去年，【正見——中國定製家居思想沙龍】第一期“高定迷局”上，在圖森王維揚、威法王超的巔峰對話中，對高定概念、行業現狀、市場前景等問題進行了深入探討。
在辨其“真身”之後，更現實的問題接踵而來：高定誰能搞定？高定到底如何搞定？
2021年3月3日，由廣東省定製家居協會指導，博駿傳媒、環球網主辦，網易家居、一兜糖家居App戰略支援，韓拓科技、慧達環保贊助的【正見——中國定製家居思想沙龍】第二期，力邀風鳥集團董事長崔復新、博洛尼CEO蔡興國與網易家居全國總編輯胡豔力相約廣州琶洲，共話“高定之道”。本次論壇開設了線上直播，得到行業內外高度關注，直播同時線上觀看人數高達13萬人。
一、匯聚真知灼見，讓企業少走彎路
活動伊始，廣東省定製家居協會秘書長、博駿傳媒總經理曾勇上臺致辭，他表示本次主題為“高定之道”，但高定並非適合每家企業，每一階段的行業熱點是長期趨勢還是短期風口？不少企業分不清辨不明，容易盲目跟風走彎路。
今年廣州定製家居展的主題定義為定製“升”年，消費升級驅動著產品升級、設計升級、服務升級、數字化升級等，但市場競爭的最終落腳點仍在於好產品、好設計、好服務。【正見】舉辦的初衷在於傳遞行業正能量，希望匯聚行業大咖的真知灼見，讓同行少走彎路，為家居企業的發展提供值得借鑑的寶貴經驗。
廣東省定製家居協會秘書長、博駿傳媒總經理 曾勇
二、探討“高定之道”，高定如何搞定？
本次“高定之道”主題沙龍，風鳥崔復新、博洛尼蔡興國作為專場嘉賓與主持人胡豔力進行了現場互動，並圍繞以下三大議題展開了深度對話。
論壇現場
Part 1品牌之道
高定源於服裝行業，近年來在家居圈開始大熱，高定概念延伸到其它行業，是一種高水準的服務、高水平的產品質量和精神。高定，是產品高定，服務高定，還是品牌高定？究竟高定如何定位？
博洛尼蔡興國：
每個人對高定的定義不一樣，博洛尼一直以來不按套路出牌，內部將高定理解為品牌的高定位，不僅僅是停留在產品和材料本身，而是強調品牌輸出的溢價能力。
隨著新中產的崛起，80、90消費群體在消費能力以及審美上有了一個“改善升級”，大家嚮往更美好的生活需求。在我看來，產品高顏值、高質量、高服務在未來是基本功能，但只做到這個，就想把規模、品牌傳播起來，我認為還需要時間。
博洛尼CEO蔡興國
風鳥崔復新：
家居行業一夜之間颳起高定之風，但行業對高定的定義還是模糊的，確實也不好定義。高階定製一定是提供給客戶私人設計、私人服務，並且要保留好品牌文化符號。因此高階定製首先是“頂級”而不是“高階”的東西。
網易胡豔力：
我個人認為高定並不是行業的發展趨勢，因為發展趨勢的關鍵在於解決當下消費者痛點，並且能形成普遍性以及規模化。任何時代最大的商業推動力其實就是消費者需求的迭代，大家都在PK高定的定義和含義，我覺得並沒有太大的意義。
Part 2經營之道
要不要做高定？選擇做高定的話，如何把高定做得風生水起？
博洛尼蔡興國：
從市場趨勢來看，從消費者需求出發高定一定是趨勢，但至於有沒有能力做好高定、能不能做好高定主要看品牌的定位和基因，這叫“知人者智，知己者明”。
博洛尼的特立獨行在於創始人對品牌的認知，從內容和傳播上堅信要“破圈”，為品牌樹立更多的附加值，找到有共同審美、價值觀的人來共同塑造。另外，做品牌需要時間的積累，沒有沉澱的品牌不叫品牌。
風鳥崔復新：
目前很多企業擠入高定賽道，給自己換上高定標籤，讓自己的產品賣得貴一點，這明顯是錯誤的。一個企業的價值是同樣的品質你能給企業提供更便宜的東西，這才是企業的核心。
品牌的力量誘惑著每一個企業，大多數熱衷於將品牌“炒作”起來。但家居產品是一個實在的東西，真正的競爭力在於價效比，而這一競爭力逐漸積累起你的品牌影響力。當然每個品牌的競爭力不一樣，比如服務、設計等。
除了塑造自身的競爭力，如何將你的定位植入到顧客的大腦中，這一點也是至關重要。還有一點在於團隊的精神以及服務的精神，對接並且滿足好客戶的高階需求。
風鳥集團董事長崔復新
網易胡豔力：
我在很多年前就丟擲一個小小觀點：未來只有兩種企業活得特別好，一是追求規模化的企業，這肯定是我們行業當中的業績擔當；二是在細分市場當中做重度垂直的企業，他在某個領域具有不可代替性，而高定相當於第二種在細分領域裡面做得相對專業，相對垂直的品牌，所以我覺得企業真正的戰略規劃還是要根據自身基因決定。
Part 3渠道之道
高定企業如何更好地梳理經銷商渠道？降低經銷商的開店成本？
博洛尼蔡興國：
以往經銷商無非就是傳統的獲客、建店、培養團隊、銷售、做售後以及安裝管理。但客觀上來講，對經銷商的運營能力會要求非常高，要求經銷商既要懂管理，還要懂營銷、服務、安裝等，實際上很難找到。所以如何幫助經銷商賦能，讓相對複雜體系能夠高效運作是當下關鍵性問題所在。現在我們正在進一步改革，讓銷售商、運營商、服務商和品牌商四個方面在經銷商的職能裡合為一體。
風鳥崔復新：
設計一直是我們定製行業，無論是高定還是單品定製，都是非常關鍵的問題。我們給經銷商打造了一個非常好的工具，即自主研發的網際網路設計軟體。真正全品類、全屋定製的經銷商能用網際網路軟體給客戶出圖，一鍵下單至生產裝置，並且實現100%接收連結的，目前比佐迪絕對是全行業唯一一家可以做到的。
網易胡豔力：
在選擇經銷商團隊來講，每家企業的方式不一樣，我們透過合理的工具，把這些繁複、多功能的工作內容拆分和細化，讓效率提升，大家都在做一件事情——讓經銷商更專注賣貨，讓經銷商運營起來更有效率，讓消費者的體驗更好，這點風鳥和博洛尼都殊途同歸。
網易家居全國總編輯胡豔力
是否在經銷商渠道方面吃過虧？總結出哪些經驗教訓？
博洛尼蔡興國：
我認為經銷商渠道的經驗教訓和機制相關，這是管理的認知問題，當年我們也走過一次彎路，為了擴充規模，根據城市的體量要求經銷商建合理的店面數量，實際上還是要看店面的盈利能力，盈利後不可能不建第二個店，但是這種激進的方式容易形成價格戰，形成一些不良的現象。
因此我們後來調整了方式，透過營銷，業績規模的增長這些返利，幫助每個城市的經銷商做規劃，我覺得企業的增長是可持續、有規律的增長，如果經銷商不盈利一定有問題，只招商不養商的廠家是沒有責任感的。
風鳥崔復新：
由於風鳥的產品特性，往往是一年成交幾個大客戶，我們幫經銷商做設計，因為他們的設計人員不一定能夠達到這個層次。但我們對經銷商的管理、輔導等幫扶是不夠到位的。
另外，風鳥一直受到產能的限制，我們沒有大力進行宣傳，也沒有幫經銷商做銷售獲客，我們擔心影響產品的交付，所以這方面對經銷商的幫助特別少。但我們也吸取了風鳥的教訓，所以比佐迪在經銷商管理、輔導、規劃等方面已經開始做了，我會大力幫經銷商做獲客，今年我給自己定了目標，第一是產品研發，第二是營銷，我希望今年能為經銷商貢獻33%以上的銷售比例。
網易胡豔力：
賦能經銷商是當下做得好的品牌非常重要的課題，如何精細化的賦能，真正扶植小商成為大商、大商成為超級大商，在這過程當中需要精細化、系統化的玩法。
三、現場熱烈互動
隨著沙龍進入尾聲，現場對活動中的話題仍意猶未盡，與臺上3位嘉賓展開熱烈的交流互動。
現場互動環節
最後，廣東省定製家居協會副秘書長蒙輝總結道：“這場活動是春節後整個定製家居行業的一個新開始，每年行業都產生了很多新動態、新趨勢、新熱點，我們希望邀請行業內最具代表性的企業進行分享和探討，為行業帶來一些真實的聲音。”
廣東省定製家居協會副秘書長 蒙輝
至此，本次沙龍在一場激烈的思維碰撞中完美落下帷幕。下期【正見——中國定製家居思想沙龍】又將帶來行業哪些勁爆話題？敬請期待！
現場大合影
特別鳴謝以下企業和媒體：
——重慶韓拓科技有限公司
——東莞市慧達環保有限公司
——環球網
——網易家居
——一兜糖家居App