從資訊時代到智慧時代，從工業文明到數字文明，一場轟轟烈烈的數字化浪潮正席捲人類生活、生產的每一處角落，數字經濟時代已然到來。

作為數字科技先鋒企業，弘璣Cyclone自2015年成立以來便

以RPA為起點

，不斷

融合相鄰技術打造最先進的數字生產力

，為

企業競逐數字化賽道添能蓄力

。

2022年11月9日，弘璣Cyclone

2022秋季新品釋出會

於線上成功舉辦，大會以

“智無邊界 數字未來-數字科技激發無限生產力”

為主題，邀請了政府領導、專家學者、行業領袖及合作伙伴等多位嘉賓代表共同出席，探討數字化背景下如何推進傳統產業轉型，並分享了最佳實踐。

此次釋出會，弘璣Cyclone帶來了一場高精尖的產品風暴，2022年超級自動化系列產品全線亮相，演講嘉賓更是從

行業、政策、產品、生態、實踐

等多維度對超級自動化這一數字化轉型的最佳技術正規化發表了深刻見解。

01 共同開啟數字化生產力新時代

釋出會上，弘璣Cyclone創始人、CEO高煜光表示，近些年，弘璣RPA產品助力許多客戶在各個領域打造了諸多自動化場景，伴隨著RPA的深入應用與行業的快速發展，越來越多的企業認識到，軟體機器人和軟體自動化正在引領新的數字生產力變革，全面擁抱企業數字化轉型需求。

數字員工 （intelligent agent）指能夠根據其環境、使用者輸入和經驗做出決定或執行服務的軟體

，數字員工可以使用 RPA、數字流程自動化（DPA）、業務規則、機器學習、自然語言處理和對話式AI的組合來實現。

弘璣Cyclone正在見證成千上萬，乃至數十萬數百萬的數字員工出現在千行百業的企業業務場景中，為企業帶來全新的數字生產力。從

RPA到超級自動化

，從

工具型產品到平臺型產品

，

從企業架構到基層業務，數字員工正在以自動化視角引領新的數字生產力變革突破，全面激發企業的創新活力。

02 數字科技引領的技術正規化創新

什麼是數字生產力？超級自動化又如何為企業打造、釋放數字生產力？

弘璣Cyclone首席產品官賈巋表示，從經濟學上看，經典的生產力構成要素包括以下三點：具有一定生產經驗與勞動技能的勞動者；引入生產過程的勞動物件；以生產工具為主的生產資料。

而隨著市場需求的變化與技術能力的發展，數字化時代的生產力要素也出現了重大的演化，比如：在勞動者方面，

簡單重複的勞動技能開始逐漸透過軟體和人工智慧實現數字化，並由軟體機器人為代表的數字員工予以執行

；在勞動物件方面，除了傳統的物料產品之外，

資料和資訊也第一次成為生產物件

；在生產資料方面，

以軟體機器人為代表的數字員工和數字助手成為勞動工具數字化的新代表

。

除此之外，弘璣Cyclone還在

國內獨創性

地引入了

數字人和公民自動化技術

，融入弘璣自動化能力平臺。賈巋表示，展望今後一到兩年，諸如決策智慧、事件驅動、數字孿生和超級應用等新技術也將陸續融入到自動化能力平臺當中，從而創造更強大的數字生產力。

數字生產力架構大致分為兩種：一種是面向企業的業務自動化平臺，簡稱為 Enterprise Automation Platform。其

核心特點是滿足面向跨部門不同角色之間的自動化訴求以及整合到一起的業務組織級別數字生產力協同運營模式。

弘璣Cyclone

數字員工平臺便是基於此架構的產品級實現

。數字員工平臺是一款開放式的平臺產品，可以按照客戶需要對業務功能模組靈活組合與量身定製，也可以快速對接整合客戶已有業務系統或中臺服務，還可以整合第三方能力元件。

數字生產力的第二種架構方式，弘璣Cyclone稱之為：

面向個人的生產力自動化

，或者叫做 Citizen Automation，這個架構的核心特色是要滿足勞動者個體層面的生產力自動化。弘璣Cyclone

工作易正是基於此類架構的產品級實現方式。

03 協同生態推進數字化生產力

強大的市場表現力背後，離不開生態的協同。弘璣Cyclone服務高階副總裁樊瀛指出，

企業的數字化轉型對軟體廠商和服務商提出更高標準、更復雜、更全面、更跨界的需求，唯有打造協同生態，才能順應數字化經濟騰飛。

然而實現生態協同過程中往往面臨著三大挑戰：

如何從共事到信賴、如何從培訓到使能、如何從聚合到聚能。

為此，弘璣Cyclone提出了四大策略，即“全鏈”、“共享”、“使能”、“協同”。

“全鏈”即為市場打造、提供全要素數字化生產力產業鏈，提供從諮詢、到整合、交付、運維、培訓、售後等全鏈路服務；

“共享”即在不確定的時代，構建確定性的生態合作，與生態夥伴進行知識共享、經驗共享、能力共享、體系等多方位共享；

“使能”即構建多渠道、多方位知識共享和賦能體系，將自身定位為平臺型產品，賦能合作伙伴和行業客戶與合作伙伴共同為客戶提供一攬子解決方案完善賦能線上渠道，提供24小時實時線上服務增強產品方案的知識儲備和輸出，讓生態夥伴隨時學習提升弘璣學院認證體系，幫助生態夥伴培養更多合格數字生產力人才，同時，完善多渠道生態賦能體系；

“協同”即打造數字生產力平臺，構建命運共同體。

弘璣Cyclone致力於打造生態數字化管理體系（角色畫像、模型、精準賦能、精準支援、聯合運營等）以及打通知識、技能、產能人才供應鏈，從而引導生態合作從資源互助、共享、合作到產業聯合創新。

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