魅友是一種文化,也是前行的信仰。
《從魅友到
CEO
,熱愛人生的逐風之路》是科技行業最近一個刷屏的熱門短影片,也是魅族與三聯生活週刊共同推出的魅友紀錄片《我有一個朋友》的第一章。
魅族19年,很多當年的鐵桿魅友已經走入各行各業,其中很多已經成為社會中堅。
曹操出行CEO龔昕就是其中一員。作為18年“魅齡”的老使用者,龔昕第一款MP3就是就是經典的魅族M6。這款產品不僅陪伴了龔昕的大學青春時光,也讓龔昕發現在魅族論壇上發帖產品建議時會迅速得到魅族研發代表聽取和反饋。這種“平等自由”的討論氛圍,激發龔昕萌生了可以透過網際網路技術改變生活的理想。
龔昕說:有些人的青春是世界盃,而我的青春是魅族,是對網際網路、對科技的無線熱愛。正是那些極致微小的熱愛,促成了我們變成今天這樣的人。龔昕希望有一天能夠將魅族及其採用的Flyme系統從手機擴充套件到智慧出行上,讓人們能夠真切感受到科技給人們帶來的便捷體驗。
剛剛結束的魅友大會2022上,讓業界再次發現,魅友其實一直並未遠離,並且自始至終都與魅族產生著千絲萬縷的聯絡,甚至已經遠超其他電子消費品牌與使用者之間的傳統連線定義。
或者說,“
無魅友,不魅族
”已經深入到魅族這個品牌的基因和企業價值觀之中,魅友真正成為魅族過去、當下和未來“
最寶貴的財富
”。這源於魅族長期“
產品極致追求
”的態度,以及“
追求源於熱愛
”的企業理念,這也讓魅族在過去19年中與魅友完成了牢固的價值觀認同連線與精神共創動力。
就像龔昕在影片中所說:“
魅友之間其實是沒有界限、融為一體的,都是希望魅族能夠變得更好
。”
’
魅友為何就是不同?
粉絲文化如今已成為科技企業普遍追求的“標配”,包括如今的“造車新勢力”,而
這種文化的源頭業界普遍認為來自魅族
。
2002年底,imp3快閃記憶體論壇上出現一個帖子,宣佈一個叫魅族的公司即將釋出MP3產品。“在論壇上開發佈會”也成為魅友對魅族的戲稱,也印證著魅族從初期就是網際網路時代與魅友共同成長、深度互相認同的“
共創品牌
”。
比如魅族擁有一批“常泡論壇”與“零距離傾聽使用者聲音”的高管和產品人員,再比如“Flyme 108將”—— 每一版Flyme系統更新,其實先要經過108位使用者測試,反饋最佳化之後再正式釋出。
可以說,“
產品決定權歸魅友
”是魅族在發展過程中顯著的特點之一,因為魅族相信魅友是一批真正瞭解產品和體驗的“極致熱愛群體”。而這種相信,讓魅族不僅成為“最懂使用者”的中國科技品牌,也收穫了來自大量魅友不離不棄的長期熱愛。
2022年魅族還宣佈了“
魅族19主理人共創計劃
”,半年多時間裡,魅友們在魅族社群進行了多輪精彩的共創,最終收穫了240份投稿,這也是迄今為止
行業內最大的使用者產品設計共創活動
。不僅如此,魅族還將此前由魅友評選出的19主理人“金創獎”作品作為主角,並結合其他多款人氣作品製作了一支影片,向魅友們致敬。魅族還表示將把19主理人們和魅友的熱愛、需求與期待,結合魅族多終端、全場景、沉浸式融合體驗的願景共同融入到下一代產品中,也就是魅友們期待的“魅族20”新旗艦手機。
剛剛結束的
魅友大會2022
上,有
三大顯著變化
:
一是由往年各地魅友自發組織的活動,升級為魅族官方首次發起全國性質的“魅友大會”。魅族表示這將是與魅友之間的一項“
新傳統
”,成為全國乃至全球魅友的嘉年華。
二是魅族對19年來一直陪伴並支援魅族前進的魅友表示了真誠感謝,並透過分享19個對應年份代表性的故事,對魅友文化進行了系統性的梳理。在之後的頒獎禮上,魅族先後對20位魅族社群2022年度版主、5位魅族社群2022優秀版主、8位魅族校園 · 魅聯盟傑出校園大使、7位魅族校園 · 魅聯盟優秀校園大使,以及全國 65 家魅族魅友傢俱樂部表示了感謝。對於魅友來說,這是最好的肯定與激勵。
三是魅族宣佈未來將系統性地加大對魅友文化的建設投入,包括
魅友博物館計劃
,成立
魅友名人堂
,並設立
年度開放日
,讓每個為魅族文化做出貢獻的傑出魅友都會被記得,也讓更多人可以零距離的接觸魅族文化、感受魅友與魅族之間的熱愛。
