整合化，對於家電硬體產品的創新來說，最大價值其實是創造使用者的需求，帶給使用者更多的驚喜。而不是企業層面的炫技和產品的忽悠。

華辛||撰稿

這兩年來，在中國的廚房，率先開啟一輪整合化發展的新賽道：從煙灶消三件套，到整合灶、水槽洗碗機，再到整合烹飪中心，廚電產品的功能是越來越多，但是體積和空間卻越來越小，使用者的體驗則是越來越好。

這正是受到了整合化思想的影響。但是，整合化的核心，在家電圈看來：並不是簡單地將各種廚電產品拼裝在一起、組合在一起，而是以“整合化”的全新思路，即“空間做減法，功能做加法”，來重新定義和創造新的廚電品類。

從當年水槽洗碗機的水槽、洗碗、果蔬清洗等功能，到後來出現淨水、垃圾處理、消毒等各種新式功能的多功能水槽洗碗機，其實這不只是簡單的“功能疊加”，更多還是創造新的功能體驗之際，帶來新的需求和慾望後，再往水槽洗碗機中植入。當然，與現有的水槽洗碗機相比，更多功能的水槽洗碗機銷量是否更好，則是另外一個層面的問題。即需要更多大企業、更多大商家，以及更多場景的體驗和推廣。

不過對於家電硬體產品的創新來說，最近幾年的主旋律，正是廚房場景下一些整合化的廚電新物種正在探索的道路。那就是在產品現有的體積、空間不變情況下，增加更多的體驗和功能。比如說，空調向空氣空間站的迭代，不只是冷暖等溫溼度的調節，還有換新風、潔淨度、舒適度等功能體驗的增加。同樣，冰箱、洗衣機，甚至電視機，如今都開始朝著更加整合化的方向。如今的電視機，還是一臺遊戲機、更是家庭的智慧中樞等。

與廚電的整合化相比，目前的整合化大家電產品，家電圈認為，大多數還停留在“以企業的產品研發為中心下”多種功能的堆砌上，還沒有升級到“以使用者需求和痛點為中心”多種功能的創新融合上。自然，前者的整合很容易在使用過程中引發強烈的撕裂感，甚至會感覺並不方便，也不好用，更不實用；後者的融合，則是基於生活的需求和使用的痛點解決，自然就是水到渠成，如行雲流水般的打通。

舉個例子，空調增加換新風功能，使用者如何獲得體驗？其實，使用者更關注的還是“無風感，有涼感”這是第一層的需求，同時在這一基礎上，還應該擁有“幹而不燥、潤而不溼”的舒適感，最後則是要擁有“放心健康呼吸”的真實體驗感。絕對不是簡單的增加換新風、殺菌消毒等健康功能。這些空調功能的創新，都需要使用者體驗到，而且能有新的驚喜感。

同樣，這幾年在洗衣機市場上，洗幹一體機賣很好，一是價格不貴，二是不增加體積，三是還多了一個烘乾衣服的功能。但，很多人買了洗幹一體機後發現，烘乾功能一年幾乎用不了幾次，即便使用1、2次烘乾的衣服也沒有衣服的質感，就是體驗很差。顯然，這種整合沒有創造需求，反而誤導了消費體驗。

所以，整合化的產品技術創新和使用者需求創新門檻之高，早就超出很多家電廠商的預期和認知。家電企業們不要總是簡單的認為，整合化就是大雜燴、大拼湊，而忽視了整合化背後的產品和使用者創新門檻。

所以，整合化在主導家電產品新一輪迭代升級方向的同時，背後還隱藏著另外一條道路和支點，那就是基於產品功能整合下的專業化深耕。沒有專業化產品和技術創新實力，沒有專業化的使用者經營體系和平臺，就不可能找到突破口！

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