牙科的規章制度很難做到實時更新，但是牙科內部需要統一意見，記錄在牙科晨會紀要中的規則也要自覺遵守，不能夠隨意破壞。

給客戶交付獎品的過程也要在客戶交流群中曝光，透過展示獎品價值，塑造牙科價值，取得客戶對牙科的信任是成交的前提。

做任何事之前都要有獨立的邏輯思考能力，在做事之前要動腦子，說任何話之前也要思考

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秒鐘，說出來的話是否應該說，說了之後能否達到自己想要的目的。

對待牙科客戶的態度需要耐心打磨，對待客戶的動作需要深

耕細作。服務客戶是一門學問，研究服務背後暗藏的哲理，才能參透更根源的問題，再著手解決服務問題。

做法一、讓牙科客戶有面子。

例如客戶分享易拉寶需要及時更換。後期牙科營銷期間中設計很多環節，讓老客戶有面子，新客戶有新鮮感。

做法二、研究客戶的需求。

鐔卓鋒牙科管理建議牙科老闆，只有將客戶的需求研究透了，客戶會選擇我們。

做法三、客戶資訊及時記錄。

不管是來正畸的客戶還是洗牙的客戶，在平時的工作中得到的客戶資訊及時的錄入牙科系統。瞭解到更多的客戶資訊，才能更精準的把客戶需要的服務推薦給客戶。

服務客戶的過程中，牙科員工還需要對自身進行修煉。

修煉一、想要成為優秀的牙科醫生，就一定要犧牲一些個人的時間，利用

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個小時以外的時間來主動學習。

修煉二、撰寫學術分享、服務分享的文章。透過網路平臺進行分享、發表，並且要有所評判。從文章的閱讀量和轉發量、打賞的金額等，每個月統計、分析一次。

修煉三、學會請教。在做某些事情之前拿捏不準，可以提前跟領導說明，讓領導幫助自己，提供一些邏輯和方向，學習方法和技巧，利於我們以後解決類似的問題。

牙科客戶產生購買行為後

，並不代表牙科員工的工作就此結束，反而預示著新的服務階段的開始。牙科員工很有必要收集一下客戶產生購買的理由，掌握這些理由，很有可能會成為我們成交其他客戶的理由。

例如：牙科的無痛種植牙專案，成為想讓客戶成交的理由。

理由一、技術先進，節約客戶的時間成本。

理由二、減輕客戶的痛苦看牙體驗。

理由三、先進技術能滿足客戶複雜的需求。

理由四、領先牙科行業的尖端技術。