如今科技企業並不缺乏粉絲,但魅友為何獨特而不同?這一答案如今其實已經日漸清晰:
魅族視魅友為長期共同成長的朋友,並不是其他品牌與粉絲之間的“崇拜關係”
。因為“粉絲”很難獨立思考,而“朋友”卻可以互相鼓勵、提供真誠的建議甚至是理性批評,並且也不會被裹挾到品牌廠商營銷炒作、銷售導向甚至是“口水戰”的利益捆綁之中。真正的朋友,是平等關係,並且會在逆境中不離不棄,而一些“造神”的企業卻很容易被粉絲“反噬”。
魅族願意投入大量的資源與使用者共創,重視魅友的深度參與和共同成長
,並將其完整貫穿到產品設計、品牌溝通、系統升級與服務互動等全過程。這也為行業在活動社群運營上提供了一個具備持續引領性的優秀範本,可以說深刻影響了手機、科技與汽車行業的使用者文化建立。
比如小米在起步階段,從UI設計、系統升級、社群建立、粉絲文化等方面就參考了這種方式,小米聯合創始人黎萬強在2014年曾出過一本書對此進行總結,而書名就叫《參與感》。
再比如造車新勢力中的蔚來,從品牌誕生初期就強調“使用者文化”和“線上社群”,前者催生了NIO Day,兼具新品釋出會與車友見面會的特質,後者更是被直接寫進了2018年蔚來 IPO 的招股書裡,以至於被媒體評價為:“蔚來,真的很魅族”。小鵬汽車也非常強調“鵬友”的使用者理念,不僅鼓勵車友舉行各種線下活動,甚至在新車G9釋出後也接受了使用者和媒體的批評與建議後宣佈“改價”。
魅族與魅友之間的關係更加真誠,
其“
源於產品共創,長於共同熱愛
”,並在19年的這一長週期中形成了
“追求源於熱愛”的共同價值觀
。這是一種堅韌的企業文化表達,也是魅友對生活熱愛與人生追求的一種理想訴求。同時這也是魅友文化一直成為科技企業“氣質獨特”存在,以及很多魅友願意十多年投入熱情、與魅友共同成長的重要原因。
魅族科技CEO黃質潘也在魅友大會2022上表示:“
魅族19年留下最寶貴的財富,就是魅友。目之所及,魅族的一切都有魅友的影子
”。
’
魅友是一種文化,也是前行的信仰
一個企業與使用者至今最大的尊重,不是想方設法讓使用者購買多少產品,而是互相銘記那些最耀眼的成長瞬間和共同時光
。
魅族近期宣佈啟動“
熱愛無界,我有一個朋友
”的年度魅友活動,其主要分為兩大計劃:
第一項計劃,是“ 尋找熱愛尋找你”
。
魅族與《三聯生活週刊》攜手,共同發掘魅友中的熱愛代表和時代先鋒,並運用中國最頂級的媒體平臺去記錄和傳播他們的故事。從該紀錄片《我有一個朋友》已經上線的首章《從魅友到CEO,熱愛人生的逐風之路》可以看出,魅族希望透過“大家都知道的魅友”講述自己與魅族成長的真實故事,以及對魅族產品和價值觀的共同認同,來講述魅族為何會成為一個近20年長盛不衰的
“青年文化”現象,以及對魅友、魅族和整個社會的新價值。
魅族手機和魅族都並不完美,但魅友卻在與魅族真誠的溝通與成長過程中,激發出了更多的認同感和歸屬感。曹操出行CEO龔昕喜歡的歌裡,有一首《夜空中最亮的星》。他覺得這不僅是魅友的歌,也是創業者的歌。就像當年那個大學畢業時決定投身網際網路的年輕人所憧憬的:生活中雖然有很多的不順心不滿意,但還是有很多東西給人方向、給人激勵,哪怕只是夜空中一點點星光。
就像《三聯生活週刊》在評論中所說:“近二十年來的熱愛與追求,影響的不僅是龔昕的人生,更在影響很多和他一樣、與魅族共同成長、同頻熱愛的萬千“魅友”。魅族和《三聯生活週刊》希望以這種方式,讓更多魅友講出自己成長、突破舒適圈的故事,讓更多的人去感受“
熱愛的力量
”。
第二項計劃,是“對話我的熱愛”。
這是一個更加開放且長期的活動,每期都會有不同主題,所有魅友都可參加並將自己的生活記錄並分享。這其實也是魅友文化共創與共享活動的升級,魅族希望能為魅友打造一個全新形式的載體,是其更適應如今影片等形式的傳播與觀看,進而將魅友們“
關於熱愛的故事
”廣泛而直接的傳遞給更多人。
2022年對於所有國人來說都是印象極為深刻的一年,在充滿挑戰的當下,比任何時候都需要凝聚共同的理想與熱愛。而魅友就是這麼一群人,他們擁有價值觀互相認同的文化,他們充滿對生活的無限熱愛與堅定前行信仰,這是這個時代最寶貴的
