我先說結論，以免部分槓精站在道德的前列腺上反覆摩擦。

我擁護“修補漏洞百出的健身行業”方面任何的一點進步，但是“七天冷靜”還是不太夠的。

畢竟7天不足以讓我冷靜。

我今年買的switch健身環，一開始還堅持了三個禮拜，連著過了好幾關。直到有次我出差一個禮拜回來，結果莫名其妙進入賢者時間，突然不想玩了，現在健身環上面已經積了一層灰，遊戲手柄都沒電了。

根據我的從業經驗來說，7天的冷靜期小於大部分人“健身新鮮感閾值”，7天正是對未來美好身材充滿幻想的興奮時期。

健身服務不像線上電商的交易只能透過圖片和影片無法切實體驗，需要感受實體才能判斷商品的質量，健身場所有東西都擺在裡面，可以立即看到、摸到。

購買健身卡的時候，基本不存在什麼資訊是需要7天才可能知道的。你在現場能獲得相對充足的資訊，器械好不好用、環境好不好、洗澡水熱不熱、更衣室臭不臭、前臺姐姐漂不漂亮···你都很容易知道。

7天的冷靜期不是針對交易的透明度，而是針對消費的衝動的行為。

但是我擔心，從消費心理學的角度想，7天冷靜期可能會加重這種衝動。健身會籍顧問是非常專業的，當消費者陷入模稜兩可的狀態時，銷售們會告訴你：猶豫也沒關係，今天先辦卡，7天后悔了你來免費退，但是今天優惠是最好的，你可以先鎖定這個價格。

消費者一想，好像先辦了也不會有什麼風險，本來猶豫的消費反而大膽了起來。

7天有效期其實有前提。

如果想要7天退款，有一個先決條件是“未開卡”。意思就是購買健身卡後一次都未使用過，才可在7天內退卡。

很多時候是下有對策

但是我們知道大部分人的鍛鍊情況並非如此，“辦卡後努力去練幾次，隨後長時間放棄”才是主流，這也是健身房主要的利潤來源。俗話說得好，你不試一下怎麼就知道自己真的不行呢？

如果連努力一次的決心都沒有，怕是也很難下決心去健身房辦一張卡。

衝動應該有成本，應該有代價，不應該免費

銷售人員的時間本來可以給真心想健身的人服務，現在因為個人的衝動，銷售人員服務了個寂寞，這個損失是實際產生的。

所以雖然我絕對支援退卡，但是其中的運營費用應該有更合理的方式解決。比如必然會產生的會員身份短期管理費用、額外的財務費用都應該更加細化出具體方案。

7天冷靜並不會解決健身房經營中的主要矛盾。

健身房經營的關鍵：現金流

健身房提前投入一大筆固定收入，然後每產生一名會員，不僅要記一筆收入，還要記一筆一年的債務，因為這筆交易最終完成是在會員卡到期之時。

所以經常有健身房收一大筆錢直接跑路的新聞，這對健身房來說太容易了。

冷靜期並沒有帶來更最佳化的財務模型，反而增加了複雜程度。每一張卡都成了薛定諤的卡，收入隨時可能在現金流裡消失，甚至出現銷售人員提成已經按月結算，但是實際交易已經消失的情況。

而且每筆收入都需要存放7天才能記賬，這裡面企業關於現金的操作空間也其實變大了，更復雜的問題就不是今天討論的重點了。

冷靜7天，不如一步到位“冷靜一月”。

比如強制企業提供價格不高於年卡10%的月卡選項。

一個月足以鑑定一個人對於健身的熱情。真金白銀付出一個月的卡費，是對沖動消費的自我懲罰。因為月卡價格低，時間短，降低了健身房跑路對於社會造成的信任危機，而且財務報表更加簡單明確。

現在的主要問題是健身企業其實不擔心“7天冷靜”但普遍厭惡月卡，月卡的定價價格普遍很高，達到了年卡費用的30%，甚至50%。

限制月卡價格，給整個行業帶來更充分的競爭。

消費者可以以月為單位在附近各種健身場所自由流動，大幅度降低了資訊差，逼迫健身場所提高服務質量，持續留住使用者，並且淘汰服務效率低的企業，向釋放大量投資。

留住使用者最重要的是服務本身，而不是銷售模型，合理的銷售模型只是服務的一部分，物超所值、服務好的健身房哪來那麼多退卡？

當然了行業的漏洞不是一天能補完的，但是“冷靜期”絕對是非常的嘗試，真正讓行業從野蠻生長走向有據可依。

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不過講心裡話，我們自己也要反思一下，為啥明明想去健身，又不去健身？我們的身體到底被什麼東西封印了？