近日，
“樂歌升降臺藏攝像頭”“樂歌被曝藏攝像頭創始人稱大驚小怪”
等話題登上微博熱搜。南都記者瞭解到，近日，有網友在網上發起投訴稱，自己購買了樂歌A9智慧升降臺，並發現“這款產品的數碼屏內偷偷暗藏了一個攝像頭，但是產品本身沒有需要用到攝像頭的地方”。
對此，10月26日，樂歌人體工學科技股份有限公司（簡稱“樂歌股份”）創始人、董事長
項樂宏
在影片號上以“樂歌升降桌是智慧產品，智慧產品有攝像頭怎麼了？大驚小怪！”迴應質疑。27日，該公司又迴應稱，“樂歌所有的升降桌都不帶有攝像頭”，目前只有部分升降臺中4款型號的智慧屏帶有攝像頭。此番迴應引發廣泛爭議。
29日，南都記者注意到，相關升降桌產品已經在網路平臺下架。據該公司官網資訊，樂歌股份主營產品包括智慧升降桌、智慧床、智慧升降床、智慧健身椅、智慧兒童學習桌等。28日樂歌股份披露的2022年第三季度報告顯示，第三季度該公司實現營業收入763700178。73元，同比增長8。63%；歸屬於上市公司股東的淨利潤27877861。93元，同比下降29。57%。
創始人稱“有攝像頭怎麼了？大驚小怪！”
近日，有網友投訴稱，自己在天貓平臺購買了樂歌A9智慧升降臺，收貨後發現有三個重要問題。一是檯面升高後極不穩定，晃動異常大，根本無法正常辦公；二是所謂的“海量資訊庫”根本無法點開；三是這款產品的數碼屏內暗藏了一個攝像頭，但是產品本身沒有需要用到攝像頭的地方。投訴平臺反饋，賣家迴應攝像頭是閒置的。該消費者擔憂，剛上線的新產品既然沒有攝像功能，為什麼要偷藏一個攝像頭，還不在產品頁中告訴消費者？
此事隨即引發關注。10月26日，樂歌股份創始人、董事長項樂宏在影片號釋出了一條“樂歌升降桌是智慧產品，智慧產品有攝像頭怎麼了？大驚小怪！”的影片，公開回應確認“嵌入了攝像頭”。其稱：“你說手機有沒有攝像頭，筆記本有沒有攝像頭？一個攝像頭讓你這麼緊張，你說我記錄你隱私，我記錄你啥隱私？我一個隱私都沒記錄你。幾乎所有的智慧裝置都有攝像頭，誰記錄你啊。”
10月27日，樂歌股份官方微博迴應稱，“樂歌所有的升降桌，包括帶智慧屏的智慧升降桌，都不帶攝像頭”，目前只有部分升降臺（一般為辦公室商用，桌上桌）中4款型號的智慧屏帶有攝像頭，分別是A9、EM6MPRO、S6PRO及EM6PRO。
此條微博稱，攝像頭累計啟用的裝置總量約200臺，涉及軟體型號R001。後續考慮產品迭代升級，在軟體升級版本R010中暫時關閉了心率檢測功能。“軟體升級需要使用者主動更新，更新後攝像頭處於無效狀態”。
樂歌股份稱，“該攝像頭不存在拍攝房間隱私等洩露使用者隱私的物理可能。攝像頭不提取不上傳不儲存使用者臉部照片，透過30秒臉部掃描（非拍照、非錄影）來檢測臉部血管的細小微動，且僅經過本地演算法過濾噪音，測得心率。該攝像頭安置的角度為桌面高度水平線上約120度，不存在拍攝離智慧屏內建攝像頭超過1米外1。5米高度以下室內場景的可能。”
此外，智慧屏開啟時有使用者註冊使用的隱私政策提示，提示中明確告知有攝像頭，且計算在本地，使用者同意智慧屏隱私政策後方可使用。關於該心率檢測功能，也需使用者每次使用時在智慧屏中以使用者主動方式開啟。
三季度增收不增利
此番迴應引發網友譁然。
有網友表示不解，稱“誰會用桌子測心率啊”“桌子為啥要攝像頭”“說它有科技感，帶攝像頭吧，你說是‘閒置’功能；說它沒啥用吧，你又說帶科技產品屬性”。
面對網友持續的關注和質疑，南都記者注意到，樂歌股份一邊透過微博表示“樂歌董事長喊冤”，一邊稱上述4款帶有攝像頭的升降臺產品，已於10月26日12時前全網下線，線下門店亦無銷售。針對已銷售的涉事產品，樂歌股份表示，現有產品可繼續正常使用，消費者願意退貨的，全部返款並承擔運費；願意升級軟體的，將提供軟體升級服務。
公開資料顯示，樂歌股份是國內知名跨境電商企業，主營產品包括智慧升降桌、智慧升降臺、智慧電動床等產品。該公司於2002年成立，總部位於浙江寧波，2017年12月1日在深交所創業板掛牌上市。其官網介紹稱，目前，樂歌股份已形成智慧家居產品和公共海外倉兩大核心產業。在國內寧波、廣西以及越南共佈局4個製造基地，並在中國、美國、德國、英國、日本、越南、菲律賓等地擁有4000名員工。截至2022年，已在全球共佈局17個海外倉，總面積近35萬平米。
10月28日，樂歌股份公佈了2022年第三季度報告。其中披露，第三季度該公司實現營業收入763700178。73元，同比增長8。63%；歸屬於上市公司股東的淨利潤27877861。93元，同比下降29。57%。報告稱，2022年上半年，公司扣非後利潤受到海運價格嚴重高位以及匯率波動等不利因素的影響。報告期內，前述造成扣非後淨利潤階段性下滑的不利因素已明顯改善。
南都記者注意到，報告中披露的“合併年初到報告期末利潤表”中，銷售費用的本期發生額為5。8億元，遠高於0。99億元的研發費用。