這話問得就有點欠揍了！蘋果那麼牛逼（銷量和產品不比小米好一大截？）一樣有人吐槽它不好，根本就沒有十全十美的產品。再說了，小米手機的小問題確實比同行多一點，遠的不說，近今年的MIUI，上了多少次熱搜了。

所以，正常的產品交流，正常的使用反饋，說兩句實話都算黑的話，那小米被“黑”也不冤枉。並且有題主這種自帶招黑的問題，想讓人喜歡都難（當然也不排除這是鍵盤X故意引戰的）。真不知道哪裡來的勇氣，還有臉這樣說！

沒有十全十美的產品，小米也不例外

不管再好的產品都不可能做到十全十美，總有一些瑕疵。微信這軟體夠好了吧，但一樣有一萬個吐槽點。

所以小米也一樣，今年的高階機就被人吐槽MIUI拉胯，第一次是小米11U釋出後，首發的MIUI12。5沒有搭載被吐槽了一波。第二波是一高考畢業生接受採訪時喊話雷軍，讓他趕緊最佳化一下MIUI。後面小米成立了一個急救小組，專門撲火。

這還是高階機都這樣，那中低端機的槽點就更多了。小米價效比高是事實，但品控稍微差一點也是事實，很多人用了之後並不滿意。包括小米11，一樣有很多人吐槽機身發燙，官方甚至還出了了降溫補丁。雖然大家都知道高通驍龍888發熱厲害，但像小米這種被瘋狂吐槽的僅此一家。

所以小米一樣有許多不完美的地方，接受消費者合理的建議是一個企業最起碼的態度。不能有人說不好就是黑，那這種企業在消費者心中也一點好感也沒有。

銷量好並不等於產品好，至少不能代表所有有都滿意

這話看起來是不是有點矛盾？既然產品不好，那為何銷量還好？

這話是不假，但別忘了，手機賣出去後，還有一個售後率和投訴率。很多人買手機的時候是看重價格、價效比或者其他，當時買手機肯定是認可的。但不代表用起來就一定滿意，所以使用過程中產生心理偏差也是正常的，只要是合理建議，或者合理的吐槽，那都是正常的，怎麼能說是黑呢？

看看小米6，這麼多年了，大家的口碑一如既往的好，那好產品自然有人說話。但差的自然有人吐槽，比如小米9，這麼幾年了，大家的反響就很一般。你能說當時說小米9不好的人就是在黑小米嗎？

所以企業在做產品的時候，適當的過濾掉一些不和諧的聲音，專心做產品就好。當然可能確實有一些惡意攻擊，這種可以收集證據處理（小米之前不就處理了一個惡意差評）。但正常的交流還是要的，這也是一種溝通進步的過程。

最後，小米的雷老闆和盧老闆都是大嘴巴，為了凸顯自家價效比，經常向友商開炮，很多吃瓜群眾都不喜歡，總覺得這種做法太不好看，搞得烏煙瘴氣的。所以小米的產品成了出氣筒也是正常了，這也算是價效比宣傳這把雙刃劍中不好的一面。