工作沒有特權，人情和規則最好不要混淆……

近日，一則

醫生

帶

熟人插隊就診，患者質疑被保安轟出

的影片在網路上引起了熱議。

很多人表示：這種是很常見的現象，大家都已經麻木了，只是發生在自己身上時有點難以接受，保安將人轟出去，有點仗勢欺人的嫌疑了。

那這究竟是怎麼一回事呢？

事發甘肅蘭州，近日，劉女士稱她和家人到蘭州大學第二附屬醫院就診，發現有其他醫生帶著熟人過來插隊，她提出質疑，卻被醫生叫來保安轟了出去。

據劉女士稱：“應該是有一個大夫帶著那個女的，給她說了一聲，剛好是到我們的號了，就直接坐到我們前面了，我就問了一下插隊那女的，你幾號啊，人家就不樂意了，我第二次問的時候，那個醫生就站起來了，她出去就是叫保安了，之後保安就把我們趕出去了。”

圖源：影片截圖

被保安趕出去的劉女士非常氣憤，自己掛的早上九點的號，排了一上午的隊等著就診，突然被人插隊，提出疑問還被醫生叫來保安轟了出去。

一氣之下，劉女士將當事醫生給投訴了。但沒想到，投訴科的迴應讓劉女生更加氣憤，醫院投訴科表示：

“這有什麼呀，這不是很正常的嗎？”

圖源：影片截圖

事後，醫院投訴科對此事作出了迴應：“

帶人插隊的是醫院的醫生，針對涉事的兩名醫生，醫院會進行處罰。

接到投訴後已經及時給劉女士換了專家，很快就給她看了。”

這件事到這裡，已經得到了圓滿的解決，劉女士如願以償得看上了醫生。

圖源：影片截圖

可利用“特權”插隊這件事，卻沒有隨著這件事的結束而得到解決。

現今，大部分人都是透過網上預約、現場排隊的方式到醫院看診，這也是作為一名公民到醫院看病應該遵守的規則。

辛苦排隊幾小時之後，卻被醫生利用職務之便，讓熟人走直達通道，沒掛號就直接插隊就診，正常人心裡都會不舒服。

既然設立了規則，那就按規則辦事，插隊本來就是不被允許的行為，

作為制定規則的一方，自己人卻帶頭打破規則，於情於理都說不過去。

我們經常說，醫院是救死扶傷的地方，但在這裡也請遵守先來後到的原則。

若有突發的急症、重症患者，應該走醫院設立的急、重症應急通道

，而非特權插隊。

有很多人也會叫屈，難道辛苦付出了這麼多，給自己親朋好友開個“小灶”都不行？完全就是無傷大雅的事情。

現實是：很多時候，醫務人員在民眾心中是救死扶傷的天使，也正是如此，世人都帶著很厚的濾鏡來看身處這一行業中的所有人，在厚重的濾鏡之下，是不容許有任何錯誤發生的。

生活中我們經常遇到這樣的情況：你是醫生，我和你是親戚，為我走走後門是很正常的事情，生活在這個人情社會中，相信很多人心理都有著相同的選擇。

可我想說，處於醫患關係尤為緊張的今天，

醫務人員稍有不慎，都有可能會被有心人士無限放大，有可能看似無傷大雅的事情都能成傷害你的利刃。

所以，在平時的工作中，該遵守的規則還是得遵守，作為規則的制定方，所有的標準都應該是雙向的，而非針對某一類人群。也請記住，

人情和規則不能混為一談，請不要帶頭攪渾這兩者之間的界線。

有時，我們經常抱怨“病人不信任導致工作很難開展”，

排除患者和醫護人員知識不對等，以及患者本身素質、心理健康等客觀客觀因素。我們真的應該好好反思一下自己，這是為什麼？

身為醫生，工作中如臨深淵、如履薄冰，這是我們的常態。