近日，B站因北航招聘爭議一事陷入負面輿情風波。爆料稱B站面試官在北航校招中，發表了一系列具有院校歧視性等因素的不當言論，事件隨即引發網友熱議。據識微商情繫統的輿情發展趨勢分析，該事件在網路公共空間中，共具有以下五個重要節點。

事起“北航校內”，發於“知乎問答”

4月23日，B站進行了面向北京郵電大學的校招，但當天面試結束後，有同學在北郵人論壇中發帖，表示受到了B站面試官的歧視，帖子在其校內引發關注與討論。

隨後該事被搬運至知乎問答平臺上，4月24日凌晨1點網友釋出提問：“如何評價 B 站遊戲面試官在北郵校招時，炫耀資產、貶低應試者的言論？”隨後帖子受到多位聲稱同樣參加了面試的網友的跟貼爆料和佐證。

凌晨兩點，提問人編輯添加了關於校內發帖人接到B站要求刪帖的資訊與圖片。該同學稱已與B站校招組溝透過，最先的曝光帖也已經刪除，不過在和同學商議後共同向B站提出要求，即在各大平臺公開向北郵道歉。

（圖源網路，侵刪）

問答熱度上升，促當事面試官迴應

隨著問答熱度的上升，輿情逐漸發酵。4月24日下午，涉及此事的當事面試官“B 站遊戲工作室負責人小豌豆”在這一問題下進行了兩次迴應，稱從未表達過對北郵的負面言論和資產炫耀，但承認面試過程中有些說教，向該同學致歉。

並表示B站沒有任何人拉黑過該同學，HR是在凌晨回撥過該同學電話安撫他的情緒，其中並未表達過任何有關刪帖的訴求及暗示，通話已錄音，可進行公證。

4月24日晚，隨著面試官這另一方當事人的迴應，事件完整性上升。“鳳凰網”“財經網”等媒體開始將事件搬運至社交網路。

社交平臺輿情激增，負面情緒佔據主導

4月25日，多位資訊媒體“聞風而動”，加入到對此事的傳播中，“鳳凰網科技”“頭條新聞”等強影響力媒體的報道，助力了事件的第三階傳播，第一波輿情小高峰到來。

10點30分，“中國新聞網”這一權威央媒體的加入，將輿情熱度繼續推高。更多的網友加入到了對事件的討論中，同時眾多新聞媒體開始在資訊平臺內也對事件進行了跟進。

由於被曝光的面試官發言中出現了“歧視、炫富、崇洋媚外”等多種負面因素，且負面事件中，大眾在情感上會天然的傾向於弱勢一方，因而網友先行站隊學生一方。

對於面試官的迴應，網友多持不信任態度，且HR凌晨給學生的致電，讓網友感受到來較強的公共目的性，並質疑其道歉態度的真誠性，從而加劇輿情了的反叛。眾多因素共同作用下，網友對事件的情緒表達以負面為主，達72%；正面和中立各佔19%和9%。

此時B站官方在事件中仍處於缺位狀態，沒有及時進行正確的態度表達，因而也被捲入負面輿情的批判中，網友對這一事件的批判很快延申到了對B站其他要素的批判，而這也為它後續的輿情埋下了隱雷。

B站官方迴應事件，負面情緒下降4%

4月25日下午17點，嗶哩嗶哩官方認證號在知乎問答下進行迴應，除覆盤事件細節、表明官方立場外，還表示將對相關HR和麵試官進行批評與處罰，同時向北郵師生致歉。

隨著B站官方的現身，當晚輿情熱度再現高峰，但官方迴應的滯後性，已讓負面輿情得到了充分的發酵，故迴應並未對輿情起到較好的舒緩作用，負面情緒僅下降了4%，正面情緒相對上升4%；中立情緒佔比沒有明顯變化。

次生輿情爆發，B站使用者集中關注

4月26日，在第三節點埋下的隱雷爆發了。網友“問問汐言鴿子好吃嗎”在25日13時曾在相關話題下發帖稱，自己在4月初面試B站時也受到了pua，其面試官首先遲到了半小時，“全程非常高傲自大，經常打斷髮言陳述自己對我的判斷，莫得尊重可言”。並在問答中直言“B站不需要二次元”，這一發言隨後引發網友關注。

在B站最早發家和目前的經營中，“二次元”這一元素佔據了極重要的地位，且多數B站老使用者均為二次元文化愛好者，網友“問問汐言鴿子好吃嗎”對面試官“B站不需要二次元”的曝光，讓眾多B站使用者感受到了不尊重，因而對此進行主要關注的群體即為B站使用者。

次生輿情危機隨之而來，熱度甚至超過了原事件，出於互動、交流的需求，網友多在社交媒體平臺進行討論，平臺熱度佔比高達84%。