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就會吃,活該盒馬會有今天

阿拉斯加帝王蟹、洪湖小龍蝦、北京羊蠍子、陽澄湖大閘蟹、南京鹽水鴨……讓人口水直流,中國那麼多人,誰還不是個吃貨?畢竟,人生實苦,吃好是福。

幾年來,市場上“黑天鵝”、“灰犀牛”頻頻出現,一系列不確定的因素不期而至——需求收縮,供給衝擊,預期減弱,國際經貿關係撕裂……時代的一粒沙,落在很多人肩頭,都是一座山。

不少人生活的喪,都指著美食治癒。

資料顯示,今年前10個月,社會消費品零售總額僅增長0。6%,而食品、飲料行業的銷售額卻高漲9%、6。6%。

一句話:民以食為天。“吃”的剛性需求不減,它仍是零售裡最關鍵的品類,也是消費增長的發動機。

與此同時,和吃相關的買賣,前置倉、即時零售等概念層出不窮,坪效、營收、盈利、復購率……評測標準也是眼花繚亂。

彷彿一切好壞,都得用冰冷、錯落的資料衡量,苛刻到要按月、按周計算,一時,資料好了,就睥睨天下、唯它獨尊;一時,資料不好了,就危機四伏、必成大棄。

於是,各類評價在好壞間反覆橫跳,糾結、困惑無解。

實際上,要看穿一切,就按企業“救火隊長”稻盛和夫說的:放到更大的時空中,去尋找答案。

總結數千年的美食生意,其實,就兩個根本原則:1、東西好不好吃(心智的顯著性);2、買著方不方便(購買的便利性)。

套用《舌尖上的中國》的說法:高階的食材,只需要最樸素的烹飪;高階的經營,也只需要最樸實的運作。像盒馬CEO侯毅說的:好商品是“1”,沒有這個“1”,線上支付、營銷、即時配送那些“0”,都會沒有價值。

而那些新概念成功,資料爆表,都是盡其當然,順其自然。

小眾美食“變大”

