“你上一次吃必勝客是什麼時候?”
對不起,真忘了,好像是在遙遠的二、三年前。
就在幾年前,必勝客還被稱作是“披薩大王”。
現如今,這個曾經頗為吃香的“洋品牌”,在消費者眼裡的存在感好像越來越低了,甚至已經成為了很多人想不起的用餐選項,只有在偶然被提及的時候,才會想起, “噢,那個賣披薩的。”
“拖後腿”的必勝客
去年,必勝客在美國最大的特許經營加盟商NPC國際被爆料正在進行破產重組。受此影響,美國本土約有300家必勝客門店將被永久關閉,927家門店陷入“賣身”境地,成了一個被經銷商拖垮的品牌。
在相關檔案中,NPC國際直接用“選單創新下降,缺乏清晰的長遠策略,品牌辨識度隨之進一步下降”的負面語言評價這個曾經的全球披薩霸主。
更糟糕的是,NPC國際的評價讓人無從反駁,必勝客已經被達美樂擠下了披薩行業第一的位置,並且從增速TOP20的榜單上消失了。
不僅如此,百勝中國內部,必勝客也成了“拖後腿的”。
百勝中國擁有肯德基、必勝客及塔可貝爾品牌在中國大陸地區的獨家經營和授權經營權,並完全擁有小肥羊、黃記煌、COFFii & JOY及東方既白餐廳品牌。
擁有肯德基和必勝客這兩個中國“家喻戶曉”的品牌,其母公司百勝中國這些年來在中國賺得盆滿缽滿。
表面上看確實是一片紅紅火火,但不管怎樣也無法改變這個年營收600億元大集團的困局:全集團的營收幾乎全靠肯德基支撐,曾經中國人的“西餐啟蒙”必勝客難掩頹勢。
據百盛中國2020年度財報顯示,報告期內,百勝中國實現總收入82。6億美元,但主要靠肯德基支撐,必勝客一直在拖累大哥。
2020年,必勝客門店幾無增長,同店收入大幅下滑14%,導致營業收入下降了16%,經營利潤也下降了45%。
而當我們回頭看時,就會發現,其實必勝客的這塊披薩已經 “變味”挺長一段時間了。
有資料顯示,2017年第四季度,必勝客同店銷售增長1%;同年第三季度和第二季度,增幅與去年同期持平;2017年第一季度,同店銷售額增長2%;2016年全年,必勝客同店銷售下降7%;2015年,必勝客全年同店銷售額都在下滑,甚至出現過8%的單季度下降。
必勝客的“中年危機”從何而來?
火了30年,讓中國人逢節必排隊的必勝客,到底怎麼了?
必勝客自從在1990年進入中國後,就主打“小資情懷”,一直走“輕奢”路線,受到了年輕人的追捧,排隊用餐的情況經常出現。
只是這些年來,必勝客的定位開始變得尷尬起來。
無論從產品口味、消費環境,還是客單價上看,必勝客都不再“高大上”了。各種定位的西餐廳層出不窮,消費者的選擇也比過去多太多了。
過去必勝客的使用者群體——都市白領、時尚人群,也不再把必勝客當作約會場所,而是選擇更有特色、更精緻輕奢的西餐廳。
必勝客的定位,似乎成了“價效比無優勢,高階消費也無優勢”。
實際上,為了挽救必勝客,百勝中國做出了很多嘗試,比如推出新產品、加強數字化發展、最佳化外賣服務等等,對產品和使用者體驗進行了提升。與此同時,必勝客也加快了三四線城市的佈局。
只是,這些嘗試都無法擊中消費痛點。
就在必勝客進行百般嘗試時,中國餐飲行業正發生著巨大變化,隨著消費水平的升級,大量快餐及中高檔西餐品牌湧入中國。
在這個重要時刻,必勝客的品牌定位卻越發變得模糊起來,夾在既不高檔,也不實惠的尷尬之中。
隨著達美樂、棒約翰、樂凱撒、尊寶披薩等品牌的進入,曾經屬於必勝客的市場份額也在被逐漸瓜分。
而必勝客呢?不僅口味、品類拼不過那些精品披薩店,論價格也沒有達美樂來得美麗。
現在,本土餐飲正在崛起,洋快餐在國人心目中早已不復十幾年前“高大上”的形象,必勝客若是還不幡然醒悟,依舊不思進取,敗走中國是遲早的事情。
歸根到底,與時俱進才是硬道理,只有不斷適應市場變化,滿足消費者新的需求,才不會被時代遠遠拋下。