初入職場，你可以先學會怎麼說話，因為——
“口才是社交的需要，是事業的需要，一個不會說話的人，無疑是一個失敗者。”
（by 亞伯拉罕·林肯）
作者 | 劉豔豔
我曾經在某國內知名會計師事務所任職內控諮詢顧問，一次周例會上，我們在討論客戶的採購問題，專案經理與剛入職的畢業生小白髮生了如下對話：
專案經理：小白啊，你昨天參加了採購部門的訪談，他們的採購有什麼問題嗎？
小白：呃，呃，呃……經理，我們在調研時，採購經理在說公司主要就是辦公用品的採購，其他部門提需求然後我們去買，沒有總經理審批，買回來以後需求部門過來拿就行……
（3分鐘過去了）
專案經理：那你覺得他們的問題是什麼？
小白：經理，我覺得采購經理不夠配合我們的調研，沒有說出關鍵性的內容，我們想了解的他都避而不談……
專案經理聽了小白的回答後，無奈地（我依稀能回憶起她當時糾結的表情和嘆息聲）說了一句：呃，好吧。
看到這裡，你覺得小白的回答怎麼樣？專案經理滿意嗎？無論他當時是緊張、擔心說錯，還是邏輯不清，結論是小白表達不清，經理甚是憂傷。
前段時間我在做ERP顧問培訓時，班級裡有個別學生（學生大多是應屆畢業生或畢業1、2年的）在回答問題時也經常出現表達不清楚的情形：
答非所問、話太多、無重點、無邏輯。
針對上面的情況，也許你會認為：
我剛畢業，回答不好也很正常。其實不然，表達不清楚會嚴重影響我們的職業成長。
表達不清帶來的危害
表達，是將思維所得的成果用語言語音語調、表情、行為等方式反映出來的一種行為。表達以交際、傳播為目的，以物、事、情、理為內容，以語言為工具，以聽者、讀者為接收物件。
現代管理之父德魯克說過：
“一個人必須知道該說什麼， 一個人必須知道什麼時候說， 一個人必須知道對誰說， 一個人必須知道怎麼說。”
否則，很可能會給你的工作帶來不便，影響個人和公司的利益。
1. 表達不清，你會錯失一個薪資和平臺都具有吸引力的工作機會。
我的兩個大學同學微微和婷婷，微微比婷婷成績好，但婷婷比微微“會說話”。畢業後，婷婷去了一家國內的知名公司，微微只去了一家普通的外貿公司。
2. 表達不清，你會失去領導的信賴，與升職加薪失之交臂。
我閨蜜有一次跟我講，她男朋友平時工作很認真，非常敬業，但是感覺領導不太喜歡他，而且工作一年多也沒漲工資。
我瞭解情況以後發現他跟領導彙報工作是這樣的：“領導，我今天主動聯絡一個老客戶，打電話、發郵件都沒回。後來我透過QQ聯絡了一個人，他給了我聯絡方式……”說了很多，卻沒有邏輯，沒有重點。
如果你是老闆，你願意給他升職加薪嗎？
3. 表達不清，你的一筆訂單失敗就會給公司遭受上百萬的損失。
前些日子我聽堂哥講他有一個同事突然辭職了。他同事是一個工作10年的“老”人，平日在公司裡領導也比較認可他的能力。
有一天因為領導臨時有事，把一筆已經快談妥的業務交給他，委託他去跟客戶進行合同談判，結果因為他的“口誤”，好心辦壞事，與客戶吵起來了，訂單沒了，公司損失500萬。我想這就是他同事離職的原因吧。
像上面的事例不勝列舉。
無論你學習成績有多好，工作有多敬業，工作經驗有多深，但如果你不知道如何更好的表達，依然與“好運”無緣。
因此，想充分展現你的實力，請先學會如何更好的表達，讓領導信賴你。
“講三點”快速提升表達水平
有效的表達方法就是“講三點”，透過“講三點”來解決與領導溝通的問題，讓領導認為你這個職場菜鳥也不菜，一不小心就會“愛上你”
。
1.什麼是“講三點”？
通俗地講，“講三點”指的是我們在文章寫作、語言表達時用三句話總結你想要表達的內容。
2. 為什麼“講三點”？
“三”在中國是一個非常活躍的數字。在古代，人們認為：“三”是最圓滿的。《史記·律書》中提到“數始於一，終於十，成於三”。“三”是最包容的。宇宙中的萬事 萬物都是由天地人三才創造的，世界上所有有形的東西都是由三維空間構成的，天地間所有的色彩都是由紅黃藍三原色構成的。
“三”在中國已經成為一種觀念和文化深入我們的思想。如古人行禮要三讓三揖，做事要三思而後行，成語有三人成虎、舉一反三，國家政策方針有“三步走”、“三個代表”……
