無論是新上任的校區管理者還是有經驗的管理者,在團隊管理方面總會遇到各種各樣的問題,處理不好就會影響自己的威信,甚至影響和團隊之間的關係。
以下列舉了幾種常見的校區管理問題及解決辦法,一起來看看吧!
如何調動員工積極性
很多工作都避免不了日復一日的重複,在這個過程中就會導致員工的工作積極性下降,如何解決呢?
為了調動員工積極性,校區可以以個人、小團隊的形式組織
各種形式的pk賽
,也可以與相鄰的兄弟校區進行比賽,在晨會、月會上公佈比賽進展和成果,並
設定相應的比賽獎勵
,從而激發員工的鬥志和積極性,重新提高對工作的熱情。
溝通障礙和理解偏差
一項調查表明,管理者70%的時間都是用在溝通上,而70%的問題又都是由於溝通不暢引起的。溝通障礙的表現為:員工不清楚管理者對他的期望或者工作布達不清晰,理解有偏差,導致任務難以完成。所以校長可以事前或事中及時溝通交流。
1、清晰闡述你對下屬的期望
比如你為什麼要給下屬安排這樣的工作任務或目標,他在團隊中的職責和重要性是什麼?你的要求和標準又是什麼?積極鼓勵,耐心引導,同時注意多傾聽他們的想法。
2、確保下屬聽明白了
不僅要告訴下屬做事的方法,還要告訴下屬為什麼要這樣做,這樣的方法是對的,同時要確保對方接收了你的資訊,可以透過複述和詢問來進行了解:
“我要說的就這些,為了防止偏差,請你複述一下我剛才的要點好嗎?”
“我要說的就這些,對這項任務,你還有什麼意見或建議嗎?”
“我要說的就這些,你還有什麼不清楚的地方嗎?”
3.
及時檢查和追蹤
佈置完任務之後還要做好及時的跟進檢查,哪些是完成工作的關鍵環節?下屬工作完成過程會遇到哪些困難?自己能提供怎樣的支援?都需要及時進行關注確保任務的達成。
校長如何快速建立威信
每個團隊的風格都不盡相同,不建議採取一刀切的方式進行管理,倒不如先做一個觀察者和服務者,真正瞭解團隊的氛圍和環境後再進行適時的管理。
在校區管理中,既要與員工保持親密關係,又要保持適當的心理距離,避免在工作中喪失原則。願意傾聽團隊成員的想法,強調團隊精神,追求公平、正義、誠實和信任,給予員工更多的權力和責任,自然也會得到團隊的認可。
如何挽留要辭職的員工
人員流動在所難免,想要留住提出辭職的員工,不管是新招來的員工還是工作很久的老員工,都得弄清楚員工離職的原因,才能找對方式進行挽留。
1、員工僅僅是覺得當下工作累,不想幹了。可以幫助分析當下工作的難度和任務量,問題出在了哪裡,有什麼方法可以解決,或者調整幾天狀態後迴歸。
2、員工想轉行。幫助他分析轉行的利弊,轉行就要重新學習,隔行如隔山,需要從頭開始,現在的知識和技能丟掉就會很可惜。
員工提出離職會有各種原因,作為管理者一定在管理上就要下功夫,能夠給員工樹立目標和信心,幫助員工不斷成長,才能用心留人。
如何提高低績效員工的能力
全部都是高手的團隊績效未必高,因為高手各有想法,且難於管理,作為校區的管理者,要知道優秀員工是團隊的核心競爭力,而落後的員工則是業績提升的突破口,要兩手抓才夠硬。
關注團隊的每一位成員,並善於發揮他們的優勢,這樣才能使整個團隊的力量最大化。
對於低績效的員工可以採取各種方式幫助他來進行提升:
一對一帶教:
讓優秀的員工幫助他不斷成長進步。
方法指導:
低績效員工可能是暫時的,或許是方法出了問題,或者自信心不夠,要幫助他找到解決辦法並積極鼓勵,給予信心。
輪崗學習:
找合適人做合適的事,或許員工會在另一個崗位上表現十分突出,在輪崗學習中找到適合他的位置。
一個優秀的校區不僅要有高凝聚力的團隊文化、目標統一的團隊成員、也要有符合人性的管理制度,更要有遊刃有餘的管理者,所以管理是一門藝術,做好校區管理需要每一位管理者用心領悟和親身實踐,相信每一位管理者都能找到最佳平衡點,實現校區管理生態化。