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爭做“有溫度”的服務者——記省第八屆農民工技能大賽獲獎者黃祥峰

自貢網記者 陳凡逸

1月15日,天空下著雪,快遞小哥黃祥峰在京東快遞富順營業部忙著將快遞包裹裝車,準備給客戶配送。天寒地凍,他的手指有些不聽使喚,戴上手套又不方便。“天氣冷,手指、耳朵凍得生疼,但我和同事一定會將快遞安全送到客戶手裡。”黃祥峰說。

2016年,24歲的黃祥峰成為一名快遞員,很快就能熟練運用公司研發的Q9系統及火星管理系統,具有較強的獨立分析問題和解決問題的能力,不久後擔任了富順百世快遞板橋鎮營業部負責人。2020年9月,他代表富順百世快遞參加自貢市郵政管理局舉辦的職工技能大賽快遞業務技能大賽,經過激烈角逐,他勇奪第一名,同時被授予“自貢市技術能手”稱號。

“他在看到別人有困難時,都會主動幫忙解決。”這是同事對黃祥峰的評價。2019年4月,黃祥峰在送快遞途中,看到一名老人在馬路中間穿行,來往的車輛看到後繞道行駛或急踩剎車,老人非常危險。黃祥峰看到後停下了快遞車,並將老人帶至路邊詢問家庭住址。交談幾句後,黃祥峰發現老人精神異常,並透過老人兜裡的小本子,撥打了其家人電話。“母親早上走失後,我們多方尋找都沒找到。太感謝你了,我們馬上到。”電話的那一頭,傳來老人親人激動的聲音。黃祥峰陪著老人在路邊等候了20多分鐘,當老人的家人對他表示感謝時,黃祥峰說:“不用了,我是黨員,這是我應該做的。”

一輛車、一部手機、一車大大小小的包裹就是黃祥峰每天的工作內容。“送快遞就要負責,快遞不能耽誤,不管貴重與否,自己都有責任保證每個包裹安全準時到達客戶手中。”不管颳風下雨,還是風和日麗,黃祥峰都準時出現在工作崗位上。2018年5月的一天,天降暴雨,黃祥峰運輸包裹回到板橋鎮的途中,車輛在半途拋錨,他立即在確保安全的情況下將車輛停靠路邊,並向公司報備,檢查車輛和包裹,透過公司的幫助和自己的處理,當天就把包裹派送到了客戶手中。

近年來,黃祥峰帶領同事積極探索快遞進村工作,提出縣、鎮、村三級物流體系,積極探索代投、代收、共配等模式,使得快遞進村工作取得顯著成效。2022年底,透過市人社局的選拔集訓,黃祥峰代表自貢市參加省第八屆農民工技能大賽,榮獲快遞員專案二等獎。

編輯:冉華陽

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