作者：goollro

本篇僅結合自身經歷以及網上資料，觀點僅代表自己

本人從2016年開始至今一直購買使用三星手機，從開始的S7edge，S8+。 A8S，S10，到現在用的S20+，一共購買使用了5把三星手機。除了A8S以及S10其餘3把都出現螢幕問題。

（除S10為實體店購買，其餘皆為JD自營店購入）

S7edge：

S7edge為2016年購入，礙於當時燒龍820加上三星強制降頻，使用者體驗非常糟糕，各種卡頓，但是螢幕和拍照又是當時眾機型的標杆，顏值也是扛把子，所以即便想換，也一直拖著。應該是購入1年多的時候，螢幕在沒摔沒進水的情況下，忽然出現了一條紅線，網上一查，網友稱之為紅線門，因為出現類似情況的人非常多，我按照他們的操作方法給三星售後打了電話，售後讓我去附近的服務站檢修，後面的事也沒什麼磨嘰，去檢修，換屏，順便把邊框和電池也給你換了，沒收取一分錢費用，當時心想三星售後真的可以。

（以上圖片出自百度網友，就是這樣的一條紅線，連位置都是差不多一樣的）

S8+：

換屏後陸陸續續又用了半年左右，手機螢幕被小侄子摔爛了，又在JD購入了S8+在835神U的加持下，我簡直像發現了新大陸，之前的卡頓一掃而空，之前想玩又被卡頓受不了的遊戲也都能正常使用了，但是好景不長，在將近使用2年的時候，螢幕的上半部分出現了大面積的粉紅色，心想可能是我自己過度使用導致的，2年的摧殘手機也傷痕累累，所以購入了一把S10，又購入一把A8S作為遊戲機。萬幸這2把手機都沒出現問題。

S21+：

在2021年6月的時候，S21+跳水到4500，受不住誘惑又剁手了，120HZ的高刷，865的CPU用起來舒服得不行，除了續航跳水，基本沒什麼問題的水桶機。但是後來螢幕一樣出現問題了，於上週，應該是更早就出現了橫紋閃爍的情況，但是不仔細看是看不出來的，我之所以會聯絡售後是因為情況惡化到整個螢幕，肉眼可見的地步了，網上搜索的資料顯示螢幕壽命大概還有2個月，就會出現白屏的情況。

聯絡售後，依然是說去服務站檢修，過去技術員隨便一看，得換屏，需要費用1600+，因為過年，真的是開車兩小時，辦事1分鐘，我又給三星售後打電話，他們說可以讓寄到他們廣州的檢修站去檢測（後面我才知道他們檢修已經外包出去了），我說可以，順豐就過來取走了。經過了3天，接到檢測完成的電話，說得換屏，費用900+但是可以打8折，我不同意，我說我調查過了，這種情況不是螢幕的問題，是排線虛焊了，而且這個是S20系列通病，網上很多人都是這種情況，對方回答，沒有收到此投訴，依然在畫葫蘆。最後說不同意維修，就把手機寄回去，我說行，但是投訴我依然會繼續投訴。

帖子在百度貼吧，B站，黑貓投訴［投訴入口］，小紅書我基本上翻了一個遍，基本上都是1年出頭到2年就會出現類似問題。

黑貓投訴674條內容。我真心不知道他們說沒收到類似投訴的結論是怎麼得來的。

目前我的手機還在路上，真的是不吐不快，為什麼會出現這個情況，我總結了幾點

1。 三星已經基本上退出了中國市場，售後也已經分包給了廣州和北京的豐修

2。 區別對待，想想當年NOTE7電池門的事件吧，今天依然如此，越南S20系列出現同樣的問題可以免費換屏。然而中國依然是自費，最多打折。傲慢依舊

3。 越南工廠結構性問題太多，搜尋下去基本都是負面新聞，管理不行，還能指望品控？

綜上：有意購買S23的使用者還需謹慎，結合我自身經歷和網上資料，品控和售後都離及格線相距甚遠，當然對於那種只用1，2年就換手機的使用者來說，買心頭好才是最重要的。

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