美國太空探索技術公司SpaceX的衛星網路服務“星鏈計劃”（Starlink），服務測試Beta版在去年10月向大眾開放申請，使用人數至今已成長超過1萬人。 外媒《CNBC》特地訪問了50多位使用者，大都來自農村、荒野等偏遠地區，以獲得最真實的使用者體驗。

這些受訪者對於網路的整體印象大部分都感到滿意，幾乎所有人都希望能夠長期使用。 其中一位使用者認為，測試版的價格比其它地方的網路更合理、效能更好，如果星鏈網路是唯一可使用的選項，會一直選擇它。

SpaceX去年10月向大眾推出“Better Than Nothing Beta”（聊勝於無計劃），使用者需要花費499美元購買衛星天線來連線衛星，每個月再支付99 美元的Wi-Fi服務費，加上稅金、運費以及安裝天線所需的配備。

馬斯克曾經推文提到，自從公測後，星鏈網路的延遲（latency）、頻寬（bandwidth）和服務正常執行時間不斷改善，所以今年夏天很可能會結束Beta測試模式。

使用者使用成本低，SpaceX不打算提出“分級定價”

目前使用者的使用裝置定價遠低於實際成本，SpaceX承擔了三分之二的成本。 使用者前期成本從550美元到800美元不等，取決於稅金、運輸成本及其它裝置（例如屋頂安裝或安裝第三方裝置）的不同。

大多數的使用者認為，每月99美元Wi-Fi服務費非常合理，而且比別的網路服務商有更多折扣。 SpaceX總裁Gwynne Shotwell過去曾提及，公司不打算提出“分級定價”（tiered pricing），會盡可能保持簡單和透明。

申請星鏈網路後，客戶會拿到“Starlink 配件”，包括客戶終端（也稱為天線）、三腳架、Wi-Fi路由器和電源。 使用者對衛星天線的品質印象深刻，其中一位表示，除非遇到大冰雹，否則應該沒有東西可以傷害它。 但也有少數受訪者對Wi-Fi路由器的品質感到失望，直呼是“有Wi-Fi訊號的磚頭”，雖然安裝很快，但除了設定網路密碼，還少了其它的配置選項。

網速符合預期，馬斯克：今年底將達300Mbps

安裝的難易度方面，在屋頂安裝過裝置的使用者認為，裝SpaceX的衛星天線很簡單，只需要把天線固定好，連線上網線就可以；而使用中最常遇到的問題是天線的天空視野受阻，導致無法連線到頭頂衛星，不過只要使用Starlink的障礙檢測App，就能檢查障礙物，並找到適合的安裝位置。

SpaceX在2月告訴聯邦通訊委員會（FCC），星鏈網路服務的下載速度超過100Mbps，上傳速度為20Mbps，延遲不超過31ms。 使用者報告，下載速度界於60~150Mbps，最高速度一度接近200Mbps，延遲約為30ms，幾乎符合預期。 馬斯克之前還承諾，公司將發射更多的衛星來提升星鏈網路效能，預計在今年網速可達300Mbps，延遲保持在20ms內。

雖然Beta測試期間恐遇到服務不穩定的困擾，但有使用者認為在一天內很少遇到長時間的斷網情況，即使有斷網情況發生，也僅僅十多秒就能再次連線上，但是也有人反應斷網時間會持續10~20分鐘。 另外，衛星天線遇到強風、降雨和暴風雪也能夠繼續工作，不會消耗太多的電能，大概跟汽車的大燈用電量相當。

受訪者最擔心SpaceX在未來會設資料流量上限

目前，受訪者最擔心的是SpaceX在未來可能會限制資料傳輸量，如果要設上限的話，每月750GB至1TB最為理想，不過SpaceX沒有在任何檔案中提及這部分。

大多數使用者還是相當滿意星鏈的網路服務，並且也希望可以長期使用，其中一位使用者表示，這對農村居民來說是一大福音，但是應該還無法替代城市居民的網路。

雖然SpaceX開始接受預訂，但美國南部地區要等到明年才能開啟服務，目前也沒有Beta測試階段的具體結束時間。 但整體來說，許多使用者很高興使用這種新的高速上網服務。