公司介紹

哈囉出行是國內領先的專業移動出行平臺，致力於為使用者提供便捷、高效、普惠、安全的出行工具和服務。公司於2016年9月在上海成立。成立四年多來，秉持著“科技推動出行進化”的使命，憑藉卓越的創新能力、差異化的發展戰略和技術驅動下的優異運營能力，哈囉從激烈的市場競爭中脫穎而出。目前公司已經進化為包括兩輪出行（哈囉單車、哈囉助力車、哈囉電動車、小哈換電）、四輪出行（哈囉順風車、全依託於智慧鎖，賦能了線上的實時排程。單車資料、APP資料無縫打通，因而催生了資料的實時採集、分析、儲存需求。業務場景介紹2網叫車、哈囉打車）等的綜合化移動出行平臺，APP累計註冊使用者超4億。

截至2020年10月底，哈囉出行旗下哈囉單車已經進駐全國超460城，使用者累計騎行240億公里，累計減少碳排放量近280萬噸；哈囉助力車已進入全國超400城，使用者累計騎行近80億公里，節約碳排放28萬噸；哈囉順風車已覆蓋全國超300城，認證車主逾1800萬名。

業務場景介紹

依託於智慧鎖，賦能了線上的實時排程。單車資料、APP資料無縫打通，因而催生了資料的實時採集、分析、儲存需求。

每天增量資料TB級別，影響系統穩定性

客戶原有架構是資料採集到kafka，然後應用日誌寫入ELK做查詢，同時寫入ClickHouse做分析。由於每天增量資料在TB級別，對ES穩定性壓力比較大。當查詢資料操作，會影響ES的寫入延時。由於寫入量大，查詢基本處於不可用狀態。因此，當天資料採用單副本，隔天再生成多副本。這種方式對資料的可靠性時很大的挑戰。同時，自建Kafka、ES、ClickHouse成本較高，急需降低成本。

日誌服務提供TB級別日誌的實時採集、彈性擴容、實時查詢阿里雲日誌服務為客戶提供了TB級別日誌的實時採集、彈性擴容、實時查詢的能力。

在資料採集方面，原來把資料採集到kafka，在分發到下游ES、ClickHouse。SLS原生支援Kafka協議。各個客戶端只需把kafka的地址設定成SLS的kafka協議地址即實現了無縫遷移。

在彈性擴容方面，SLS採用Shard模型，當流量發生上漲時，在控制檯動動手指分裂Shard即可實現寫入頻寬的擴容。也可以設定成自動分裂，當流量達到上限時，自動擴容出新的Shard。

在查詢和分析方面，客戶原來採用ES做查詢，ClickHouse做分析。而由於流量比較大，ES查詢基本不可用。SLS同時提供了查詢和分析能力。在查詢方面，支援關鍵字檢索、數值範圍查詢、json欄位的遞迴查詢、多條件組合查詢。在資料分析方面，支援以SQL92語法分析日誌，秒級別即可分析數百億條日誌。SQL語法支援200+函式，以及支援join計算，可與OSS、MySQL資料來源做關聯分析。同時一些特有的函式例如同比環比函式、IP地理位置函式等等。

在視覺化方面，SLS控制檯作為阿里雲排名Top 5的控制檯，為可以提供所見即所得的查詢分析體驗。同時控制檯還可以供客戶做二次開發，嵌入到自己的後臺運維繫統中。

達到的效果

客戶透過把日誌資料遷移到SLS，替代原有的kafka、ES、ClickHouse，累積節省成本達到30%，同時滿足了穩定性、擴充套件性需求，以及對日誌查詢分析的需求。