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良品鋪子被曝 零食包裝爬滿蛆 消費者投訴吃出爬蟲物

炣燃科技4月7日訊(宏斌)良品鋪子被曝“零食包裝爬滿蛆”後,又有兩位消費者在社交平臺發起投訴,指從購買的良品鋪子食品中吃出了疑似睫毛與頭髮的物體。

4月6日,微博使用者@Clara奧特嫚在其微博中配圖並投訴說:這誰敢吃啊一拆包裝那麼長的毛,想吐。

配圖顯示,被投訴的是一款良品鋪子旗下的麻辣牛肉,據該使用者稱,該產品是其從實體店購買的。

隨後良品鋪子線上客服回覆了該消費者,並表示根據消費者的會員號、產品生產日期及聯絡方式,處理此投訴。

今天,又有一位@頸椎病什麼時候才能好啊的使用者發起投訴稱,居然在裡面吃出了根疑似睫毛的物體 。

不過,該使用者並沒有說明其購買的是什麼產品,透過什麼渠道購買。

隨後,良品鋪子線上客服迴應說:您反饋的問題我們十分重視,小良家也是非常重視食品安全的,小良家的產品都是經過層層檢驗才會出庫,從您提供的圖片小良也無法更好的核實情況,辛苦您私信告知一下您購買渠道、訂單號、產品生產日期及聯絡方式,待小良家的客服為您核實後定會為您妥善處理。

值得一提的是,上述投訴是否已經處理或實情如何,尚無法獲悉。

事實上,前不久,良品鋪子剛剛曝出食品安全問題。3月22日,媒體報道稱:網友反映從良品鋪子旗艦店網購的低脂雞胸肉腸 “一開啟包裝全是蛆”。該網友稱,收到貨後雞肉腸外包裝完整,後發現其中一袋雞肉腸分包裝破損、肉質發黑、包裝內有大量類似蛆蟲的白色粒狀物。產品外包裝顯示雞肉腸生產日期為2021年1月30日,保質期為180天,處於保質期內。

引爆輿論的是良品鋪子的後續處理方式。據報道,消費者向商家客服反應情況後,經多次協商,客服堅稱產品異常由於包裝破損導致,並非生產過程所致,無法公開道歉。

報道說:良品鋪子客服表示,可賠償1000元,但要求刪除差評及相關言論。劉女士表示拒絕賠款,已將此事反映給有關部門等待後續處理。

據悉目前,該投訴尚無最新進展。

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