提到校園暴力，相信大家並不陌生，尤其是近幾年對校園暴力的關注度越來越大。我們總以為小孩子沒有防範意識，容易受到傷害，總以為長大了就不容易被欺負，事實真的如此嗎？
根據全球不同行業，近3萬受訪者抽樣調查的資料統計，接近70%的人在職業生涯中遭受過職場欺凌，而我們國家更是超過半數的職場人處於抑鬱狀態。
你是否因為在工作中壓根無法完成領導佈置的任務，而感到疲憊不堪？你是否害怕和某個同事一起工作？有沒有同事在會議上對你指手畫腳讓你難堪？
又或者辛辛苦苦的勞動成果到頭來卻被別人竊取走？你很消沉，以為自己工作能力不夠；你很苦惱，認為自己處事方法不對。
其實則不然，如果你對這些問題中的任何一個回答是肯定的，那麼你很有可能是遭受到了職場欺凌。
01
什麼是職場欺凌？
前兩天發了一篇有關領導體貼下級的微頭條，不成想引發評論區一片共鳴和熱議。一部分說這個領導真好，可惜自己沒遇到，另一部分在分享自己跟領導之間的那些事。其中有兩位讀者的經歷讓我印象深刻。
善哥結婚的時候，剛好臨近過年，那會的手機還沒有普及，單位說有事，一直打電話到處找人，最後打到父母家去，年二十七把他叫回去單位上班。結果回去了單位都放假了，什麼事也沒有，善哥正常假沒休完，在單位幹待了幾天，很是氣人。
小雯剛到公司的時候，上司經常使喚她。有次週末她跟朋友在外面聚會，老闆跟上司急要一份報告，上司打電話給小雯讓她馬上趕出來，說如果報告沒做好領導怪罪下來後果她承擔不起。當時年輕為了保住工作，雖然很憤怒，但小雯也只能默默忍了。
你以為這是普遍正常的現象，那是因為你身陷職場軟暴力而不自知。其實這就是職場欺凌力。
「職場欺凌」這個詞是由安德烈·亞當斯所提出的，1992年首次在正式檔案中被使用。●
職場欺凌，又被稱作職場暴力，泛指在工作場所裡，個人或團體有敵意的使用攻擊、威脅、強制等手段令他人感到恐懼，包括言語、身體、心理上的虐待或羞辱。
在職場中，欺凌行為發生的機率要遠遠的高於性騷擾，成為職場中最為常見的行為。很多人都以為這種行為本身就是正常的，再加上職場欺凌在我國並無相關法律保護，被欺凌的受害者很少得到幫助和同情。
尤其是當欺凌的實施者是上司、甚至是老闆時，這種行為更會被大家所合理化：遭受上司或老闆的訓斥、辱罵一定是做錯了什麼事，甚至連受害者本人都只是產生自我懷疑，一味的從自身找原因。
當“職場欺凌”和“管理手段”這兩個概念混淆不清時，你就只能任由欺辱，很難反抗了。
我這麼說你一定還是覺得不理解，認為跟自己沒關係，但是請看完下面我列舉的，再確定。
02
職場欺凌的表現形式
1。 持續的吹毛求疵，在小事上挑剔，把微小的錯誤放大、扭曲。
2。 總是批評並拒絕看見被欺凌者的貢獻或努力，也持續地否定被欺凌者的存在與價值。
3。 總是試圖貶抑被欺凌者個人、職位、地位、價值與潛力。
4。 在職場中被特別挑出來負面地另眼看待，孤立被欺凌者，對其特別苛刻，用各種小動作欺負被欺凌者。
5。 以各種方式鼓動同事孤立被欺凌者、不讓被欺凌者參與重要事務或社交活動，把被欺凌者邊緣化，忽視、打壓排擠及冷凍被欺凌者。
6。 在他人面前輕視或貶抑被欺凌者。
7。 在私下或他人面前對被欺凌者咆哮、羞辱或威脅。
8。 給被欺凌者過重的工作，或要其大材小用去做無聊的瑣事，甚至完全不給被欺凌者任何事做。
9。 剽竊被欺凌者的工作成果或聲望。
10。 讓被欺凌者的責任增加卻降低其權力或地位。
11。 不準被欺凌者請假。
12。 不準被欺凌者接受必要的訓練，導致其工作績效不佳。
13。 給予被欺凌者不實際的工作目標，或當其正努力朝向目標時，卻給被欺凌者其他任務以阻礙其前進。
