天花板掉落現場一片狼藉。（取材自微博）

陳赫火鍋店用餐時被掉落的天花板砸傷、燙傷，火鍋店官方及陳赫本人發文致歉，已和顧客達成和解，對受傷顧客進行賠付，安全問題全面排查整改。陳赫轉發道歉宣告致歉稱全面排查整改，安全問題決不姑息。

兩名杭州顧客到陳赫火鍋店店點完菜後還沒有開吃，就被掉落下來的天花板給弄傷。女顧客被砸傷了頭部和手部，而男顧客則被天花板砸翻的火鍋鍋底給燙傷。受傷的顧客第一次希望陳赫的火鍋店賠償30萬，後改為8萬，但是火鍋店店長覺得賠償要求過高，承受不了，表示只願意拿出4萬元賠償，雙方一度僵持不下。

陳赫經營的火鍋店在宣告中解釋，這起事故發生在3月11日，分店天花板上的石膏塊突然脫落，導致兩名客人受傷，事發後，我方第一時間將顧客送往其意向的醫院治療，並先後五次陪同治療，支付相關費用。公司除了到出事店面進行全面排查，在受到這次事故的教訓之後，也特地找人到所有分店檢查安全問題。

因為天花板掉落事故，被砸到頭、臉的女性客人右手骨折，男性客人則是被熱湯燙傷臉部，雖然現在水泡已經消掉，但臉上仍留有清晰的疤痕。原本受害者和分店店長談不攏賠償金，導致這起事件鬧上新聞版面，不過公司表示雙方已經在10日達成和解，當場就將賠償金額交給了受害客人。

陳赫作為火鍋店投資者之一，也在微博轉發了道歉宣告，並公開表示：再次向兩位顧客深表歉意，全面排查整改，安全問題絕不姑息！但網友反應仍正反不一，有人誇及時道歉改正就是好老闆，有人則斥責這種東西不是道歉能解決的、心裡的陰影估計是一輩子。