我們的文化，做人亦如作詩，欣賞含蓄，不慣明言，這就要求人特別善於“會

意”、“聞絃歌而知雅意”，要有這種敏感意識。

東漢王朝的開創者劉秀，雖是劉氏宗親，但血緣關係早已疏淡。他少年時代，也沒有

抱多大的志向。後來王莽篡漢，舉措乖張，激起民變，天下大亂。劉秀開始加入更始皇帝

的陣營，隨後獨立出來，勢力逐漸壯大。於是左右勸他乘機稱帝，劉秀考慮到時機和條件

尚不成熟，不想立即稱帝，免成眾矢之的。而他的重要手下耿純，乾脆把話挑明：“天下

士大夫拋棄親人，離鄉背井，跟隨大王冒死征戰，圖的無非是攀龍鱗、附鳳翼，追隨大王

以成就自己的功名事業。一旦感到沒有希望，各人自然會考慮自個兒的去留問題。”亂世

之中，有志圖王的人不少，但沒有誰有資格註定稱王，實際上君臣之間是個相互選擇的問

題。從臣的一面考慮，無非是想加入個有前景的隊伍、跟隨著可信賴的老闆，借隊伍、老

板的成功滿足個人的需求。如果不遂其願，看不到前景，自會重新選擇。這番話打動了劉

秀，知道若再不採取行動，滿足群臣的初步期待，好不容易拉起來的隊伍勢必離心。耿純

的話很有道理，人之所以攀龍附鳳，不是他喜歡攀著龍鱗、附著鳳翼，而只想藉助於龍鳳

的騰飛勢頭捎帶上自己。市場經濟條件下，企業和個人的真實關係，也可作如是觀。

知音文化施用於企業管理，把“知需求”作為管理者的必備修養，也是這個理。

第一是部下，第二是領導，第三是客戶。

1 | 第一上帝是部下

很多人說“您是我的上帝”，說客戶是上帝，客戶是衣食父母；這是改革開放初期的聲音。

隨著與時俱進的今天，在企業家的內心深處，是否反思過，真正第一的上帝到底是誰？

我告訴你，真正的第一上帝不是別人而是自己賞識的部下。我一直提攜厚侍的人，為什麼要這樣做？因為我的第一上帝就是我賞識的部下。

真正想把人用好，就是把你想用的人當上帝！要說出來，更要做出來。

我負責任地說，想要培養下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛鍊秘書，先給秘書當好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當好部下，想要下屬做好服務，先給下屬做好服務！

不要擺譜，可以講資格老，但絕對不能講老資格！

作為一個企業的管理層，對部下，都須從思想到行為都表露出這麼一個心態：“我能為您做點什麼？我還能為您做點什麼？您能讓我為您做點什麼？”

這樣的心態，才能符合企業的需求！

舉個例子，和團隊一起吃飯，會有下屬給你敬酒，而作為領導的你，能不能先給下屬敬酒？能不能用實際行動為團隊服務一次？

我在企業這麼多年以來，都是把我賞識的部下作為我的第一上帝！

只有這樣，從內心出發，然後用實際行動去賞識你的部下，這樣你的部下會為了這份賞識更加努力。

必須用實際行動讓部下做到“兩袋”（口袋和腦袋）豐收！也就是物質文明和精神文明雙豐收。

2 | 第二上帝是我尊敬的領導

領導咋說我咋辦，用腳踏實地去落實領導的壯志凌雲。

領導發話，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也做得盡善盡美。

具體落地怎麼做？定標準一絲不苟，樹品牌十全十美，做專案百璧無瑕，搶進度千方百計，保安全萬無一失！

3 | 第三上帝是我的忠實的客戶

做為決策層，外樹一面醒目旗幟，內斂一支精英團隊，做到最後，買方市場變為賣方市場，做到大精強優或專特精美。

把第一上帝（賞識的部下）和第二上帝（尊敬的領導）服務好，第三上帝（忠實的客戶）就自然有了。

需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝！