“警察同志，我銀行卡里1萬多塊錢突然不見了，這是我一家的生活費，咋辦啊？請你們幫幫我。”

近日，劍河縣太擁鎮村民吳某拿著手機、帶著孩子急匆匆跑進劍河縣公安局太擁派出所向民警求助。太擁派出所所長顧梓純一邊安撫吳某的情緒，一邊瞭解事情的來龍去脈。當得知吳某經常把手機拿給小兒子玩遊戲時，顧梓純便意識到很可能是小孩玩手機的緣故。透過檢視吳某手機消費情況，發現有多筆網路遊戲充值消費，總金額正是吳某所稱丟失的金額。經過詢問吳某8歲的小兒子，該男童承認平時愛拿父親手機玩網路對戰遊戲。民警便將收集到的相關證據材料發往遊戲公司申請協商退費，但兩次申請均被遊戲公司拒絕。

吳某為感謝民警送來錦屏。

“一般情況下游戲公司會配合公安機關，但這次遊戲公司直接拒絕退費很蹊蹺，事情肯定另有隱情！”顧梓純所長本著對群眾高度認真負責的態度，再次上門對吳某進行家訪。

經過一番深入調查和思想工作，吳某12歲的女兒在眾多證據面前終於承認自己才是那個“肇事人”。原來，吳某的女兒沉迷網路遊戲，貪慕遊戲裡各種炫酷的遊戲面板，偷偷拿父親手機在遊戲內消費一萬多元。在民警的引導和教育下，吳某的女兒認識到了自己的錯誤，表示以後絕不再犯這樣的錯誤。

還原事情的真相後，劍河縣公安局太擁派出所與遊戲平臺客服取得聯絡，向遊戲公司說明了充值人是未成年且監護人並不知情，並協助吳某提交各種申訴材料，最終吳某收到了遊戲公司9000餘元的退款。

事後，吳某來到太擁派出所，將一面寫著“一身正氣，執法為民”的錦旗送到太擁派出所所長顧梓純手中，以感謝太擁派出所民警積極作為，挽回其家庭經濟損失。（黔東南州公安局供稿供圖）