縱觀歷史長河，我們都可以輕鬆發現“講三點”的例子，足以說明它的存在有著重要的意義。那麼它在我們的工作中到底有什麼好處呢？
我來“講三點”：
第一，方便記憶。
1871年英國經濟學家和邏輯學家威廉·傑沃斯做過一個實驗，俗稱“7±2”效應，說明
人類大腦在努力記憶的情況下，準確的短時記憶數量也只是在5-9之間波動
，而為了讓讓別人在一般狀態下準確接收你傳遞的資訊，
一次性傳遞的要點數量最好在 3 個左右
（2-5個）。
第二，資訊全面。
“三”其實也代表多數的意思，萬事萬物基本可以歸納總結為三類，每一類又可以細分為三點，如果必要也可以繼續細分。俗話說，三三得九，九九歸一，其實也是這個道理。“三”基本可以涵蓋所要表達的內容。
第三，提升邏輯。
無論是文字還是語言都可以透過“三點”來快速構思，提升歸納總結的能力，進而提升邏輯性和條理性。
當然，我們也不能教條、機械地在任何場合都用“講三點”來照搬。《笑傲江湖》中的風清揚傳授令狐沖“獨孤九劍”時，一直強調：招是死的，人是活的。所以大家也不要把“三”學死，靈活領用。
如何“講三點”？
現在大家已經知道了“講三點”的好處，而且被各類人士在各個時代的各種場合中廣泛應用。那麼如何能讓“講三點”真正變成自己的一種能力呢？
第一，要積累“講三點”框架。
框架可以從時間、結構、重要性等維度去積累和練習。
我們用“講三點”框架對小白的回答修改一下 ：
“專案經理：小白啊，你昨天參加了採購部門的訪談，他們的採購有什麼問題嗎？
小白：經理，透過昨天的調研，我們發現客戶的採購管理流程存在 3 個問題。
（1） 採購申請沒有分級授權審批，無論採購量大小，都不經過總經理審批；
（2） 採購入庫不做記錄；
（3） 辦公用品領用不做登記。”
（PS：按照採購流程的時間順序：“採購申請-採購入庫-物資領用”）
如果小白一開始就掌握了“講三點”的表達技巧，專案經理定會對他刮目相看吧。
再比如說，在公司聚會時，跟領導喝酒總要說點什麼吧！那不妨用“講三點”試一下：
“領導：您嚴謹的思維邏輯和優秀的工作習慣深深影響著我；在您的帶領下我收穫了知識、能力和不錯的收入；預祝公司明年再創佳績！乾杯！”
（PS：按照結構順序“你、我、公司”）
這句話看似簡單，但是利用了“講三點”來講述，領導聽到心理必定對你讚不絕口。
再舉一個例子，你去參加好友婚禮。婚禮現場，主持人請你講幾句祝福的話。你腦子突然卡殼說了一句祝新郎和新娘新婚快樂，百年好合。
但如果你會用“講三點”，你可能會這麼說：
新郞是我的好基友，結婚之前我倆天天一起打遊戲，現在被美麗的新娘“搶走”了；新娘是我同事，這麼知性優雅的美女竟被我的好基友“搭訕”成功；我這個中間人就只有羨慕和祝福的份兒了。祝你們新婚快樂，幸福美滿。
（PS：也許婚禮現場就有美女被你的“講三點”吸引，下一個結婚的人就是你！）
第二，要養成“講三點”習慣。
冰凍三尺非一日之寒，習慣的養成也非一朝一夕之事。關於如何輕鬆養成習慣，我也來“講三點”：
備忘錄提醒、執行給獎勵、得（děi）他人監督。
首先，根據自己的生活和工作情況列出需要講三點的事項清單，並設定帶有鈴聲提醒的備忘錄。事項清單既可以是工作也可以是生活中的事情（前期為了養成習慣，任何事情都用講三點來說，比如跟父母打電話、跟朋友聊天、寫日記、餐廳點餐……）
其次，
今日事今日畢，在根據清單執行的同時要於當日進行總結，完成計劃給予自己獎勵。
最後，在習慣養成的過程中離不開他人的幫助，找一個至親的朋友、同事或家人提醒你、監督你，並對於他們的幫助給予獎勵。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。
如何讓領導半天就“愛上你”的方法很簡單：“講三點”，但僅“知”是不夠的，還要“行”，必須做到“知行合一”，方能實現目標。這既需要平時積累“講三點”框架，更需要養成“講三點”習慣。（本文完）