嚴麗怎麼也沒想到過，僅因為接了一個電話讓她與經理之位失之交臂。當她怒氣衝衝找到副總辦公室想要個說法，總監的一番話讓她羞愧無比，之後選擇了辭職。

嚴麗與蘇燕是部門的業務骨幹，專業能力方面可謂是不相上下。之前的部門經理因為懷孕了，就辭職回家當起了全職太太，部門經理的位置就空置了出來。

按常理，這個個位置應該在嚴麗與蘇燕兩個中選一個出來填補空缺，可是應該選誰呢？公司上級領導也覺得有點難決策，畢竟兩人能力相當，只不過嚴麗來公司的時間比蘇燕稍長。所以傳出來嚴麗上位的可能性要大一些。

這天辦公室電話響了，嚴麗接起了電話，是客戶打來的。客戶找王總有事，可是王總電話關機，辦公室電話也沒人接，就打到了嚴麗部門來。

嚴麗想起來王總去參加一個官方部門的重要會議去了，想必是會議要求關機，所以王總才把手機給關了。

於是她和客戶說明了情況，表示王總回來一定會轉告，讓王總給客戶回電。

可是直到下班，王總也沒回來，嚴麗也沒在意這事，想著要是客戶急，後面自然還會打王總電話的，她也就回家了。

沒想到這件事過了5天后，公司任命就下來了，蘇燕任經理一職。

嚴麗得知這件事後，實在想不通，直接衝到了王總的辦公室，想問個為什麼，憑什麼是蘇燕，而不是她，是不是有什麼內幕。

王總給她講了一件事，嚴麗才知道她輸在了一通電話上。

嚴麗接到客戶電話那天，王總因為會議開得很晚，就沒回公司，直接回了家。而會議要連開三天，所以第二天王總也沒到公司，直接就到了會議地點。

第二天客戶電話又打到了嚴麗部門找王總，這次接電話的是蘇燕，蘇燕也同樣答覆了客戶王總去開會了，回來一定通知王總，並記下了客戶的電話。

到了下班時間，蘇燕看王總沒有回來，打了王總的電話，依然關機。她就給王總的司機打了個電話，原來王總會議還沒結束。蘇燕只好讓司機等會議結束，和王總說下這事，她也就回家了。

到了晚上20：00的時候，蘇燕給客戶打了個電話，問對方王總有沒有回覆他電話了？客戶說已經打過了，蘇燕才放心下來。

其實客戶本身倒也沒啥緊急重要的事，就是上班當時想起一件事就順手打了電話找王總，實在找不到就算了。

之後客戶對王總說：“你們公司那個女同事挺不錯的，我沒找到你，她還記在心上，晚上還給我打電話落實這事。你們員工都這樣有責任心，我還是挺相信你們的，之前談的合同可以簽了。”

這個合同雖然算不是什麼特別大的合同，但也是一個不錯的專案，而且這個是新客戶，之後還有可能會有更多合作，王總非常高興。

這樣情況下，自然提拔了蘇燕。嚴麗無言以對，畢竟從這點來看，蘇燕確實做得比她好。雖然如此，但心中還是有點意難平，最後嚴麗還是選擇了辭職。

在我來看，蘇燕能獲勝也是應該的：

1、真正做到了首問責任制。

就是接電話的人就是要解決問題的人，這也是很多機構、公司在倡導的。但實際中，很多人都懶，工資就那麼多，工作能少幹一點算一點，既然事情都說是找某某某了，那我何必要多事呢？

事實上這才是一個有責任心的人要做到的事。如果你是一名普通小員工，只想混日子，那沒所謂。但如果想往上走，有時候多一點責任心，可能就會讓你脫穎而出。

2、有責任心的人運氣都不會太差

試問一下，如果我們是甲方，一個電話過去詢問什麼，不論大事小事，乙方都會有人專門負責追到底，給我們答覆。心裡是不是會感覺很舒服，對乙方就有種信任感，以後也會願意一直合作。

如果自己問啥，對方完全是應付，之後沒有任何回覆，這樣的合作伙伴又如何令人信服。

所以在工作中，我們需要多一點責任心，把事情做得細緻一些。就會讓老闆覺得，你比其他同事突出很多。不論是老闆還是生活中，人人都會喜歡有責任心的人，因為這樣的人讓人感覺放心、踏實，也更願意與之合作。

所以有責任心的人運氣都不會太差，而且有責任心有時候就是細節上做得好一點，而一些小細節往往就決定了成敗。