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東阿阿膠力挺“真快樂”APP嚴選好店“4+N”標準獲好評

隨著消費者購物選擇的增多,對商家而言“一塊招牌吃天下”已成過去式,許多老牌民族企業正在尋找更多合適的平臺進行合作,尋求重煥國貨之光。而作為後起之秀的“真快樂”APP已成為許多品牌的首選。

11月5日,剛剛宣佈“樂·購”全面升級的“真快樂”APP正式上線了“嚴選好店”頻道,並透過雙11全民快樂季期間的“嚴選之夜”專場直播和“嚴選放心購”專場等多場超級活動,為更多入駐“嚴選好店”頻道的品牌商家提供展示的視窗,其中不乏東阿阿膠這樣的老牌民族企業。那麼,“真快樂”APP具體是如何透過“嚴選”這一模式賦能商家的呢?

“4+N”嚴選好店標準 實現差異化競爭

想成為“真快樂”APP的嚴選商家,入駐“嚴選好店”頻道獲得更多曝光,首先要透過“4+N”標準,即”低價無憂、服務無憂、運費無憂、退貨無憂”,同時輔以商家自身體現特色自有優勢的N條運營服務標準。

具體來看:第一,嚴選商家要承諾使用者購買的商品享受低價優惠,如高於商品實際價格,可聯絡店鋪商家補差價;第二,嚴選商家要承諾服務無憂,保證客服30s回覆,1小時內生成解決方案;第三,嚴選商家要承諾運費無憂,保證全品類零配送費、零元起送;第四,嚴選商家要承諾退款無憂,除特殊商品不支援退貨外,其他商品可實現七天無理由退換貨。

以東阿阿膠與“真快樂”APP的合作為例,東阿阿膠本身就是一個家喻戶曉的品牌,是國內最大的阿膠及系列產品生產企業。其產品以阿膠為基礎,已經研發出了阿膠片、阿膠膏、阿膠粉、阿膠汁軟糖等不同品種的產品,實現了對目標消費者需求的細分。近幾年,東阿阿膠積極推進數字化轉型和商業模式創新,入駐“真快樂”APP“嚴選好店”頻道後,更是深化服務標準,做到及時響應,極速發貨,無憂售後。

深化供應鏈能力 平臺企業共築品牌榮光

為什麼品牌青睞“真快樂”APP?原因不難分析。其一,“真快樂”APP背靠國美線上、線下、供應鏈、物流、大資料/雲和共享共建”六大平臺,是國美打造“全零售生態共享平臺”的線上橋頭堡,底蘊深厚,論技術實力、物流佈局、流量搭建都有不俗的表現;其二,“真快樂”APP作為挑戰者和二次流量分配的入局者,更強調降本增效,主張幫助商家將線上線下兩套營銷成本縮減為一套,沒有天價營銷費用,而是用於回饋消費者,做到“真低價 持久戰”;其三,“真快樂”APP作為新興的娛樂零售門戶,越早入駐,就能享受到更多政策支援和流量紅利,最新開通的賽事板塊已經具備流量引爆的基礎規模。綜上所述,“真快樂”APP賦能商家的能力是實實在在的。

而“真快樂”APP也同樣需要優質品牌的支援,共同升級品質供應鏈,才能最終實現打造老百姓信得過、逛得樂、買得值的購物平臺的終極目標。“嚴選好店”標準看似嚴苛、複雜,實際上提高了准入門檻,幫助消費者預先剔除了達不到標準的商家;而這樣一根“梧桐枝”,會招來更多真正缺乏流量支援的品質商家。

真快樂公司執行副總裁丁薇在早先的釋出會上曾強調,“只有滿足4+N的商家,才有機會申請‘真快樂’平臺認證,經過‘真快樂’對商家高於同行標準的評級和嚴選獲得“真快樂”認證品牌標準,才能最終獲得“真快樂”嚴選商家的背書,從而建立消費者對‘真快樂’嚴選商家標識的使用者心智。”可見,平臺對於嚴選商家,深化品質供應鏈這一環節的重視。

“一花獨放不是春,百花齊放春滿園”,我們也期待更多優質品牌透過“真快樂”平臺的標準檢驗,透過全鏈條的優勢資源賦能綻放光彩,用更好的品質、更優質的服務回饋消費者,為行業升級做出貢獻。

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