暑期來臨,不少家長早已為孩子報名了各種興趣班,日程安排得“滿滿當當”。
2年前,湖南長沙市民楊女士為5歲的兒子報名了一個可以一直學習到跆拳道“黑帶”的興趣班。不料,不但孩子因此對她大發脾氣,課程的費用至今也沒能退掉。
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2。6萬元升級“一卡通”
報班半年打“退堂鼓”
5歲兒子為逃課“裝病”
母子關係產生裂痕
2018年9月,楊女士在長沙聚英跆拳道俱樂部萬科店,為兒子報名了跆拳道興趣班。楊女士回憶,當時只是希望孩子可以藉此強健體魄,增強一下男子氣概。沒想到,才學了半年,孩子就打起了“退堂鼓”。
楊女士表示,當時自己已經繳納了26000餘元,為孩子從原本的年卡,升級到了可以一路學到獲取“黑帶”的一卡通。與此同時,店內的工作人員也一再向她表示,他們可以幫忙做孩子的工作。
可是不管如何勸說,孩子依然對跆拳道提不起任何的興趣。更令楊女士痛心的是,在長久的“拉鋸”之中,自己與孩子間的關係也出現了一些裂痕。
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兩個方案均不認可
退費事宜一拖再拖
20%手續費缺乏書面依據
雙方將再次協商 提醒交費前細思量
孩子的種種表現,讓楊女士開始重新審視自己為孩子做出的選擇。讓楊女士沒想到是,在退掉這個“黑帶一卡通”的路上,可謂是困難重重。
在楊女士找到店方協商退費事宜時,店方給了她兩個選擇。一個是按照已完成的課時費用,再加上一筆課程總價百分之二十的手續費來結算。另一種則需要楊女士找來四名“新客”接盤,將自己的課時轉讓。而對於這兩個方案,楊女士均不認可。於是,退費的事宜一拖就是兩年。
店方隨後提供了一份報名繳費登記表的原件,其末尾標註“概不退費”。同時店方表示,之所以要扣除百分之二十的費用,是因為員工提成屬於已經支出的費用。
幾經協調,雙方還是沒能就退款方案達成一致。楊女士向記者表示,法律途徑是最後的選擇,還是希望能透過協商解決問題。