別,特斯拉完全沒有必要“召回”。

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31。36-36。36萬元

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Model Y

34。79-37。79萬元

0。60萬

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Model 3

26。67-33。99萬元

2。26萬

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考慮到前一段時間,特斯拉頻繁被曝出剎車失靈、突然加速等問題,不少人認為這更像是對輿論的“安撫”。其實在我看來,這更像是特斯拉被“使用者教育”後在修正自己的“安全觀”。我們知道,特斯拉一向以技術創新自居,甚至為了創新而冒險。取消動能回收調節模式、取消儀表盤、單踏板設計、矩形方向盤……可以說特斯拉的很多創新都是“逆使用者思維”的,這些創新在帶來科技感的同時,往往忽視了使用者使用習慣,進而帶來安全隱患。

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此次召回的原因正是“易造成駕駛員在轉彎或者在D擋位情形誤啟用主動巡航功能”,因為其自動巡航功能與車輛檔杆是整合式的,這與很多車企的分體式設計不同,顯然是一種為了便捷而增加安全隱患的設計。因此而召回,也就成為“被使用者教育”的典型代表。

特斯拉一直說使用者需要“被教育”,但如果站在使用者的角度,特斯拉何嘗不需要被使用者“教育”。技術創新是為人來服務的,如果一味追求創新而忽視了基本的駕駛安全,即便是能“上天”的汽車又如何呢?

借“5200萬輛”光環壯膽,嵐圖太“戀舊”了

嵐圖Free

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下線,沒想到會頭頂“東風第5200萬輛汽車”的光環。

6月30日,東風汽車集團有限公司第5200萬輛整車下線,這也是嵐圖Free的第一臺量產車。52年,5200萬輛整車,嵐圖Free下線就站到了“巨人”的肩膀上。在有些人看來,這是一件值得驕傲的事,然而“東風第5200萬輛”的光環真能給嵐圖“賦能”嗎?

近年來,隨著特斯拉、蔚小理等崛起,很多傳統車企開始相信並敬畏新勢力了。雖然這些企業在體量上無法與傳統車企相提並論,但他們的市值卻是相當驚人,特斯拉已經成為市值最高的車企,蔚來、理想、小鵬的市值也都超過了不少傳統大廠。然而,這些企業都沒有值得炫耀的歷史,更沒有動輒百萬輛,甚至千萬輛的車輛下線,有的是對未來趨勢、使用者資料、自研技術等“彎道超車”,相反正是沒有歷史包袱才讓他們更加靈活、更加網際網路化、更加接近使用者。

如今包括北汽、上汽、吉利、長安等都已經或者正在成立全新高階智慧電動品牌,他們努力與歷史做“切割”,當然這並不是說以前做得不夠好,而是從品牌、使用者、資本的角度看,大家更看重的是你的未來而非你的過去。否則,東風風神是不是早該起飛了?

同樣,如果歷史光環可以賦能,寶馬iX3、奧迪e-tron、賓士EQC等這些豪華品牌做智慧電動車,完全可以頭戴一個“百年”的光環,但那又如何呢?這三款車型如今月銷量都不足千輛,而且寶馬iX3還一度官降7萬,這都在表明一個現象:智慧電動時代,市場的話語權正在重構,過去的品牌效應、歷史光環都不可盲目自信。

第5200萬輛,這更像是說給自己聽壯膽的話,而使用者更關心001號嵐圖是個什麼樣子的車,所以,嵐圖真的沒有必要對過去戀戀不捨。

上汽集團董事長陳虹“靈魂拷問”焦慮了誰?

6月30日,上汽集團股東大會上,有投資者向上汽集團董事長陳虹提問:“上汽是否會考慮在自動駕駛方面與華為等第三方公司合作。”陳虹回答得很乾脆:與華為這樣的第三方公司合作自動駕駛,上汽是不能接受的……如此一來,它(華為)就成了靈魂,而上汽就成了軀體。對於這樣的結果,上汽是不能接受的,要把靈魂掌握在自己手中。

此言論出來後,引發了不少網友的爭論。一方認為,此觀點過於狹隘,作為一個整車企業,應該博採眾長為我所用,畢竟北汽、長安、廣汽將來都會採取與華為深度合作的模式;另一方認為,此觀點正是把準了行業發展的脈搏,必須要把核心技術掌握在自己手中。

站在自主品牌發展歷史的角度來看,缺少核心技術一直是中國汽車心中的痛。特別是過去多年,市場換技術失敗後,中國品牌已經失去了在傳統賽道上超越的可能。當前,在智慧化賽道上,不少自主品牌往往焦慮,要不要自研?畢竟自動駕駛看起來很美,但又沒人許下承諾。

上汽集團多年來都是中國銷量最多的企業,想必對“自主創新”也有更深的體會。相信陳虹的話不僅僅代表了上汽,更代表了多數自主品牌當下的焦慮。有些自主品牌,長期缺少或不重視自主技術創新,久而久之就會變得麻木起來。當智慧時代來臨時,這些品牌難免亂了陣腳,有病亂求醫,將“卡脖子”技術再次交由別人,這無疑是可怕的。我們看到,蔚來、小鵬、理想等新勢力雖然弱小,但始終將自研(特別是智慧駕駛)放在戰略要地,這對傳統車企其實是一個警示。

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