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windows 10最新更新導致聯想pc出現藍色畫面宕機問題: 系統故障和開始選單有關

9 月 17 日訊息 據 Windowslatest 報道,Windows 10 的最新一批累積更新為使用者帶來了一系列新問題,包括死亡藍色畫面,效能問題以及另一個導致開始選單出現問題的 Bug。微軟現在已經確認,過去兩個月中釋出的更新可能會使聯想 PC 出現藍色畫面宕機的問題。

在週末釋出的新支援文件中,微軟警告說,它已注意到到由 KB4568831 或更高版本引起的許多其他嚴重錯誤,包括計算機出現的 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 問題,0xc0000005 訪問被拒絕以及程序 ldiagio。sys 導致系統崩潰等。

在單獨的支援文件中,聯想方面也確認了這些報告,並強調了使用者在安裝 Windows 10 的最新累積更新後可能遇到的錯誤:

• 引導,啟動 Lenovo Vantage 並執行 Windows Defender Scan 時出現 BSOD。

• Windows Hello 問題。

• 裝置管理器出現問題。

該問題似乎是由 Windows 10 的累積更新,UEFI 設定和 Lenovo 的 Vantage 應用之間的相容性問題引起的。透過累積更新,Microsoft 進行了更改,限制了程序訪問 PCI 裝置配置,並且 UEFI 中的功能可能觸發此行為,從而導致藍色畫面。

微軟和聯想確認受影響的機型包括 2019 年和 2020 年的 ThinkPad 機器。雖然 “藍色畫面宕機”是一個嚴重的問題,但好訊息是,微軟和聯想均表示,修復相對簡單。

Microsoft 建議聯想使用者在 UEFI 中禁用 “增強的 Windows 生物特徵安全性”設定。如果無法禁用此設定,則應解除安裝 9 月或 8 月釋出的更新,並暫停 Windows Update,直到 Microsoft 釋出修復程式為止。

微軟表示:“聯想和微軟正在努力解決此問題。”

據瞭解到,不僅僅是聯想裝置遇到了藍色畫面宕機等問題,某些非聯想 PC 已透過 Microsoft 最新一輪的累積更新進行了 BSOD 處理,但修復方法也相對簡單:解除安裝補丁並暫停更新。

如果使用者無法解除安裝補丁程式,也可以嘗試禁用英特爾虛擬化技術。否則,最後一個選項是使用系統還原進而回滾到 Windows 10 的早期版本。

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