“天下武功，唯快不破”，速度和敏捷正在成為企業在數字化時代的關鍵成功要素。

數字經濟浪潮正在呼嘯而來。早在1994年，有著“數字經濟之父”的全球新經濟學家唐·塔普斯科特在其出版的《數字經濟》一書中提及：“資訊科技的革新掀起新時代的數字革命，將徹底改變經濟增長方式以及世界經濟格局，帶領企業進入數字經濟時代”。

事實正是如此。以物聯網、大資料、雲計算、移動網際網路、人工智慧、區塊鏈等新技術為標誌的數字技術革命，在宏觀上徹底改變了產業結構和經濟結構。在極大提升社會生產力的同時，數字技術革命顛覆了企業面臨的外部環境。競爭對手打破了時間和空間的限制，正在從各種始料未及的領域湧現，並形成降維打擊。

面對競爭，企業唯一不變的就是迴歸商業的本質——“以客戶為中心”，為客戶創造價值。在構建以消費者為中心的運營體系過程中，“快速迭代和創新的能力”成為企業必須錘鍊的一項重要的競爭力。因此，企業必須對其運轉最重要的環節之一，即組織結構進行“轉基因”再造。那些能夠適應數字化時代速度和敏捷的組織形態正當其時。

數智化轉型路上，看不見摸得到的障礙是什麼？

數智化轉型是一場認知與思維的革命，正成為企業發展的普遍趨勢。那些無法快速響應、及時有效變革的企業將落後於變革的洪流並逐步失去領域內的核心競爭優勢。在傳統企業的認知中，透過引入數字化技術、建立數字化小組就可以完成數字化轉型。但真正的數智化轉型，卻是包含業務戰略、組織升級、技術升級疊加的複雜工程。

當企業真切地感受到業務和組織轉型衝擊時，企業過往的業務經驗極可能成為未來業務創新和拓展的最大障礙，特別是那些以往業務運作、發展較為成功的成熟企業。真正的數智化組織需要基於現有的數字化工具，構建新的包含管理機制、人員能力、企業文化、技術支撐的整合、全面的組織體系，以有效支撐企業實施數智化轉型戰略。組織、文化、人才機制，這些看不見摸得著的軟性競爭力，往往是企業數智化轉型過程中脫胎換骨的關鍵。

“外練於形，內修於心”的組織轉型與升級

企業組織的數智化轉型升級是一個閉環，不僅包含組織架構的設定和調整，還需要匹配關注組織構成的基本單位——“崗位”，推進組織有效發揮智慧的抓手——“績效”，支撐組織長久運作的動能——“職業發展”，驅動組織真正變革升級的核心——“企業文化”，以及為體系順暢運作與效能提升加持的助力——“技術”。在這一個系統化的演進過程，既要打造“硬裝備”，又要具備“軟實力”，做到“外練於形，內修於心”，真正實現內外兼修。

企業組織轉型升級成功關鍵五要素

或一路乘風破浪、華麗轉身，或進退反覆、舉步維艱，企業組織變革的旅程並非一帆風順。梳理眾多成功轉型的數字化企業，不難發現都有以下關鍵要素支撐：高管的充分溝通與共識、與業務運營模式的緊密貼合、專業領域的體系化理解、數字化人力資源的先行驅動、變革管理的貫穿始終。

在這一過程中，企業組織的轉型升級也並不是一蹴而就的，是需要持續迭代。唯有企業內部經營管理理念與思路、企業文化與組織氛圍逐步向數字化引導轉變，才能為企業長久、持續發展提供源源不斷的“內驅力”。

責編：斌卡（轉載及媒體合作請評論區留言）