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防騙 | 網購後被花樣“催好評”,商家涉嫌惡意騷擾平臺可投訴!

題圖:資料圖

“我正開著會,一通陌生電話就打進來了。因為擔心有急事我就接通了,沒想到是最近買過東西的淘寶商家。”市民王先生有些憤怒地告訴新黃河記者,對方打電話來的理由竟是向他索要商品五星好評。“首先他打電話的時間就很不合時宜,上午10點來鍾打電話,大家肯定都在上班。其次是,這東西不能強制壓迫消費者,如果使用得好自然會好評。”

王先生認為,這個淘寶商家的行為已影響了自己的生活,預留電話本是為了購買商品時方便快遞聯絡,如今卻成了商家索要好評的途徑。新黃河記者諮詢發現,在生活中遇到上述情況的市民不在少數。市民張女士表示,她之前也遇到過對方傳送簡訊催好評的情況:“就把自己說的很可憐,不給好評就要被辭退之類的。”

根據市民們提供的資訊可以看到,不僅電商平臺,某些外賣平臺的商家也會透過這樣的方式索要好評。此外,在索要好評時,部分商家還會使用自己的私人號碼直接給買家傳送資訊。“我覺得自己幾乎沒什麼隱私了,這樣的行為挺惡劣的。”市民劉女士說。

(本文由

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對此,新黃河記者以市民身份諮詢了淘寶天貓消費者熱線。一客服表示,這類打電話索要好評的形式在某種意義上算騷擾。“平臺目前不支援邀評的行為,正常的評價才會對其他買家有參考性。針對這樣的情況,您可以找到商品訂單,在詳情處針對商家惡意騷擾發起投訴。”

(原標題:網購後被花樣“催好評”,電商平臺:惡意騷擾可投訴)

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本文由防騙大資料(FPData)排版校驗整理,稿件出處|齊魯晚報·新黃河,特此鳴謝!

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