“
青年文化
”。
我們也同樣需要魅友這樣一群對生活充滿熱忱的火種的傳遞,來溫暖和啟發更多的人,這應該也是魅族此時啟動“熱愛無界,我有一個朋友”年度魅友活動的重要原因。
’
“無魅友,不魅族”的新起點
19歲的魅族,如今正在迎來“新起點”。
2022年湖北星紀時代完成
對魅族科技的戰略投資,魅族開始加速進入
多終端、全場景、沉浸式融合體驗的新賽道,也由此融入更廣闊的全球出行科技大生態變革。
而這“
兩大變化
”的背後,都必須擁有“
兩個不變
”的強勁助推力:
一個是“魅友文化”的不變
。
魅友大會2022上,魅族不僅宣佈將“ 系統性地加大對魅友文化建設的投入”,還為今後每年前往魅友大會的魅友打造一枚專屬徽章,其上面除刻有魅友首字母縮寫“MY”之外,後面還有“
∞
”符號,正是莫比烏斯環在二維平面中的呈現,它不僅代表著魅族要打造無界、跨界、多終端產品佈局,也代表魅族與更多魅友們連線的無限橋樑。同時,魅族還宣佈了一個為期三年的千家魅族全場景門店計劃:這些門店不僅將持續推動魅族的產品與服務體驗,還將設立“魅友專區”,為魅友們線上下也可以隨時找到專屬的互動陣地。
二是魅族對產品的“極致追求”不變。
魅友大會2022上,魅族帶來了兩個關於產品的“重磅資訊”:作為首批搭載 Flyme Sound Classic 裝置的魅族 M3 Pro 全場景 Hi-Fi 播放器,以及魅族20 系列旗艦手機,這兩款新品都將於今年春天釋出上市。前者可以說是魅族在Hi-Fi 播放器領域的“新極致”作品,而後者更是代表了魅族邁向新起點之後的探索躍遷,也都是魅友和業界期待已久的兩款頂階產品。
魅族科技CEO黃質潘也對此表示:
魅族是一家做好產品的公司,堅持用產品去創造美好
。魅友因為對產品的追求相聚,所以魅族要在Hi-Fi裝置、在手機、在車機等各種終端上“
回報魅友更好的產品
”。
《壹觀察》認為,中國科技企業歷經約20年的高速發展,無論是在手機、家電、PC,還是汽車新能源與智慧化變革領域都成為全球產業中的重要角色。但接下來從“高銷量佔比”到“高階品牌”的過程中,
顯然需要更好地佔領全球高階使用者的心智與尊重認可。
在這一點上,很多中國企業之前選擇向國際企業學習和模仿,但並未見到明顯成效。因為在中國獨特的文化和傳播語境中,“洋為中用”很難解決中國科技企業如今在本土市場高速發展中所遇到的新問題和新挑戰。比如被認為是“體育品牌天花板”的阿迪達斯CEO斯特德(Kasper Rorsted)去年8月接受德國《商報》專訪時就反思了公司在中國市場犯下的錯誤,並談到:“我們不夠了解消費者,所以阿迪達斯為那些做得更好的中國競爭商家們留下了空間。”在此之前,包括索尼、LG、三星等國際巨頭皆在中國手機市場出現潰敗。而在汽車領域,一直穩居市場前列多年的德日品牌也在2022年的中國市場出現大幅下跌,整體份額已跌破20%,相反中國自主品牌份額首次突破50%。
因此,如何學會與中國使用者真誠地打交道、在品牌、精神與理念共振中獲得牢固的價值觀認同,才是
中國科技企業接下來超越國際對手走向“卓越品牌”的必由之路,同時也是中國科技企業未來新十年的最大挑戰之一
。
而魅族就是中國科技企業打造超越市場週期“使用者文化”的最典型創新案例。19年來,這家企業透過忠於初心,堅持為使用者打造“極致好產品”,並持續引領“使用者文化”創新進化的中國科技企業。魅族19年,也伴隨了一代國人的追夢成長。“
追求源於熱愛
”是平凡生活中的英雄夢想,也是滾燙歲月中的成長經驗,同樣也是一家中國科技企業與使用者保持深度連線、彼此熱愛與攜手前行的最好見證。
我們不得不面對理想與現實的落差,但我們都太想熱愛生活
。這句話放在2023年初的現實語境中尤為貼切,又發人深省。這也讓我們更加理解魅族倡導的“
熱愛無界
”精神核心,
這是這個時代“與熱愛同行”的寶貴精神共振,也是魅族與魅友們共同的相信與勇敢
。
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