14。 突然縮短交件期限，或故意不通知被欺凌者工作時限，害其誤了時限而遭到處分。
15。 將被欺凌者所說或做的都加以扭曲與誤解。
16。 用不是理由的理由且未加調查下，對被欺凌者犯下的輕微錯誤給予沉重處罰。
17。 在未犯錯的情形下要求被欺凌者離職或退休。
這17條裡，你中了幾條？
03
職場欺凌是如何發生的？
1.零和競爭，現代工作文化提供了殘酷的競爭機會。
企業員工在職位或者任務上的相互競爭中，只能允許一個勝利者脫穎而出，這就導致一個成功者註定是踩著許多失敗者的肩膀爬起來的。這種模式在銷售的崗位上屬於常規方法。為了達成任務不擇手段，注重結果而非過程。簡單的說，人們為了在職場中生存而相互攻擊。
2.員工習慣被動挨打而不自知滋長欺凌風氣
當機會出現時，一小部分員工為了業績願意嘗試傷害他人，他們是馬基雅維利主義者。當然，如果傷害他人會受到懲罰，這部分人也會停止這種欺凌。然而大多數情況下，除了受害者，並沒有人會在意這種事情。有些欺凌的實施者事後確實會感到不安，但是在老闆給的有限的資源下，又不得不使出“欺凌”這種手段。
3.老闆及管理層對待欺凌的反應
如果實施欺凌之後出現了積極的結果，實施者就會更加得寸進尺。不管白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓。只要你能完成業績，老闆就會覺得你有能力。在這種功利主義的思想下，各種手段層出不窮。只要能夠抓住機會完成任務，受到的反而是升職加薪的鼓勵。
在這樣的模式下，即使是不情願的欺凌者，隨著時間的推移，也會慢慢的變的愈發有侵略性。要知道人們很容易根據工作環境條件來改變自己的行為。
04
1. 職場中的普通職員
在職場中，無論是新人還是老人，其實都會遭遇到“職場欺凌。很多新人剛入職場，就會被老人安排各種不屬於工作範圍內的事情，打飯、買咖啡、為自己的私事跑腿。而新人為了這份來之不易的工作，往往敢怒不敢言。甚至有些公司把這種行為當做一種傳統、一種文化。
那麼有了一定資歷的老員工就會安全嗎？當然不是，他們承受的欺凌和壓力要比新人更大。尤其是在銷售部門，資歷不僅僅只是地位，更是一種包袱。
比如某些保險公司，每天都會實時的在大螢幕上滾動顯示員工當週業績，沒有完成任務的員工名字都是用紅色字型。每天的例會，領導都會在全體員工面前用苛刻的語言點名批評，比如：”做這行這麼久，就這點成績？“”還不如新人成績好，你是豬腦子嗎？“”業績再不達標，趁早滾，省的在這佔地方，浪費資源“等等。
2. 職場中的管理層和老闆
如果你認為欺凌這種現象只會發生在普通員工身上，自己是管理層領導，或者是老闆，只有自己訓斥別人的份，那就大錯特錯了。或許普通員工對上級的欺凌行為不會展現出明顯敵意，只會在背地裡有些閒言碎語，只是這些細微之處更加讓人難以察覺，但影響卻是真實存在的。
”跟個狐狸精似的，她肯定是會賣弄自己，才能成為老闆秘書的。“，”一點真本事都沒有，要不是會溜鬚拍馬，主管哪有他的份。“，”我要是主管，肯定比他強多了，真不知道老闆是眼瞎還是腦子進水了，讓他當主管。“……這樣的言語在職場中比比皆是，大家都習以為常，卻忽略了這種言語上的欺凌，會給他人帶來多麼大的負面影響。
05
職場欺凌的危害
◆1。
被欺凌者容易得抑鬱症
抑鬱症，是情感性精神障礙的一種，這種症狀的治療率不足10%。根據職業人群精神健康專案的調查結果顯示，我國超過半數的職場人士處於抑鬱狀態。更加令人擔憂的是隨著年齡的增加，調查物件的抑鬱得分有遞增的趨勢。職場中怎麼會出現這種情況呢？
我曾經在網上看到過這樣的一個問題：每天上班的心情比上墳還難受，但是1萬5的月薪又不捨得辭，怎麼辦？下面的回答一片認同，都在吐槽著工作中的壓力和不開心。
