我是那種從小就很叛逆的孩子。

小時候因為內向膽小，不敢在外人面前表露自己，也不太喜歡和很多人一起玩。但是在家裡面我經常是無法無天的，只要一生氣，幾乎沒人能管得住我。摔東西，罵人，不吃飯。最多的時候我可以三天不吃飯，直到家人來安慰、妥協為止。

後來長大了，膽子變大了，在學校也叛逆起來，和老師對著幹，點我回答問題就說不知道或者說沒心情寫，經常把他們弄得好尷尬。畢竟我是女生，成績又不錯，他們拿我沒辦法。

上小學的時候，我有一頭又黑又直的長髮，那個時候特別瘦，很多人說我瘦都是因為營養被頭髮吸收了，說完還要補一句真的好瘦。最後我乾脆就把頭髮全剪了，希望可以像她們說的那樣能長胖點。然而十幾年過去了，我從沒長胖過。

從那個時候起，我就開始做髮型，每年都要把頭髮整一兩次。剛開始流行直髮，我就每年都去把它拉直，到了高中開始流行卷發了，我就把頭髮給燙捲了。

要知道高中的校風還是很嚴格的，每個星期都會有學生會的去班上檢查燙髮，染髮，穿短褲拖鞋之類的形象問題。每次我得知到有人會去檢查，就會提前把頭髮紮起來。

然而有一次還是被一個學生會的看到了，因為我只紮了一個馬尾，後面還是卷的。她問我頭髮是不是捲了，我沒理她。我們班主任就那樣望著我，然後那個女生開始記錄扣分。

我本來以為我們班主任要開始批評我了，結果最讓我驚訝的事情發生了，他把那個學生會的大聲吼了一頓，說她自己都沒管好還來管別人。最後那個女生走出門了，班主任還叫我們班最調皮的一個男生去跟她說，你能把你的頭髮先扎著嗎？什麼學生會？

要知道班上扣分會直接影響班級評選和班主任的工資的啊，他竟然還幫我說話，護著我，當時我真是覺得他那個微胖的背影都變得偉岸了。

從那之後，只要他上課，我聽講都聽得認真了很多。 也是從那個時候起，我就知道了什麼叫維護自己人的利益，幫自己的隊員說話。

尤其是作為領頭的人，不能一味的為了自己的利益來要求和批評自己團隊的人，要讓他們覺得你們真的是一夥的，清楚你們真正的目標和“敵人”是誰。

曾經看到一個管理的故事，說是一個公司的員工因為自己的嚴重失誤，讓公司一天之內損失了1000萬，於是這一天他都在戰戰兢兢地等待著領導的審判和開除，結果一天過去了，什麼也沒發生。

那個員工問老闆，“我讓你受了這麼大的損失，你為什麼還不開除我？”那個老闆只回了一句：“開除你？開什麼玩笑？我剛用1000萬來培養了你！”

多麼大氣和有魄力的領導！

但是在我遇到過的團隊中，很多團隊的團結和維護度都是極低的。

他們更多的是分不清敵我和自己的目標，只會窩裡鬥，自己內部的關係處理得一團糟，再不就是內部關係很好，領導也不錯，但是一旦關係到利益的時候，領導就完全不會去管隊員的感受了，要你無條件滿足客戶的一切需求。

我覺得這種真的挺扯的，這種團隊的流失率也是極高的。 因為沒有歸屬感和權益感，甚至連被尊重的感覺都沒有了。

沒錯，做市場，賺錢，就是滿足需求，但是沒人叫你去無條件地服從別人的需求。

一個好的團隊應該有它內部的制度和規則，同樣也必須有對付別人的原則。

就像前段時間順豐老闆對待順豐員工被打的事件，真是太感人了，我都想去送快遞了。

我之前有寫過，為了體驗生活，我當過近兩個月的服務員，然後很感謝那次經歷。那算是迄今為止委屈和壓抑最多的兩個月。因為我這種個性去一個服務意識很強的城市當服務員完全是找虐。為什麼還要感謝？

因為那段經歷讓我用一個底層人民的身份，觀察到了這個社會里人們的種種態度和行為，也看清並學會了很多東西。它讓我懂得了別人的不易，更多的還有如何去尊重別人。

之後我再麻煩別人的時候，開始都會懂得說很多好話，哪怕是花錢購買的服務也不覺得所有的事都是理所應當的。

我甚至覺得，每個人都應該去體驗一下服務人員的工作，或者有機會，我還要去體驗一次，因為它能讓你謙卑自知。

作為一個團隊的人，更應該尊重團隊的每一個人，作為團隊的領導者，當自己隊員的付出和努力受到威脅時，要站出來維護每一個隊員的形象。

如果說一個人要像一支隊伍，那麼一個團隊就要像一支軍隊。有組織，有紀律，更要有目標、原則，團結一致，共同攻打敵人。