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【深度】一家輪胎製造公司的5s活動:如何在流水線生產中改善了現場

這是在一家輪胎製造公司,有關5S活動所發生的例項。說明了5S如何在流水線生產的過程中,使現場改善了生產能力,同時節省了更多使用空間的魅力。在這工廠裡,每年大約有1500種不同型式的輪胎,以小批次生產,被送去測試。工廠內有一部門,專門負責從事輪胎橡膠押出模具的設計、製作、試模和運送等工作。在此部門中的6位員工,常抱怨他們沒有足夠的空間去從事他們的工作。當我到訪時,發現他們事實上也真侷限在狹窄之地,在有限的工作桌上佈滿了紙張、檔案、圖樣、量具、製作中的模具、電腦顯示器和鍵盤;在工作桌旁和靠牆處,則放置著5個大型尺寸不同、顏色也不同的檔案櫃,裡面存放著庫存模具的相關檔案。只要櫃子的門一開啟,它即阻擋了通道,一直等到它被關上,否則沒有人能在辦公室內通行。

辦公室隔壁有一小間模具製作室,完工的模具則存放在此製作室外靠牆邊排列,緊鄰著橡膠押出機。同樣地,那些模具和其他材料的存放框也是不同尺寸、不同顏色。我被管理部門邀請來,針對他們建議搬到另一更寬廣的地點作評估,管理部門覺得有兩個理由難以接受此項建議:其一,重新搬遷需花上一筆經費;其二,該地點早已被另一單位佔用。在我聆聽他們的抱怨後,我提議由兩方面著手嘗試,首先,我希望他們先試做5S活動,待5S之後再討論重新搬遷之事;而他們先是堅持,惟有重新搬遷才是解決之道,但最後終於接受我的建議,同意先試5S活動。我們先從模具存放櫃的整理開始,我們發現將近有14000組的檔案,存放在櫃子裡,每組都涉及到不同型式的輪胎與模具,而其中只有1500組檔案,是每年都會使用到的。同樣地,雖然事實上公司每年只製作1500副模具,其中500副還是新做的,但那裡還是存放著滿布灰塵的14000副模具。

我告訴經理們,5S的起始,就是要將不需要的東西清理掉。“但是,要我們將舊檔案及模具消除掉,是不可能的。”他們告訴我:“我們根本就不知道,下次什麼時候要什麼型式的模具?通常,在我們接到訂單後,都十分著急從現有模具中,尋找與設計近似的模具。

“如果我們保有舊的模具,我們只需要找一副與訂單接近的模具,然後略作修改即可;而不必重新設計和製作一副全新的模具。而新制一副模具從設計到製作,需花上更多的時間,成本也較貴;因為每次都要訂購一副新的模板。

這個部門存放著舊模具,但是無權去處置它們,其決定權則掌握在另一棟建築的輪胎開發工程師手裡,一位此“現場”的責任工程師說:“這些傢伙實在是難以溝通。”結果,相關部門對廢棄舊模具之事,也就一直沒有共識,當然也一籌莫展了。

無論如何,我說:“每年,你從14000副的模具庫存中,找1000副來適應新規格。那現有的庫存模具至少足夠用14年。是否可能列出超過3年以上,未再使用過的模具清單?有了這些清單,你就可與工程師們討論問題了。”

一個月後,我又去了工廠,我發現員工們十分熱烈地整理掉一些不需要的檔案,也從辦公室搬走了一個檔案櫃,員工們也說,他們已賣出了2000多副舊模具——足足有幾立方米的金屬給廢料商。現場員工們也因而與輪胎髮展部的工程師們,關係增進而深感欣慰。而同時,部門間也針對消除舊模具達成了共識,並立下了規則。員工們感受到,因存放較少的模具與檔案,而找尋需要用的模具所耗費的時間損失,也相對減少了。

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這些,只是5S計劃的初步成果,接續下來也導致更多的改善。它包含研發出一套模具準備排程系統,辦公室重新佈置,依操作流程將模具製作的機臺,重新定位,也設定更好的照明與通風系統等。總之,這家公司將原來押出模具的生產交期時間由三天減為兩天。而且工作環境也變得井然有序,讓員工們感到快活。似乎他們早已忘記,當初堅持要重新搬遷現場的事了。

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