其實工作不僅能展現自己的才華，還能賺取不菲的收入，同時能結識更多的同事、朋友。這本該是一件有趣的事情，卻為何讓人們如此牴觸？說到底就是職場軟環境的問題。
現代社會節奏快、競爭壓力大，再加上人們對“職場欺凌”的認識不夠深刻，以及相關法律的空白，使得職場生存壞境越發惡劣，長期以往職場人成為抑鬱症的高發人群也就不足為奇了。
◆2。
企業喪失活力，業績下滑
遭受職場欺凌的受害者很容易患上創傷後應激障礙，會感到缺乏自信、自尊降低。由於職場欺凌會重複發生，長期在職場中處於壓力狀態，很容易產生情感和行為狀態上的衰竭，失去對工作的熱情和自信，從而導致工作倦怠，有的甚至會離職和病休。這一系列的後果會嚴重影響職場的工作效率，還會導致整個企業形象的大幅降低。
美國職場欺凌協會WBI對此有過詳細的調查研究，調查結果顯示缺勤和員工生產力的下降是職場欺凌的直接結果。為此企業每年需要多花費數百萬美元，去激勵挽留情緒低落的員工。
此外，因職場欺凌導致每年超過1600萬美元營業額和800萬美元的生產力下降，這不僅僅只是公司營收的流失，更會對企業的人力資源運用、資源的分配、制度的嚴肅性及企業文化形成嚴重的破壞。
06
要如何避免職場欺凌呢？
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從我做起，學會對職場暴利說NO
從古至今，欺軟怕硬是大多數人的天性。如果你總是抱著”惹不起躲得起“的想法，一味的讓步，那麼你這就是變相的在鼓勵那些恃強凌弱的人。所以當你願意練習個人的勇氣，你就能在一定程度上對抗住職場中的暴力。
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記錄欺凌者的行為
任何時候當你感到被欺負或經歷欺負行為時，記錄事件的日期、時間和細節。記住是否有其他同事目擊了事件。如果是言語欺凌，那麼你要試著去錄音；如果欺凌發生在電子郵件或簡訊中，請複製保留，以便將來留作證據使用。
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聯合其他受害者
遭遇職場欺凌的絕不僅僅只是你自己，所以要學會試著和其他同事結成聯盟，這樣證據互補會更充分。人多力量大，這種力量不僅僅是反擊的力量，更是影響力。有了這些基礎，當你向上級反映時，相信你公司的管理層會做出迴應。
其實職場存在欺凌行為，最主要的責任在於老闆及管理層的錯誤認知。
之前網上有個報道，某企業僅僅因為業績不達標，竟讓公司員工跪地自扇耳光，還美其名曰”狼性文化“。我們生而為人，難道為了業績，為了所謂的”狼性“，就要拋棄”人性“嗎？
要想從根本改善，首先要對職場欺凌有足夠正確的認識。騷擾和敵意在職場中屢見不鮮，不幸的是很多老闆和管理層並不重視，反而把這些當成是一種馭下之術，當成能夠激發員工相互競爭的管理手段，卻忽略了一個工作環境需要尊重他人、積極向上的力量。
要知道除了商業決策之外，工作場所的”尊重文化“可以讓企業收穫很多好處。專注於尊重文化的企業，可以享受更高質量的工作，更高的業績，更快樂的協作、更好的決策等等。
當老闆及管理層明確了職場欺凌的危害，就可以透過改變工作的方式和暴露在外的欺凌行為來改變工作環境，這樣就會把人的因素最小化。
另外管理層要承擔起職場欺凌的因果責任，這樣才能從上到下的形成一種良好的風氣，從而逐步建立起良好的工作氛圍。
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