還有多少人記得“上島咖啡”。
這個曾經驚豔過我的存在,如今也已是日薄西山。
依稀清晰的記得,和老婆的第一次約會就在楊浦區的一家上島咖啡。
那個時候歐式裝潢
和招牌看著就很亮眼,聽說裡頭吃的還是
正宗西餐
,牛排意麵很好吃。
可是沒想到,再一次聽說「上島咖啡」,卻已物是人非。
曾經的西餐天花板不見了,取而代之的是
“中式快餐.上島”
。
試問一句,在高檔咖啡廳裡出現
「五香牛腩飯」
是種什麼體驗?
不知道咖啡廳的
疙瘩湯
和
毛血旺
正不正宗
這白盤的滷鴨翅鴨掌,看著有點格格不入,還是放塑膠盒妥當。
在一堆中式美食中,突然出現一盤意麵,一山容二虎,有點怪。
除了菜系的改變,選單的量也加了,像大雜燴一樣。
網友戲稱:“ 這大概是我見過的全世界選單頁數最多的店了。”
設施方面,主打高大上的上島咖啡也變了味。
開設出了棋牌室等 “ 接地氣 ”的設施,直接將上島咖啡拉下神壇。
在時代的沉浮下,上島咖啡早已沒了當初的傲氣。
菜品開始根據
本地特色
進行改編,成了常見的連鎖餐飲店,原先的咖啡西餐則變成了
附屬
。
看到這,也許有人想問,曾經富麗堂皇的上島咖啡怎麼了?
要知道,在許多70,80,甚至是90後的心裡,上島咖啡如同
白月光
一般的存在。
「上島咖啡」
是日本品牌,由商人陳文敏於1968年引進臺灣。
彼時的臺灣咖啡市場空白,但由於上島咖啡定位及消費較高。
截止1997年,臺灣上島咖啡 不過開了
20多
家連鎖店。
1997年,不死心的陳文敏將目光投入大陸市場。
奈何囊中羞澀,陳文敏選擇
股東合夥的方式
開店。
憑藉著20多年的開店經驗,陳文敏很快找到了
7位股東
,在大陸把上島咖啡開起來了。
咖啡+西餐的模式
,加上西方舶來品的名號,讓上島咖啡以 “ 奢侈 ”的形象在市場炸開,很快便吸引來了眾多顧客。
圓拱形的門面設計,柔軟寬敞的沙發座椅,硬皮選單和白色的咖啡杯,滿足了小孩子及大人對於 “
上流社會
”的想象。
店內的裝飾也十分
講究。
昂貴的水晶吊燈,在頂上溫柔照拂,格調與情懷瞬間撞了個滿懷。
隨著上島咖啡知名度及品牌的發展,眾多加盟商紛紛加入,不到10年門店就已擴張至
3000家
。
然而沒多久,上島咖啡就急轉直下,早早出現沒落的態勢。
而他們衰落的原因並非無跡可循 。
首先,是
股東內訌
。
上島咖啡是
合夥制生意
,合夥的生意難做,尤其在利益分配面前。
上島咖啡越能賺錢,股東關於利益分配的
矛盾
就越來越大。
2005年,杭州上島狀告上海上島商標侵權,上島咖啡的內部日漸瓦解。
最後,上海上島咖啡敗訴,上海上島咖啡旗下的加盟店面臨要麼
關店
,要麼
投靠
杭州上島咖啡的困境。
結果大批上海上島咖啡加盟店倒閉,極大地影響了上島咖啡的影響力和聲譽。
另一方面,上島咖啡的
加盟模式
也飽受加盟商詬病。
它的加盟模式,有點類似南極人的
“掛牌”
操作。
交完錢後,除了第一批選材需要從總店入手,後期的店鋪選址裝修,咖啡豆等物料的進購都
不受限制
。
這樣造成的後果是,不同的上島咖啡加盟店,裝修和產品質量
參差不齊
,品牌聲譽大打折扣
更讓人詬病的一點是,上島咖啡的
會員卡不能各個門店通用
,在哪開只能在哪用。
這背後,是
“放養”
制度下的加盟分店各自推出了專屬儲存卡。
不知情的顧客購買後,店一旦倒閉,儲存卡就像某共享單車會員一樣
爛尾
。
對此,上島咖啡官網表示:本公司概不負責:)
此外,圍繞上島咖啡的還有一個字:
貴
。
據說,曾有顧客在上島咖啡店內點了
售價98元
的人參烏龍茶,覺得茶水味道差,結果同店員反映時,店員表示:
“ 這是為經濟困難者準備。”
言語中盡是譏諷之意。
放任式的加盟方式,
昂貴的菜品
,其背後的隱患顯而易見。
加盟商不是隨意開店
破壞品牌名聲
,就是沒有總部的支援引導而
無以為繼
。
原上島咖啡梅市口店選擇退出加盟,改為自營,重新命名為
“伴島咖啡”
。
認栽改名的加盟商不僅這一家,可見在加盟這件事上,上島咖啡的操作不僅不得人心,反倒是寒了加盟商的心。
加之股東輿論影響,上島咖啡的品牌聲譽因此一落千丈。
最後一方面,則是來自
競爭對手的衝擊
太大了。
在上島咖啡內訌之際,
星巴克
等對手品牌開始攻城略地。
久而久之,對手品牌的市場影響力越來越大,上島咖啡也逐漸被擠壓出主流市場,成為附庸。
在2020年中國現磨咖啡品牌市場份額佔比資料中,上島咖啡所佔比重僅有
1.4%
,後來者居上的星巴克則是
36.4%
。
這差距,讓我想起那句話:
長江後浪推前浪,前浪被拍死在沙灘上(bushi)
就這樣,上島咖啡的一手好牌打得稀巴爛。
倘若上島咖啡在品牌出道之初專注自身產品品質,
分店開正規點
,
股東分權分利再嚴格點。
如今也許還能和星巴克瑞幸等分庭抗禮一波。
可惜,沒有如果了。