2016年,盒馬鮮生在上海金橋“實驗”新零售,小郝驚訝發現,動輒上千的海鮮,還可以那麼便宜。

比如,《致命捕撈》裡,零下20度,白令海巨浪中收穫的帝王蟹,並沒有海鮮市場裡數千元的標價,幾百元就能吃到這傳說中的海鮮。

而挪威的活鮮三文魚,不到80小時,就能擺上國內貨架,冰鮮60-70元/200克,不僅價錢便宜1/3以上,吃貨們也不再擔心買到以次充好的“虹鱒”。

類似的還有鮑魚、龍蝦、梭子蟹等“大海鮮”。那些曾高高在上的“小眾”海貨,進入“大眾”的餐桌,盒馬作為“尖貨爆款”的高價殺手,收穫了第1批忠粉。

很快,3公里內配送爆單,盒馬單店坪效超過普通商超3倍,現金流回正,用內部人的話說:模式跑通了,融合線上線下的新零售立住了標杆。

這才有了後來,它在全國復刻成功經驗,2018年全國新開店88家。同期,盒馬又開啟了新一場“美食大亂鬥”。

10年前,小郝第1次到湖北,立馬被一種叫“藕帶”的美食征服。它是蓮藕幼嫩的根狀莖,醃漬、清炒,都有脆嫩的口感,鮮甜的味道,讓人慾罷不能。

但它實在“身嬌肉貴”,極易腐壞,很難在湖北以外的地方吃到。

2018年,盒馬大批次採購藕帶,全程冷鏈,次日即可空運到北上廣深的店面。

僅用1個月時間,它就征服吃貨們的味蕾,成為尖貨,供不應求。直到第2年,上游大範圍擴種,這暴增的口舌之慾才被滿足。

像藕帶一樣,坐飛機突入全國市場的,還有丹巴縣瀕危的“黃金莢”,張掖的沙蔥,銷量增長都是N倍起步。許多聞所未聞的地方美食,從此奔向全國人民的餐桌。

那段時間,盒馬紅到發紫,很快,超級物種、7Fresh、聯華鯨選等大批高仿湧現,都想做新零售風口的豬。

其動線設計、貨品擺放、現場加工海鮮等,都是畫素級復刻,唯獨沒能像盒馬一樣,上山下海地“尋鮮”,系統地打造大海鮮、藕帶這類爆款,讓網紅變長紅。

而盒馬卻像抖音,總能推出美食界的王心凌、小楊哥、董宇輝,穩做“爆款發動機”。其本質是《數字化生存》說的:“預測未來的最好辦法,就是把它創造出來。”這才是勝負手的關鍵。

追隨者領悟不了,只會變成齊白石口中的“悲劇”:似我者死。

如今,再看那些新零售高仿者的結局,大都淪為行業的砲灰,悄然退場。

寶藏美食也需要設計

脆爽、綿密、鮮甜、鍋氣……愛吃的人都會明白,美食的口感、味型未必複雜,但絕不單一,它需要不同食材、調味的碰撞,那也是一種設計。

像2018年市場流行的跨界:茅臺口味的冰淇淋,大白兔口味的潤唇膏,都是同樣的套路。只要有心創新,在美食上妙手生花,也足以驚豔了時光。

早年,小郝在一場婚宴上,吃到了花雕+檸檬+梅子糟醉的大閘蟹、鮑魚,微醺酒香激發了主角的鮮甜,美艷不可方物。

細問下才知道,是盒馬僱傭了錦江大廚,根據江浙口味,改良出新派做法,既解決海河鮮易腐難題,又創造出全新的體感。

當時,侯毅辦公室外,有一支特別團隊,經常幫他一同試菜,有些人體重飆升,嘴上喊著要申報“工傷”,但味蕾還是誠實地工作。

新糟醉系列之外,他們還貢獻了中秋節賣斷貨的小龍蝦月餅——熱水燙麵團,保證餅皮入口酥,3只小龍蝦做餡,每隻7-9錢,肉質鮮甜彈牙,麻不嗆口,辣不刺激。

2020年,這樣的美食創新變得更系統。盒馬成立3R(即烹,即熱,即食)事業部,把美食的策劃、打樣、試吃、修改、定品都納入規制、流程。

這才有了後來,年菜季4-6人份僅169元的“金湯鮑魚花椒雞”,鮮到絕絕子;寶藏糟滷冷泡汁,澆上煮熟的毛豆、蛤蜊、小魷魚,立馬變成開胃的夜宵神菜。

順帶著,它也讓紅了幾十年的上海石庫門老酒,找到新出路,用黃酒打造年輕人偏愛的“甜醉微醺”新式蛋糕;讓義利這類老廠,把二鍋頭、巧克力、榛子融進月餅裡,打造老北京回憶裡的味道……老品牌也能追趕新食尚。

從此,過去的不可想象,都變成身邊的稀鬆平常。

本質上,這是用Zara、Shein的快時尚設計,“破”傳統研發的低效率,“立”不間斷地推陳出新。換來的是,美食達人們認同感滿滿,驚喜感爆棚。

所以,這兩年到處“降本增效”,盒馬要提升自有品牌的商品比例,哪怕是“白菜價+高品質”的標準,也能30-45天搞定上新,還保持97%的開發成功率。就因為太“熟門熟路”。

一切就像古代老饕蘇軾說的:口腹之慾,何窮之有?

只要平臺還能創造現象級美食,讓食客不停開啟新世界的大門,口水從眼角流出,那它就活該成功。

畢竟,四方食事,不止一碗人間煙火。在這個問薪吾潰的世界,它會成為咱們的元氣支柱,吃好了,才有力氣不向困難低頭,對抗命運的鎖喉。

不是嗎?

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