如何在醫院實施有效的精益管理成為一個熱門話題。作為精益管理的研究者,天行健提出了以下思考和回答:
1、醫院院長要有精益管理的思想
作為醫院院長,在新的背景下,辦自己的醫院要有精益管理的思想來指導自己的醫院管理行為。我們要始終牢記,在醫院的組織中,要以人為本,努力創造醫院執行要素的最佳化配置體系。
2、醫院精益管理要有目標和願景
醫院精益管理是現階段醫院發展的必然趨勢,也是醫院管理行為的具體過程。從粗放到集約,從規模到精益,從一般到優秀,都有一個升級和提煉的過程。在這一過程中,醫院院長應運用目標管理的方法,不斷設定本院精益化改造的階段性目標、指標和標準,並透過有效實施,使之成為醫院員工的願景和自覺行動指南。
3、醫院精益管理應運用科學的管理工具和方法
醫院精益管理作為一個目標管理過程,其評價方法和實施路徑尤為重要,這裡我們特別強調院長要學會運用管理工具來推進醫院精益管理。
4、醫院精益管理要藉助於資訊化平臺來推進
醫院資訊化、智慧化、大資料化是當今社會的一個突出特點。醫院精益管理的資訊化要求主要包括:
一是實時動態挖掘;
二是閉環處理;
三是24小時線上評估;
四是資料自動處理和預警資訊表達。
現在很多醫院把精益管理作為一個口號,只是淺嘗輒止。其實,醫院精益管理是全新的醫院管理體系,從醫院領導的思維,到醫院的管理理念,以及醫院的階段性經營目標,再到醫院各要素的鎖定,都有極其重要的管理要求。可以說,醫院的精益轉型離不開醫院的精益管理。希望更多的醫院院長能夠學習這種科學的管理方法和應用系統。