玩懂手機網資訊，騰訊客服釋出訊息，如何解凍QQ，解凍過程遇到問題怎麼辦？

QQ帳號因狀態異常或涉嫌違規被暫時凍結，鵝友們可以使用瀏覽器訪問QQ安全中心網頁：aq。qq。com，選擇“賬號解封”，根據相關提示操作解除。

解除方式有以下8種：

1、時間解除：時間凍結不支援提前解除，需要等待時間結束後系統自動解除；

2、改密解除：使用瀏覽器訪問QQ安全中心網頁：aq。qq。com，選擇“找回密碼“，透過密保工具或者填寫資料進行身份驗證，成功後即可重置密碼恢復帳號使用；

3、簡訊解除：在操作解凍頁面會提示隨機碼，如”JF1234“，用任意手機號碼傳送隨機碼到指定埠號中驗證解除；

4、好友擔保解除：需要用手機瀏覽器訪問QQ安全中心網頁，選擇”帳號解封“，根據頁面提示邀請符合條件的好友進行掃碼輔助驗證，驗證成功即可解除（注意：非QQ好友也可以輔助解凍）；

5、人臉驗證解除：需要使用手機瀏覽器訪問QQ安全中心網頁，選擇”帳號解封“，根據提示驗證手機和錄製人臉，驗證成功即可解除（注意：首次人臉錄製解凍成功後，後續若再次被凍結，需相同方式解凍，並與首次錄製人臉一致。）；

6、實名驗證解除：開啟手機QQ輸入帳號密碼後點擊登入，按頁面指引選擇“去處理”，根據提示驗證實名成功後即可解除；

7、人臉+實名驗證解除：開啟手機QQ輸入帳號密碼後點擊登入，按頁面指引選擇“去處理”，根據提示驗證實名和人臉成功後即可解除；

8、保護解除：開啟手機QQ輸入帳號密碼後點擊登入，按頁面指引選擇“去處理”，按照頁面提示跳轉微信小程式，點選“瞭解詳情並解除保護”，根據頁面提示選擇解除。

永久凍結帳號：若你對凍結結果有異議，可以在微信關注“騰訊客服”小程式，選擇“帳號”，選擇“QQ解封”，填寫問題帳號查詢封號詳情，填寫資訊申請複審。