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誰來管? 陝西安康:鑫洲家園小區物業費都交了,咋還是黑咕隆咚?

——“樓道燈和路燈都停半個月了,一到晚上黑咕隆咚,小區跟鬼城一樣。”鑫洲家園業主和先生說道。

——據和先生反映,自己所居住的鑫洲家園小區現在路燈和樓道燈都因停電而無法正常使用,嚴重影響小區住戶的日常生活。同時,物業公司張貼告示,表示業主需要預繳納每月10元的電費。對此,和先生感到疑惑:“我們物業費都交了,為啥又要額外收錢?”

——4月3日,華商報就此來到鑫洲家園小區內瞭解情況。和先生稱,小區路燈和樓道燈從3月下旬就因停電而無法使用。“一到晚上黑咕隆咚,跟鬼城一樣,我們小區是老小區,老人小孩都比較多,生活很不方便。”和先生說道。

——和先生講:“問了物業公司,說讓我們業主繳納費用才能正常使用樓道燈和路燈照明,我們就希望先把電通上,具體問題我們可以慢慢說。”

——88歲的汪婆婆也在小區內居住,汪婆婆告訴記者:“物業費我們都交了,現在路燈跟樓道燈又要我們掏錢,不掏錢就給我們停了,錢收的稀裡糊塗。”

——住在5樓的施先生表示自己不願意繳納這筆額外的電費,施先生講:“我覺得公共用電應該是包含在物業費裡面的,我們已經交過物業費了,現在電停了,上下樓都拿手機照著光,老年人摔了可咋辦?”就此,和先生等業主先後向有關部門反映,但至今未解決。

——隨後,記者來到安康榮投物業服務有限公司,工作人員表示收費一事已經在小區內進行公示。關於停電問題,物業工作人員迴應道:“停電是由供電局停的,物業公司至少負責代收,供電改造以後路燈和樓道燈一樣都由業主公攤。”同時,物業工作人員稱,要想解決照明問題,需要業主預繳納電費,目前按照每戶每月10元按年繳納。“就跟家裡用電一樣,電費繳了就能通電。”

——樓道燈和路燈的電費該由誰交?照明停電一事又該如何解決?就此,記者採訪到了安康榮投物業服務有限公司的紹經理。

——紹經理就此事迴應稱,路燈和樓道燈屬於公攤電費,由業主自行繳納,為了便於供電局結賬,由物業公司負責代收,由於抄表是供電局負責,詳細電費不清楚,收費標準為預存收費。且目前鑫洲家園小區“三供一業”改造以後,每個電錶都有自己的表號,住戶可自行繳納。

(鑫洲家園小區 夜晚拍攝)

——同時,紹經理講:“物業費是按照0。3元一平方的標準收取,是不含公攤電費的,考慮到業主反映的問題,我們下一步會對錶號進行公示,如果業主不願意向物業公司繳納電費,可自行向供電局繳納,物業公司不再進行代收。”

(鑫洲家園小區 夜晚拍攝)

——針對已繳納電費的部分住戶,紹經理說:“我們物業公司會扣除已經用了的電費,剩餘會給住戶退回,但是如果電費已經超出使用額度,物業公司已經繳納給供電局,就很難退回。”關於這筆已收取的電費是否已經轉交給供電局,紹經理表示目前專案上情況還不清楚,會盡快查詢落實。

——此外,採訪中紹經理表示,物業對水電費專案都是進行代收、代繳,下一步或將根據政策調整,提高物業收費標準,實行“物業一費制”。(來源:華商報)

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