本文轉自：人民網-山東頻道

家住高興鎮的梁奶奶今年八十多歲了。前兩年老伴兒去世，兒女們平時工作忙，對老人缺乏陪伴。“多虧了社工和志願者，他們經常來陪我說說話，有困難也常來幫著解決，家裡熱鬧了我覺得心情也好。”

在高興鎮，像梁奶奶這樣常得到社工照護的老人共有20位。王茂惠和李雪是常駐高興鎮社工站的社工。平常走訪時他們兩人一起，一人負責提供專業幫扶，一人負責記錄。

“最初去梁奶奶家，在跟她聊天時發現，由於缺乏陪伴，她精神上產生了一些消極想法。於是就把這種情況記錄下來，回來後製定了幫扶方案，陸續對她進行精神撫慰和干預，現在梁奶奶的精神狀態已經很好了。”王茂惠說。

由兩名社工服務分佈在全鎮多個村莊的20名老人，一開始李雪就感受到了力不從心。但很快“幫手”就來了。社工站透過招募志願者，吸納了村裡的熱心村民和社會愛心人士加入團隊。平常，社工對志願者開展專業化培訓，幫助志願者掌握最基本的照護老人的技能。如今在高興鎮，志願者隊伍的人數已經達到247名。透過“以社帶助”方式組成了居家養老服務團隊，為老年人提供生活照料、助餐配餐等。

“忙不過來時志願者就派上用場了，一些比較簡單的服務，志願者可以獨立上門，如果是比較複雜的情況，就由一名社工帶志願者去當助手。”王茂惠介紹道。目前該鎮社工站直接受益人20名，間接受益人60餘名。

為調動志願者積極性，該社工站還打造了“義倉義集公益超市”。陳列的“商品”多為社會捐贈物資，包括衣物、洗衣液、玩具、雨傘等多達幾十種，志願者可憑服務積分換購。

高興鎮社工站只是嵐山區推行“志願者+社工”模式的一個縮影。目前，全區8個鄉鎮（街道）已實現社工站全覆蓋。

“我們全區原有5。4萬名志願者，儘管分佈在鄉鎮上的數量較少，但是輔助社工開展工作力量絕對夠用了，所以我們就把兩部分力量進行整合和‘嫁接’，使各個社工站儘快走上正軌。”嵐山區新時代文明實踐中心主任侯衛平表示。

在實際操作中，該區將新時代文明實踐中心、實踐所、實踐站三級服務平臺和社工服務陣地建設相融合，搭建全方位、覆蓋廣的文明實踐服務圈。推行社工與社群黨委、社群志願者、社會組織、社會慈善資源“五社聯動”，解決有資源無需求、有需求無資源的難題。透過群眾點單、志願者接單的選單式服務模式，由社工聯動志願者，為留守兒童、困境兒童、特殊困難老人、貧困殘疾人等群體提供跟蹤巡訪、精神慰藉、心理疏導、人文關懷等。目前15 個社群、 242個村居打造了一對一、多對一服務困境人群的“15分鐘近鄰服務圈”。

同時探索“單位+專業志願者+社會組織+愛心企業”聯盟模式，構建“志願者+社工”雙驅動機制，推動志願服務與社會工作融合發展、志願組織與公益組織互動，達到1+1﹥2的效果。截止至目前，在全區範圍內，社工站共開展服務專案14個，受益人數達到2萬餘人次。

釋出於：北京