本文轉自：中國組織人事報

燈籠高掛，福字盈門，正月初七，福州市臺江區蒼霞新城社群依然年味濃厚。

開工第一天，方蘭鳳就踏著暖陽來到社群，給居民們拜年，蒐集社群二期改造中群眾的急難愁盼。老人們在黨群共享空間外的空地上曬太陽、下圍棋，一看到方蘭鳳都熱情地圍上來。

“新年好啊方書記，多虧了你從中協調，我們家門口的坑終於在年前填平了，讓我們能舒坦過年。”居民鄭培琳緊緊握著方蘭鳳的手，激動不已。原來，鄭爺爺家門口的坑雨天積水溼滑、晴天凹凸不平，影響出行，和方蘭鳳反映後，方蘭鳳記掛在心上，趕在臘月二十九之前把問題解決了。

這是方蘭鳳為社群居民服務的第41個年頭。2012年，蒼霞街道黨工委牽頭成立家園事務服務中心，接管轄區內的5個無物業小區，退休前擔任中平社群黨委書記、居委會主任的方蘭鳳被黨組織選中，成為家園事務服務中心黨支部書記、主任。建立專業規範的管理制度，全力推進“一戶一表”用水改造、小區安防設施覆蓋、車輛有序管理……成為“紅色物業管家”後，方蘭鳳全身心撲了上去，推動蒼霞新城實現從老舊小區到高品質小區的蛻變。為了更好地排查小區全方位改造中的堵點、難點，她一一記下每家每戶提出的訴求，逐個解決、銷賬，如今已積累下了厚厚的一沓本子。隨著本子上的紅鉤越來越多，小區生活環境、鄰里關係變得越來越好。

一上午，方蘭鳳的微信群訊息提醒和電話不時響起。這家漏水、那家燈壞了、還有想辦車輛登記的，事務瑣碎，但在她看來，和居民生活相關的事都是大事。方蘭鳳在微信裡置頂了一排社群居民服務相關的群聊，一看到群眾在群裡提出問題，就馬上處理反饋。“在社群幹了幾十年，早就習慣啦，居民的訴求一天沒解決我心裡就不踏實。”方蘭鳳不覺得辛苦，反而樂在其中。

提起方蘭鳳，蒼霞新城社群黨委書記、居委會主任王露露讚不絕口：“方書記和她帶領的一群退休老黨員都是老蒼霞人，熟悉社群、居民的情況，特別是在提升改造、違建拆除等矛盾問題上，很好地發揮了連心橋的作用，幫我們更好更快地做通群眾思想工作。”

走進社群新建的鄰里活動中心、兒童樂園、長者食堂等惠民“微空間”，看到老人們坐著聊天喝茶、小孩們跑來跑去，處處都是歡聲笑語。去年，臺江區委牽頭區國投集團和蒼霞新城社群成立金色家園公司，“紅色物業”有了市場化助力，服務更加專業規範，方蘭鳳的幹勁也更足了。75歲的唐慶旺在蒼霞住了一輩子，感慨趕上了好日子，“環境變美了，精氣神變足了，物業費這麼多年都是3毛8，價格不漲，生活品質卻年年在漲。”

在幾個小區轉了一天，方蘭鳳的本子上又記下了不少群眾反映的問題。回辦公室的路上，方蘭鳳又被一位奶奶拉住，在亭子下聊了許久。夕陽投射出方蘭鳳和奶奶拉著手的背影，既親密又融洽。

釋出於：北京