吳女士：我把奶粉罐的蓋子開啟，從裡面挖了一勺，起來有拉絲，然後我再仔細一看，在柄的底部有一條東西在動。

據吳女士說那是一條會動的軟體蟲，這罐貝因美奶粉是花了298元，生產日期是今年六月份還在保質期內，已經吃了三分之一。

吳女士：如果是在勺子上，我一拿的話就可以看到，這麼大的蟲子我肯定不會看不見吧。

所以你認為你在奶粉裡面的。

吳女士：對，我覺得肯定是在奶粉裡面的。

吳女士表示奶粉開封后都是密封儲存，蟲子怎麼來的他也很納悶，在商家的見證下，她把奶粉都倒了出來，沒有發現其他的蟲子，這幾天吳女士把蟲子、勺子還有紙巾放在一個扎口的袋子裡，現場開啟袋子蟲子還是活的。

這蟲子是奶粉裡面的的，還是哪裡來的呢？讓我們去吳女士買奶粉的商店去了解一下。

老闆：我知道後就聯絡了廠家，因為廠家他們要比我的專業知識要好，說他們去溝通，讓代理商和你們說。

銷售負責人杜經理：，不可能，因為奶粉是在高溫的環境下噴成粉的，所以說這種高溫是不可能會有蟲子的。

對經理表示奶粉是真空充氮包裝，並且出廠有檢測報告，相關流程正規，因為奶粉已經開封吃了一些，所以她認為奶粉是從外部進入的。

銷售負責人杜經理：這段時間比較陰冷潮溼，不排除蟲卵掉進去，這是我的個人推斷，有可能是儲存不當或是無意中掉了進去。

但是吳女士對杜經理的解釋不太接受，她說孩子現在一切正常，但是還是希望商家陪他們去做一個檢查，賠償方面也得有個說法。

銷售負責人杜經理：奶粉給你退掉，給你一些精神安撫費，我也可以給你，我們同一個批次的奶粉，讓她去檢測，如果我們有問題，我們會賠償，但是她老公不接受。

杜經理表示吳女士的丈夫提出一賠十，但是他們無法接受，如果檢測結果是他們的問題，願意做出相應的賠償。

吳女士表示要和她的丈夫再商量一下。